《金字塔原理與公文寫作》2天金字塔之母，金字塔原理發(fā)明者——芭芭拉?明托（美國）世界著名的寫作與溝通表達專家！畢業(yè)于哈佛大學，麥肯錫公司第一位女咨詢顧問。 發(fā)明及傳授金字塔原理40年，曾為美國、歐洲和亞洲眾多企業(yè)及哈佛大學、斯坦福大學等講授金字塔原理。明托所著《金字塔原理》暢銷40年不衰，廣受歡迎，被譯成多種文字，全球銷量過百萬冊！【工作中常見的問題】“有些人說話，羅嗦了半天也不知道他想說什么，沒有重點，思路混亂?！?“我寫的文案，客戶說看不懂，不愿意看?！比绾螌懽鞴?，有效規(guī)劃演講內容，高效溝通表達？如何重點突出，邏輯思路清晰？怎樣搭建框架結構、組織語言順序？如何邏輯清晰地思考，提高邏輯思維

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[課程內容] 一、課程導入 為什么學這么課程？ 二、高效溝通的重要性 1、高效溝通的意義 2、高效溝通的內涵 3、高效溝通的本質 三、高效溝通的實戰(zhàn)技能 1、溝通實際上就是交換信息 2、對內交換信息需要注意的事項 3、對外交換信息需要掌握的要點 4、交換信息實戰(zhàn)訓練 5、語言表達（訪談）實用技巧 四、問題處理能力1、 問題管理的模型？2、 什么是問題和分類？3、 如何描述問題？4、 實際練習五、分析問題的根源 原因分析的流程：1、 問題分解的方法（思維導圖、邏輯樹，5W，MECE，魚骨圖）2、 解決問題的人與事（性格分析）3、 群策群力如何解決復

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課程大綱:金字塔原理— 思考、解決問題和表達的邏輯主講老師：郝澤霖 專 業(yè)：邏輯思維授課時長：2天課程背景：o 金字塔原理學習邏輯思維的基礎理論o 面對工作復雜問題，如何運用邏輯體系進行解決？o 如何利用邏輯體系進行文字和口頭表達課程目的：◆ 清晰金字塔理論的核心概念和具體工作應用；◆ 能夠運用系統(tǒng)思維圖譜結合金字塔理論解決復雜性工作問題；◆ 能夠掌握如何在解決問題針對不同人群搭建不同結構的金字塔結構影響對方；◆ 掌握軟件進行金字塔結構操作；課程特點：u 應用企業(yè)實際問題現(xiàn)場探討u 傳授技能也滲透一種解決問題的正向態(tài)度u 所舉案例大多來自企業(yè)實際案例u 工具和軟件傳授，技能可以在組織落地篇章主

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具體議程為：時 間：天議程主 講內 容9:00am9:10am致辭專家歡迎辭及介紹活動安排9:10am10:15am培訓單義濤創(chuàng)新引領之一: 智能矩陣(MIND MATRIX) copy;左右腦運作原理與思維創(chuàng)新7大智能及其應用智能矩陣(MM)如何提高你MM的得分利用你客戶的MM以實現(xiàn)成功績效學習繪制標準思維導圖思維導圖應用練習記憶、溝通、創(chuàng)新全新體驗10:15am10:30am休息 10:30am12:00am培訓單義濤創(chuàng)新引領之二: 思維羅盤( Compass)判斷對方的心理技能使用羅盤進行心理導航羅盤的應用實例利用思維導圖組織大型培訓項目用思維導圖將公司戰(zhàn)略推向企業(yè)員工思維導圖

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課程內容：部分 清晰的思考帶來清晰的表達◆ 表達的標準：清晰、簡練、有力◆ 表達的原則：分析、分離、推進◆ 表達的要素：主題、樁子、素材第二部分 三種基本計劃 “標準格式”◆ 作用：面對復雜內容，快速搭建講話的結構，能夠說到點，講清楚◆ 工具：時鐘計劃、環(huán)球計劃、三角計劃、“標準格式”第三部分 三種主張性計劃◆ 作用：雙方觀點產(chǎn)生分歧時，快速找到合適的切入點，增強表達的說服力◆ 工具：變焦鏡計劃、鐘擺計劃、收益計劃第四部分 四種輔助計劃◆ 作用：讓語言表達更生動有力；讓專業(yè)技術講解更通俗易懂◆ 工具：圖景計劃、正反計劃、骨牌計劃、5W計劃第五部分 三種銜接技術◆ 作用：應對挑戰(zhàn)時，贏得更多思考

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課程提綱：天部分：零售商業(yè)模式1．什么是商業(yè)模式2．零售商業(yè)模式的本質是什么3．零售商業(yè)的兩個基本特質4．零售商業(yè)的三個核心要素1）零售形式2）零售活動3）零售控制 案例分享：胖東來的興衰史第二部分：零售業(yè)模式的分析1．零售商業(yè)模式框架2．價值主張3．如何接觸客戶4．如何建立客戶關系5．商業(yè)模式模型6．全局分析圖7．價值創(chuàng)造收入8．價值創(chuàng)造案例分享：互聯(lián)網(wǎng)潮流下的零售業(yè)模式第三部分：創(chuàng)新的阻礙1．變認知障礙2．資源稟賦黏性3．路徑依賴4．先前投資約束第四部分：創(chuàng)新的核心1．堅持以客戶為中心的定位2．改善客戶體驗的持續(xù)努力3．強調創(chuàng)新文化4．提高技術進步的敏感性第六部分：創(chuàng)新的工具——頭腦風暴及

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