投訴處理_
龍星彤 培訓講師
常駐地：[廣州]
擅長領(lǐng)域：消保 投訴處理 信息保護 服務流程管理
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：龍星彤老師資深實戰(zhàn)型消保與投訴管理專家ACI國際注冊高級禮儀培訓師國家注冊高級禮儀培訓導師 大學生就業(yè)禮儀指導導師華清禮儀網(wǎng)特聘講師陜西企業(yè)培訓在線特約講師國內(nèi)多家企業(yè)特約禮儀顧問工商、建設(shè)銀行特聘禮儀培訓師銀行星級網(wǎng)點創(chuàng)建輔導擅長領(lǐng)域消保投訴處理信息保護服務流程管理主講課程《順勢而為，金融監(jiān)管及消費者權(quán)益保護新態(tài)勢》——適合中高管及消保骨干《防微杜漸，個人...
戴婭軒 培訓講師
常駐地：[衢州]
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：曾任泰康人壽浙江分公司衢州中支營銷總監(jiān)曾任泰康人壽浙江分公司衢州中支萬全保銷行政總經(jīng)理曾獲得保險行業(yè)全國營銷講師體系授課大比武全國前十強為多家股份制商業(yè)銀行（招商銀行、建設(shè)銀行）、保險公司、證券公司（中信證券、國泰君安、銀河證券）等機構(gòu)做營銷培訓導師杭州外國語學院營銷客座講師浙江傳媒學院營銷客座講師金融保險行業(yè)高級營銷培訓師戴婭軒老師——保險營銷團隊管理實戰(zhàn)...
鄭雪松 培訓講師
常駐地：[深圳]
擅長領(lǐng)域：投訴處理 銀行服務營銷
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：優(yōu)質(zhì)服務營銷體驗設(shè)計專家中國形象設(shè)計協(xié)會高級講師上海世博會志愿者禮儀培訓講師國際NLP神經(jīng)語言學認證執(zhí)行師國家心理咨詢師二級鄭雪松老師簡介優(yōu)質(zhì)服務營銷體驗設(shè)計專家【專業(yè)資質(zhì)】?中國形象設(shè)計協(xié)會高級講師?上海世博會志愿者禮儀培訓講師?國際 NLP 神經(jīng)語言學認證執(zhí)行師?國家心理咨詢師二級【實戰(zhàn)經(jīng)驗】近 13 年銀行咨詢培訓輔導經(jīng)驗，與多家銀行保持戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)...
鄭文茵 培訓講師
常駐地：[深圳]
擅長領(lǐng)域：投訴處理 運營商營銷 云網(wǎng)融合 網(wǎng)格化營銷
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：華中科技大學碩士一級人力資源管理師心理培訓師通信工程師曾任：世界500強通信企業(yè)培訓總監(jiān)集團級宣講官鄭文茵老師簡介——營銷服務管理專家華中科技大學碩士一級人力資源管理師心理培訓師通信工程師曾任：世界500強通信企業(yè) 培訓總監(jiān) 集團級宣講官實戰(zhàn)經(jīng)驗：鄭老師為國內(nèi)營銷服務管理專家，19年世界500強通信企業(yè)一線培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，15年世界500強通信企業(yè)高層培訓管理...
章立 培訓講師
常駐地：[武漢]
擅長領(lǐng)域：招標 投標 評標 定標 質(zhì)疑（異議）和投訴處理 簽約與實施 招投標及政府采購相關(guān)法律法規(guī)
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：37年央企實戰(zhàn)經(jīng)驗|23年招投標實戰(zhàn)經(jīng)驗高級工程師武漢大學工程碩士政府采購、工程招投標、國企采招咨詢專家湖北經(jīng)濟學院特聘教授，主講《工程招投標與合同管理》曾任：國有通信運營商|市分公司總經(jīng)理章立老師 ——招投標實戰(zhàn)專家37年央企實戰(zhàn)經(jīng)驗 | 23年招投標實戰(zhàn)經(jīng)驗高級工程師武漢大學工程碩士政府采購、工程招投標、國企采招咨詢專家湖北經(jīng)濟學院特聘教授，主講《工程招...
曾凡濤 培訓講師
常駐地：[哈爾濱]
擅長領(lǐng)域：投訴處理 溝通談判
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介： FBI危機談判之企業(yè)運用實踐方法的開發(fā)者曾任中國平安保險黑龍江分公司投訴管理人員、投訴專家講師， 多次擔任非理性、疑難案件專案組成員 曾任省級主流媒體黑龍江電視臺刑事案件、警務類節(jié)目一線新聞現(xiàn)場采訪、報道人 現(xiàn)為金融企業(yè)合規(guī)體系建設(shè)項目負責人 輿情風險防控、客訴談判、合規(guī)風險領(lǐng)域講師 具有法律專業(yè)背景，公司消防者權(quán)益保護工作與客企關(guān)系方面法務咨詢顧問曾...
黎冰 培訓講師
常駐地：[深圳]
擅長領(lǐng)域：服務戰(zhàn)略 服務策略 客戶體驗管理 呼叫中心 服務管理 投訴處理 高效溝通 知識管理 上門服務管理提升 服務人員壓力調(diào)節(jié) 專業(yè)團隊建設(shè)
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：黎冰老師——服務管理實戰(zhàn)專家24年高級客戶服務管理實戰(zhàn)經(jīng)驗曾任：美的集團（中國營銷總部）丨服務管理經(jīng)理曾任：泛華保險服務集團（亞洲最大保險中介）丨客服中心副總經(jīng)理曾任：金域醫(yī)學檢驗集團（醫(yī)檢行業(yè)頭部企業(yè)）丨客服總監(jiān)曾任：深圳潤迅（服務外包頭部企業(yè)）丨首席咨詢專家、戰(zhàn)略發(fā)展部總經(jīng)理▼ 多家知名企業(yè)客戶服務管理領(lǐng)域特邀講師：華為、美的、卡特機器、招商信諾、比亞迪...
朱海若 培訓講師
常駐地：[上海]
擅長領(lǐng)域：營銷管理 資產(chǎn)配置 高凈值客戶營銷 財富管理 私募基金 投資投訴處理
服務行業(yè)：金融 銀行
講師簡介：朱海若 私人銀行財富投資實戰(zhàn)專家11年金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗開發(fā)高凈值客戶渠道資源10萬+產(chǎn)品沙龍現(xiàn)場關(guān)單率20，銷售推動區(qū)域開單率保持全國第一單人單筆記錄：曾一次轉(zhuǎn)化基金虧損客戶追加2000萬股權(quán)基金?，F(xiàn)任某券商私人財富副總監(jiān)10年深耕高凈值客戶的投資經(jīng)驗曾任渣打銀行理財經(jīng)理曾任花旗銀行貴賓理財經(jīng)理曾任宜信財富投資顧問曾任鉅派投資總部投資顧問復星大學認證講...
張華偉 培訓講師
常駐地：[北京]
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：張華偉老師張華偉老師個人簡介?業(yè)內(nèi)知名資深電話營銷專家；?現(xiàn)任國家發(fā)展與改革委員會中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)能力建設(shè)管理規(guī)范委員會特聘專家，國際CCCMM呼叫中心標準指導委員會特聘專家，中國BPO和信息化推進聯(lián)盟委員會特聘專家、?電話銷售呼叫中心聯(lián)盟創(chuàng)始人?十五年的銷售管理及呼叫中心電話銷售的工作經(jīng)歷；?曾擔任大型銷售及電銷行業(yè)總監(jiān)，為公司編寫電銷產(chǎn)品的營銷流程及服務...
吳建平 培訓講師
常駐地：[北京]
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：吳建平老師智慧質(zhì)量應用與系統(tǒng)整合專家、精益六西格瑪黑帶大師、有著15年質(zhì)量管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。高級管理顧問、美國AITA認證銀章PTT國際職業(yè)培訓師、北京質(zhì)量與競爭力研究中心資深研究員、香港亞洲商學院高級工商管理碩士以及國內(nèi)多所高院校與管理咨詢機構(gòu)特邀首席質(zhì)量顧問。培訓課程魅力質(zhì)量與執(zhí)行智慧|7+5現(xiàn)場質(zhì)量分析與改進技術(shù)|質(zhì)量成本管理技術(shù)與標準化作業(yè)|零缺陷班組創(chuàng)...
趙麗君 培訓講師
常駐地：[鄭州]
擅長領(lǐng)域：溝通技巧客戶服務職業(yè)素養(yǎng)投訴處理
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：趙麗君老師資深職業(yè)素養(yǎng)、公文寫作訓練專家武漢大學碩士學位國內(nèi)多所高校特聘講師智行基金會、永恒凱悅集團特聘專家講師金融、醫(yī)療、地產(chǎn)、通訊行業(yè)員工素養(yǎng)培訓專家中華禮儀培訓網(wǎng)/中華培訓師網(wǎng)資深顧問鄭州大學、武漢大學、鄭州交通學院等多所院校的特聘講師【講師資歷】趙麗君老師具有7年企業(yè)培訓與咨詢經(jīng)歷，一直專注于金融、醫(yī)療、地產(chǎn)、通訊行業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)訓練，在多年的培訓實...
邢飛 培訓講師
常駐地：[大連]
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：邢飛老師業(yè)背景曾任新加坡印咨詢集團培訓師/咨詢師曾任北京壹人壹本信息科技有限公司高級培訓師曾任哈爾濱壹人壹本信息科技有限公司副總經(jīng)理曾任黑龍江聯(lián)通公司市場部主管/金牌講師專長領(lǐng)域2000年起至今專注于通信、IT行業(yè)的實踐從業(yè)、咨詢、培訓服務培訓課程營銷：市場營銷策劃、營業(yè)廳終端銷售及實戰(zhàn)、大客戶營銷內(nèi)訓：體系搭建與培育項目、內(nèi)訓師TTT課程、培訓師PTT課程...
黃瀟茜 培訓講師
常駐地：[廣州]
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：黃瀟茜老師黃老師具備企業(yè)培訓及輔導的實戰(zhàn)經(jīng)驗，其課程與行業(yè)結(jié)合度高。課程由“心”開始，改善心智模式，將課程與學員的個人成長結(jié)合在一起；感受“新”體驗，層層剖析、多角度演練，深刻思考；課程“新”技巧，采用體驗式訓練、角色仿真訓練、拓展沙盤訓練、專題研修訓練、行為測試訓練、成果展示訓練等多角度升華課程品質(zhì)，讓學員“快樂學習，快樂成長”；展現(xiàn)“新”風采，打造員工成...
楊雪嬌 培訓講師
常駐地：[廈門]
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：楊雪嬌老師【講師背景】?廈門市建發(fā)集團特約禮儀顧問?廈門日報書畫社特聘禮儀講師?漳州市交通局服務禮儀指導顧問?原中國南方航空公司資深乘務長?ACI注冊國際高級禮儀培訓師?中國職工教育和職業(yè)培訓協(xié)會認證高級禮儀培訓師【個人背景】楊老師擁有多年的空中飛行經(jīng)歷，就職于亞洲航空公司中國南方航空，系統(tǒng)的接受了國內(nèi)航空公司禮儀與服務培訓體系，禮儀知識豐富，自身形象氣質(zhì)優(yōu)...
