投訴處理_
劉智剛 培訓講師
常駐地：[濰坊]
擅長領域：銀行服務營銷 網點管理 銀行投訴處理 顧問式營銷 金融產品營銷
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：劉智剛老師 銀行營銷管理專家應用心理學碩士國家二級心理咨詢師10年金融行業(yè)培訓經驗曾任：中國建設銀行濰坊分行客戶經理曾任：太平人壽總公司銀行保險部培訓經理主導中國農業(yè)銀行、中國建設銀行、中國工商銀行等多家銀行的《網點營銷戰(zhàn)斗力提升》、《網點產能提升》《競爭力提升》、《網點軟轉型》、《網點智能化轉型》、《外拓與沙龍活動策劃》等培訓輔導項目，通過駐點輔導、互動交...
湯佳佳 培訓講師
常駐地：[成都]
擅長領域：情緒壓力 商務禮儀、政務禮儀、接待與服務禮儀、形象管理、服務效能提升與管理、溝通技巧、投訴處理、情緒管理
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：湯佳佳老師 商務禮儀與服務管理專家13年禮儀培訓+服務效能提升培訓實戰(zhàn)經驗國際禮儀素養(yǎng)師、國家高級禮儀培訓師國家高級形象管理師心理咨詢師、職場情緒管理導師日本色彩研究所高級色彩搭配師曾任：成都遠錦教育 | 培訓總監(jiān)曾任：歐品家紡陜西省區(qū)域連鎖店 | 總經理兼培訓總監(jiān)曾任：四川美兮禮儀 | 創(chuàng)始人兼培訓總監(jiān)擅長領域：商務禮儀、政務禮儀、接待與服務禮儀、形象管理...
段丁穎 培訓講師
常駐地：[]
擅長領域：服務營銷 銀行網點打造 職業(yè)素養(yǎng) 服務禮儀 投訴處理 服務標準 服務營銷 廳堂營銷
服務行業(yè)：銀行
講師簡介：段丁穎老師銀行服務營銷專家主講課程方向銀行網點打造、職業(yè)素養(yǎng)、服務禮儀、投訴處理、服務標準、服務營銷、廳堂營銷主講課程《化繭成蝶——新員工角色定位與轉換》《新媒體 新征程——互聯(lián)網時代優(yōu)秀客戶經理養(yǎng)成記》《“訴”手有策——正向溝通與投訴處理技巧》《溫暖你 保護我——銀行消費者權益保護》《愛你在心口常開——柜面服務營銷綜合技能提升》《魅“禮”無限——銀行職業(yè)形...
陳新星 培訓講師
常駐地：[上海]
擅長領域：服務設計 創(chuàng)新設計 客戶銷售 客戶關系管理 客戶溝通與投訴處理技巧 服務營銷 企業(yè)中層團隊管理技巧
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：陳新星老師主講課程方向服務設計、創(chuàng)新設計、客戶銷售、客戶關系管理、客戶溝通與投訴處理技巧、服務營銷、企業(yè)中層團隊管理技巧主講課程體驗管理課程《商業(yè)探尋工作坊》《設計沖刺項目挑戰(zhàn)》《產品經理的設計思維》《Better Business之路》《用戶研究方法及客戶畫像》《結合設計思維方法論的創(chuàng)新管理》《品牌體驗閉環(huán)打造可設計的增長》《創(chuàng)新設計思維助力商業(yè)創(chuàng)新工作坊...
文慧 培訓講師
常駐地：[南京]
擅長領域：商務禮儀 政務禮儀 國際禮儀 客戶投訴處理 職業(yè)形象塑造與氣質提升
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：文慧老師 商務禮儀實戰(zhàn)專家8年政務禮儀+服務營銷項目執(zhí)行落地實戰(zhàn)經驗01持多項證書與榮譽1）美國ACIC國際注冊高級禮儀培訓師2）中華全國總工會文工團禮儀培訓師3）CVCC全國核心能力高級服務禮儀指導師4）中國商業(yè)聯(lián)合會注冊高級企業(yè)培訓師5）中國女性形象工程公益禮儀講師團講師02從業(yè)經驗：曾任：新生醫(yī)療美容集團有限公司| 禮儀培訓師曾任：無限極(中國)有限公...
岳娜 培訓講師
常駐地：[武漢]
擅長領域：消保 投訴處理 服務管理 職業(yè)素養(yǎng)團隊管理
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：岳娜老師服務管理培訓實戰(zhàn)講師消費者權益保護研究專家銀行服務管理專家武漢大學MBA10年銀行管理工作經驗及6年企業(yè)高管經驗16年專注銀行業(yè)培訓經驗擔任多家銀行總分行服務及管理提升類課程指定老師曾任：2家知名股份制銀行(招商銀行及興業(yè)銀行)培訓領域：消保、投訴處理，服務管理、職業(yè)素養(yǎng)、團隊管理岳老師十多年銀行工作經驗及培訓經驗，銀行服務管理實戰(zhàn)專家，曾任職招商銀...
張云 培訓講師
常駐地：[武漢]
擅長領域：服務 營銷 禮儀 投訴處理
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：張云老師銀行服務營銷管理家?中國(香港)金融創(chuàng)優(yōu)研究院認證創(chuàng)優(yōu)輔導師?IPTA國際職業(yè)培訓師?HMC情緒壓力管理研究中心認證咨詢師?中國形象設計師協(xié)會高級形象設計師?湖北經濟學院特聘講師12年教育培訓從業(yè)經驗?06年至今培訓課程開展2000余場，銀行創(chuàng)優(yōu)輔導項目100余項擅長領域小微營銷場景營銷商圈營銷主講課程《銀行創(chuàng)優(yōu)輔導》《網點服務標準流程導入》《網點營...
林曉 培訓講師
常駐地：[南昌]
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：林曉老師銀行人力資源與黨建營銷專家?黨建與業(yè)務融合營銷實戰(zhàn)專家?某大行特級內訓師現(xiàn)任：?國有銀行某分行人力資源部副總經理?國有銀行某分行人力資源黨務部副部長擅長領域黨建營銷投訴處理人力資源網點經營主講課程《傳承紅色精神，推進黨建與業(yè)務融合—探索銀行特色黨建之路》《互聯(lián)網時代網點創(chuàng)新營銷策略》《消費者權益保護法與投訴處理》《銀行人員管理法律風險防范》《復雜形勢...
