課程大綱：章：演講的技巧單元：演講實(shí)戰(zhàn)技巧（一）1．講師必備的八大技能2．從聽眾出發(fā)：警惕演講“五宗罪”3．演講的高境界4．演講的三大要素5．講師站姿與走動6．講師語速、語調(diào)與語氣7．講師的呼吸與科學(xué)發(fā)聲8．講師音量與聲音的覺醒9．講師聲音技巧總結(jié)——語速、語調(diào)、語氣、發(fā)聲與音量10．講師如何提升自己11．講師的七大忌諱12．“量身定制”演講的力量——怎樣讓學(xué)員更感覺親切1）每一場演講都是次2）為量身定制搜集材料3）拉近現(xiàn)場學(xué)員關(guān)系的七種手法第二單元：演講實(shí)戰(zhàn)技巧（二）1．怎樣提升自己的覺醒平面2．講師如何創(chuàng)造情緒與表情3．演講中的交流感與問問題4．讓課程和演講更生動：演故事與案例的訣竅5．講

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　　一、什么是授權(quán)　　1．授權(quán)是什么　　2．授權(quán)不是什么　　3．為什么要授權(quán)　　4．工作中影響授權(quán)的障礙有那些　　二、企業(yè)管理者那些工作可以授權(quán)，那些不能授權(quán)　　1．什么是必須授權(quán)的工作　　2．管理者不能授權(quán)的工作特征　　3．哪些工作可以適度授權(quán)　　4．授權(quán)經(jīng)常遇到的問題　　三、授權(quán)的四個(gè)原則　　1．權(quán)責(zé)對應(yīng)　　2．適度授權(quán)　　3．循序漸進(jìn)原則　　4．建立約定　　四、授權(quán)的科學(xué)流程　　1．明確任務(wù)　　2．選擇授權(quán)人　　3．明確溝通　　4．授權(quán)后的追蹤　　五、五種授權(quán)形式學(xué)習(xí)運(yùn)用　　1．指揮式　　2．批準(zhǔn)式　　3．把關(guān)式　　4．追蹤式　　5．委托式　　六、如何避免授權(quán)會失敗　　...

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能力模塊一：一、什么是授權(quán)1．授權(quán)是什么2．授權(quán)不是什么3．為什么要授權(quán)4．工作中影響授權(quán)的障礙有那些二、企業(yè)管理者那些工作可以授權(quán)，那些不能授權(quán)1．什么是必須授權(quán)的工作2．管理者不能授權(quán)的工作特征3．哪些工作可以適度授權(quán)三、授權(quán)的四個(gè)原則1．權(quán)責(zé)對應(yīng)2．適度授權(quán)3．循序漸進(jìn)原則4．建立約定四、五種授權(quán)形式學(xué)習(xí)運(yùn)用1．指揮式2．批準(zhǔn)式3．把關(guān)式4．追蹤式5．委托式五、如何避免授權(quán)會失敗能力模塊二：一、如何進(jìn)行員工激勵(lì)1．員工有被激勵(lì)的實(shí)際需求2．管理者對員工激勵(lì)的六大認(rèn)識誤區(qū)例如：激勵(lì)員工就是砸錢，沒錢就不能激勵(lì)等等3．世界三大激勵(lì)理論的認(rèn)知與實(shí)際應(yīng)用需求層次理論雙因素理論公平理論二、激勵(lì)的下

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課程大綱：開場白10分鐘五種障礙模型20分鐘團(tuán)隊(duì)測評6090分鐘克服障礙1：建立信任個(gè)人行為練習(xí)外部行為練習(xí)34小時(shí)克服障礙2：掌控沖突1.沖突的外部分析2.沖突分配練習(xí)3.沖突解決模型4.沖突解決練習(xí)2小時(shí)研修內(nèi)容完成時(shí)間克服障礙3：兌現(xiàn)承諾1.明確承諾2.傳遞承諾3.設(shè)定首要目標(biāo)練習(xí)4.約定規(guī)則3小時(shí)克服障礙4：增強(qiáng)責(zé)任感團(tuán)隊(duì)協(xié)作的有效練習(xí)2小時(shí)克服障礙5：關(guān)注結(jié)果建立團(tuán)隊(duì)計(jì)分板1小時(shí)結(jié)課克服五種障礙的策略溝通交流個(gè)人承諾結(jié)束語1小時(shí)課程大綱：可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求，適當(dāng)增減培訓(xùn)模塊...

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一、認(rèn)識自己，做成功的管理者1．中層管理者的核心價(jià)值2．中層管理者必備的八項(xiàng)基本技能二、作為下屬角色的中層管理者1．中層管理者在企業(yè)中的位置2．中層管理者作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則3．作為下屬時(shí)常見的四大認(rèn)識誤區(qū)民意代表自然人向上錯(cuò)位領(lǐng)主三、作為同事角色的中層管理者1．跳出本位看問題2．同事是自己的“內(nèi)部客戶”3．共贏心態(tài)與全局觀念的樹立4．作為同級管理者常見誤區(qū)四、作為上司角色的中層管理者1．中層管理者如何領(lǐng)導(dǎo)下屬2．認(rèn)識作為上司的三個(gè)角色：管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練3．從業(yè)務(wù)員到中層管理者4．作為上司的角色認(rèn)識誤區(qū)五、管理者職業(yè)素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展1．企業(yè)員工職業(yè)化素質(zhì)的定義與內(nèi)涵2．基層管理者職業(yè)素質(zhì)冰

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能力模塊一、角色認(rèn)知一、認(rèn)識自己，做成功的管理者1．中層管理者的核心價(jià)值2．中層管理者必備的八項(xiàng)基本技能二、作為下屬的中層管理者1．中層管理者在企業(yè)中的位置2．中層管理者作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則3．作為下屬時(shí)常見的三個(gè)認(rèn)識誤區(qū)三、作為同事的中層管理者1．跳出本位看問題2．同事是自己的“內(nèi)部客戶”3．共贏心態(tài)與全局觀念的樹立4．中層管理者常見誤區(qū)四、作為上司的中層管理者1．中層管理者如何領(lǐng)導(dǎo)下屬2．認(rèn)識作為上司的三個(gè)角色：管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練3．從業(yè)務(wù)員到中層管理者4．作為上司的角色認(rèn)識誤區(qū)能力模塊二、時(shí)間管理一、時(shí)間管理的現(xiàn)狀與認(rèn)識誤區(qū)1．為什么眾多管理者忙而無效？浪費(fèi)管理者時(shí)間的九大關(guān)鍵因素2

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