晉商銀行支行長綜合能力提升項目方案張光祿老師項目背景：從內部來看，在龐大的銀行體系中，支行是實現(xiàn)總行整體戰(zhàn)略落地最前端的執(zhí)行單位，也是直接面對客戶的最前沿，支行不僅可以將總行的金融產品提供給客戶進行購買選擇，同時可以把客戶的真實需求進行收集并做真實的反饋，以便讓中后臺的伙伴準確的了解策略落地現(xiàn)況、客戶實際需求，從而進行策略調整、產品開發(fā)及產品升級，為前臺伙伴提供更符合客戶需求的金融產品，最終形成一個從前臺到中后臺的信息鏈，并進行高效傳遞。在這個信息高效傳遞的閉環(huán)中，支行長起到了至關重要的作用。從外部來看，在變幻莫測的當代金融經濟環(huán)境下，金融市場內各金融機構和各商業(yè)銀行間的競爭日益激烈。在這場競

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銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德與職業(yè)操守張光祿老師課程背景：銀行對員工的培訓多注重文化和職業(yè)技能的培訓，缺少重視對員工進行職業(yè)道德和職業(yè)操守的培訓。雖然優(yōu)秀的企業(yè)文化本身亦蘊涵著道德和操守的雙重價值，但整體系統(tǒng)性不強，而且往往強調狹隘的職業(yè)道德，注重職業(yè)道德和職業(yè)操守培訓的銀行必將基業(yè)長青。課程收益：通過本課程的學習，學員應能夠了解職業(yè)行為和職業(yè)操守的定義及宗旨，掌握銀行業(yè)從業(yè)人員的從業(yè)準則，深刻理解銀行業(yè)從業(yè)人員在與客戶、與同事、與所在機構、與監(jiān)管者之間工作往來時需遵守的職業(yè)操守。從而全面提高銀行業(yè)從業(yè)人員整體素質和職業(yè)道德水準，建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化,維護銀行業(yè)良好信譽,促進銀行業(yè)的健

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銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守張光祿老師課程背景：銀行對員工的培訓多注重文化和職業(yè)技能的培訓，缺少重視對員工進行職業(yè)道德和職業(yè)操守的培訓。雖然優(yōu)秀的企業(yè)文化本身亦蘊涵著道德和操守的雙重價值，但整體系統(tǒng)性不強，而且往往強調狹隘的職業(yè)道德，注重職業(yè)道德和職業(yè)操守培訓的銀行必將基業(yè)長青。課程收益：通過本課程的學習，學員應能夠了解職業(yè)行為和職業(yè)操守的定義及宗旨，掌握銀行業(yè)從業(yè)人員的從業(yè)準則，深刻理解銀行業(yè)從業(yè)人員在與客戶、與同事、與所在機構、與監(jiān)管者之間工作往來時需遵守的職業(yè)操守。從而全面提高銀行業(yè)從業(yè)人員整體素質和職業(yè)道德水準，建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化,維護銀行業(yè)良好信譽,促進銀行業(yè)的健康發(fā)展。課

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銀行消費者權益保護專題培訓課程張光祿老師課程背景：為加快建立完善有利于保護金融消費者權益的機制，保護金融消費者長遠和根本利益，人民銀行深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，落實黨中央、國務院在《關于新時代加快完善社會主義市場經濟體制的意見》中提出的“建立健全金融消費者保護基本制度”決策部署，制定并發(fā)布《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》（中國人民銀行令〔2020〕第5號），自2020年11月1日起施行。人民銀行將持續(xù)做好《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》的落地實施工作，進一步規(guī)范銀行、支付機構提供金融產品和服務的行為，切實保護金融消費者合法權益。銀行、支付機構應當嚴格落實《中國人民銀行

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銀行消費者權益保護專題培訓課程張光祿老師課程背景：為加快建立完善有利于保護金融消費者權益的機制，保護金融消費者長遠和根本利益，人民銀行深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，落實黨中央、國務院在《關于新時代加快完善社會主義市場經濟體制的意見》中提出的“建立健全金融消費者保護基本制度”決策部署，制定并發(fā)布《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》（中國人民銀行令〔2020〕第5號），自2020年11月1日起施行。人民銀行將持續(xù)做好《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》的落地實施工作，進一步規(guī)范銀行、支付機構提供金融產品和服務的行為，切實保護金融消費者合法權益。銀行、支付機構應當嚴格落實《中國人民銀行

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