銀行信用卡中心客服中心客戶經(jīng)理營銷能力提升張光祿老師課程背景：隨著時代的不斷前進(jìn)，市場的不斷變化，銀行信用卡中心也開始進(jìn)行客服人員營銷轉(zhuǎn)型，一崗多能、一崗多效將成為未來的又一趨勢。讓現(xiàn)有的客服人員快速擁有營銷思維及營銷能力則被提上了重要的工作日程。將客服人員打造成一支專業(yè)勝任的營銷隊伍，便成為了新的使命。課程收益：當(dāng)下市場的變化與變革全面了解營銷策略和銷售技巧深度了解客戶的多場景消費心理掌握客戶深度需求挖掘的核心能力解決隱藏在營銷和銷售過程中的客戶執(zhí)行障礙全面了解瓶頸突破理論并在實際工作中落地全面了解工作流程設(shè)計及優(yōu)化、固化方法課程對象：銀行信用卡中心營銷人員課程時長：1天（6小時/天）課程大

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銀行信用卡中心客服主管項目管理能力提升張光祿老師課程背景：在當(dāng)今的銀行管理中，變革和創(chuàng)新是永恒不變的話題，而運用項目制進(jìn)行管理可大幅激發(fā)員工的主觀能動性，提升整體員工的工作士氣，多部門協(xié)同作戰(zhàn)提升團(tuán)隊向心力及產(chǎn)品價值，同時降低企業(yè)綜合內(nèi)耗，減少信息傳遞誤差，最終實現(xiàn)團(tuán)隊高效運營，降本增效。課程收益：讓學(xué)員了解完整的項目管理流程讓學(xué)員清晰項目管理中的瓶頸突破方式方法讓學(xué)員掌握高階問題分析與解決的核心思路讓學(xué)員學(xué)會運用已知數(shù)據(jù)進(jìn)行歸因分析及研判策略讓學(xué)員現(xiàn)場掌握項目匯報路演的核心心法讓學(xué)員明白向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項目匯報時的重點核心讓學(xué)員掌握制作項目匯報PPT的重點核心課程對象：信用卡中心客服主管及其相關(guān)需

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銀行信用卡電銷話術(shù)創(chuàng)新設(shè)計張光祿老師課程背景：在當(dāng)下的信用卡電銷過程中，我們會發(fā)現(xiàn)很多新的問題限制著我們的營銷，客戶到底要什么？客戶還有什么高頻強需求是我們沒有想到、做到的？我們還能通過什么產(chǎn)品、什么方式去滿足客戶的強需求？當(dāng)這一切的問題都被解決的時候，我們就能實現(xiàn)業(yè)績的大幅增長。掌握核心的營銷話術(shù)設(shè)計思路，掌握營銷話術(shù)的設(shè)計方法和流程，迭代各產(chǎn)品的營銷話術(shù)，成為了當(dāng)下實現(xiàn)業(yè)績突破最重要的環(huán)節(jié)。課程收益：通過老師的現(xiàn)場講解和大量的現(xiàn)場演練，讓學(xué)員掌握一套創(chuàng)新營銷話術(shù)的方法，并能夠快速的融入到我們的實際工作中來。課程受眾：全體參與信用卡電銷伙伴及相關(guān)需求者課程時間：12天（6小時/天）課程大綱：

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銀行保險產(chǎn)品開門紅營銷張光祿老師課程背景：一年一度的開門紅即將開始，一年的準(zhǔn)備只為迎接這一天的到來。如何在眾多同行都在搶占的市場中占有一席之地？如何守住自己的客戶不讓其流失？如何逆轉(zhuǎn)局勢、通過開門紅拔得全年業(yè)績指標(biāo)的頭籌？一直在困擾著決戰(zhàn)開門紅從業(yè)人員。課程收益：通過老師的講解，快速讓學(xué)員掌握開門紅的營銷方法和技巧，了解保險類產(chǎn)品的底層邏輯和溝通技巧，掌握通過保險產(chǎn)品獲取客戶從而帶動其他產(chǎn)品的聯(lián)動銷售，從而實現(xiàn)開門紅的績效達(dá)成。課程受眾：銀行各級支行行長、副行長、營業(yè)部主任、副主任、私行理財經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、銀保部經(jīng)理及客戶經(jīng)理、一切擁有開門紅指標(biāo)的從業(yè)人員。課程時長：半天1天（6小時

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保險大單綜合營銷技能提升特訓(xùn)營張光祿老師課程背景：在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，理財客戶不斷追求更加穩(wěn)定的投資策略，這給各家保險公司及其關(guān)聯(lián)公司帶來了全新的機遇與挑戰(zhàn)。保險的營銷效果在助力國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、塑造自身價值方面都占有據(jù)舉足輕重的戰(zhàn)略地位，拓展新增業(yè)務(wù)量、加大實際交易量、這些都是增加金融機構(gòu)中間收入的核心方式。同時，這也對我們的一線營銷伙伴提出了更高的要求，如何能在競爭激烈的市場中更多的搶占自己的份額，提升品牌在客戶心中的地位，是擺在每位一線營銷人員面前的一大挑戰(zhàn)。本課程從知名商業(yè)銀行個金銷冠的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗出發(fā)，幫助一線營銷人員掌握營銷方法和技巧，從而提升全員的業(yè)績增量，同時給學(xué)員提供一系列的

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北京農(nóng)商行對公營銷人員的貴金屬營銷技能提升張光祿老師課程背景：貴金屬的產(chǎn)品營銷近些年成為了各家商業(yè)銀行爭相爭搶的又一重要的戰(zhàn)場，貴金屬產(chǎn)品營銷不單拓展了創(chuàng)收渠道，更為銀行提升了中間收入利潤。客戶經(jīng)理提升貴金屬產(chǎn)品營銷能力不單能提升銀行的中間收入利潤，還能滿足客戶對金融產(chǎn)品的多元化需求，提升銀行品牌影響力。課程收益：通過老師的講解，對銀行貴金屬銷售的功能意義、貴金屬產(chǎn)品的分類、貴金屬產(chǎn)品的屬性、貴金屬產(chǎn)品的營銷法門、貴金屬產(chǎn)品的銷售策略有一個完整的認(rèn)知，通過現(xiàn)場的練習(xí)提升自己對貴金屬產(chǎn)品的營銷能力，從而提升自己的貴金屬銷售業(yè)績。課程對象：銀行支行長、營業(yè)部主管、客戶經(jīng)理課程時長：12天（6小時/

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