趙大勇 老師
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趙大勇老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、導(dǎo)購的角色定位 1、導(dǎo)購的工作職責(zé)和工作內(nèi)容 2、導(dǎo)購的角色認(rèn)知 3、導(dǎo)購的職業(yè)化要求 作為導(dǎo)購人員,首先要具有良好的氣質(zhì)形象,優(yōu)雅舉止,良好的談吐……而這些都是給客戶留下美好印象的前提?! ?dǎo)購黃金形象之儀容 導(dǎo)購黃金形象之儀表 導(dǎo)購黃金形象之儀態(tài) 導(dǎo)購整體形象細(xì)則——表情、目光、微笑 導(dǎo)購規(guī)范文明用語 二、顧客需求分析與優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù) 1、我們必須面對的七個問題 2、顧客需求滿足狀態(tài)分析 3、你的顧客需要什么? 4、為什么要提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)? ?。?)微笑服務(wù)的訓(xùn)練 (2)迎接顧客和送別顧客 a迎接顧客和送客的流程和禮儀規(guī)范 迎接顧客進(jìn)店 接近顧客
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一.團(tuán)隊經(jīng)理人所扮演的角色 策劃規(guī)則 設(shè)定組織及個人業(yè)績目標(biāo) 擬訂工作計劃 訓(xùn)練與評估系統(tǒng) 激勵與溝通 二.建立超級銷售團(tuán)隊 如何培養(yǎng)杰出的教練 過程與結(jié)果并重 建立開放的溝通管道 如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃 三.選聘與解雇 建立開放的溝通管道 如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃 工作價值觀的檢測 面試的五大事項(xiàng) 如何處理不合適的員工 歸零心態(tài) 四.培訓(xùn)系統(tǒng)的建立 如何擬定有效的訓(xùn)練計劃 如何衡量與監(jiān)督 對培訓(xùn)的評估制度 如何建立銷售訓(xùn)練體系 五.設(shè)定明確的評量系統(tǒng) 如何設(shè)定工作評量標(biāo)準(zhǔn) 如何設(shè)定每日工作內(nèi)項(xiàng) 如何定期檢查與評估 如何管理夕會與晨會 六.自我價值的建立與提升
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節(jié)銷售隊伍的現(xiàn)狀問題及分析 1.市場運(yùn)作的推拉現(xiàn)象 2.銷售隊伍現(xiàn)狀的分析 第二節(jié)銷售模式對管理風(fēng)格的要求 1.銷售模式的核心分類 2.效能型及效率型管理模式 第三節(jié)設(shè)計和分解銷售指標(biāo) 1.銷售管理的核心 2.如何制定銷售目標(biāo) 第四節(jié)市場區(qū)域劃分與內(nèi)部組織設(shè)計 1.市場劃分的方式 2.工作的流程 3.組織設(shè)計與崗位職責(zé) 第五節(jié)銷售人員的薪酬設(shè)計 1.銷售模式與薪酬設(shè)計 2.市場策略與薪酬設(shè)計 3.設(shè)計與適用與薪酬設(shè)計 第六節(jié)銷售人員的甄選 1.有效甄選業(yè)務(wù)代表的原則 2.面試的典型問題及誤區(qū) 第七節(jié) 放單飛前的專項(xiàng)訓(xùn)練 1.銷售訓(xùn)練中常見的問題
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9:0010:15 學(xué)前介紹及熱身互動 新經(jīng)濟(jì)時代的銷售經(jīng)理(主管) 1, 銷售經(jīng)理所面臨的環(huán)境和挑戰(zhàn) 2, 銷售和市場觀念的變遷 3, 彼德原理的啟示 交流互動,講解,展示,討論 掌握銷售觀念的變遷,理解身處職位的重要意義 10:1510:30 休息 10:3012:00 4, 銷售經(jīng)理的職責(zé)及角色 5, 銷售經(jīng)理三種能力,七項(xiàng)修煉 6, 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的XYZ理論 7, 人性化管理與制度化管理 講解,展示,討論 練習(xí) 建立職業(yè)化的觀念 認(rèn)清自己的真正的競爭對手,認(rèn)清高效銷售主管的素養(yǎng)要素 12:0013:30 午餐 休息 13:3014:30 確定銷售計劃,管理銷售
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營銷團(tuán)隊系統(tǒng)規(guī)劃 銷售隊伍現(xiàn)存問題及原因分析 令領(lǐng)導(dǎo)者頭疼的5個問題 針對隊伍的管理體系的設(shè)計不當(dāng) 針對終端銷售過程中的管理控制不夠 針對終端導(dǎo)購人員的系統(tǒng)培訓(xùn)不到位 系統(tǒng)解決銷售隊伍問題的思路 有效的系統(tǒng)規(guī)劃 營銷團(tuán)隊銷售目標(biāo)的設(shè)計與分解 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的梳理 銷售組織與職能界定 營銷團(tuán)隊人員編制的確定 薪酬體系的制定 設(shè)計科學(xué)的薪酬體系 合理運(yùn)用基本的薪金模式 準(zhǔn)確評估銷售團(tuán)隊整體薪酬水平 如何設(shè)計團(tuán)隊成員間的薪酬差距 如何設(shè)計業(yè)務(wù)骨干的薪酬制度 如何設(shè)計業(yè)務(wù)競賽中的獎勵制度 營銷團(tuán)隊日常管理 你的團(tuán)隊是1 1>2還是1 1<0? 如何防范誠信危
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狼性團(tuán)隊訓(xùn)練營效能: "為團(tuán)隊注入靈魂為團(tuán)隊塑造精氣神幫助企業(yè)迅速提高團(tuán)隊凝聚力與向心力 ,打造一支戰(zhàn)無不勝的狼性卓越團(tuán)隊! "強(qiáng)化危機(jī)意識,激發(fā)個人潛能、克服惰性、強(qiáng)化人格、培養(yǎng)狼性意志 "磨練個人心志模式,幫員工突破自身負(fù)面信念和思維模式,激發(fā)出更多創(chuàng)造性。 "提升員工對企業(yè)的忠誠度、歸屬感, "強(qiáng)化員工與企業(yè)共贏的概念《這是你的船》 "團(tuán)隊信條:以團(tuán)隊榮譽(yù)為高目標(biāo)為了團(tuán)隊的榮譽(yù)和地位,沒有戰(zhàn)勝不了的 自我,向‘不可能’挑戰(zhàn)1 兩天一晚,百分百承諾你的成長與收獲?! W(xué)員感悟: 短短的兩天培訓(xùn),讓我找回了自己以為早已經(jīng)被生活磨礪的激情澎湃的感受,沒有負(fù)擔(dān)的輕松。大家一起