302 全腦溝通技巧（HBDI）

全腦溝通技巧
課程概述：

溝通是人與人之間最基本的社會技能，但絕大多數(shù)的溝通理論和培訓(xùn)方法都停留在行為
方面，忽略了行為背后強(qiáng)大和習(xí)慣性的思維偏好對溝通者本身以及其與溝通對象之間互
動的結(jié)果和影響。Ned
Herman博士的HBDI全腦思維和全腦漫游溝通模型，為人類的溝通打開了生理、腦理的科
學(xué)奧秘。通過學(xué)習(xí)HBDI全腦思維和全腦漫游溝通模型，使人與人之間的溝通，包括家庭
成員之間的溝通、同事間的溝通、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的溝通、企業(yè)與客戶之間的溝通、產(chǎn)
品與消費(fèi)者之間的溝通、社會成員之間的溝通，熟悉的和不熟悉的、陌生人之間的溝通
變得豁然清晰和簡單。運(yùn)用HBDI全腦思維和全腦漫游溝通模型可以對企業(yè)文化、戰(zhàn)略與
運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)績效與員工滿意度、客戶管理、銷售技能、解決問題、人才發(fā)展與培訓(xùn)等方
面產(chǎn)生與眾不同的效能。
課程目標(biāo)：
□ 了解HBDI四種思維模式的特征及溝通偏好；
□ 了解五種組合思維模式思維模式及溝通特點(diǎn)；
□ 學(xué)會針對不同思維模式及其組合的溝通方法；
□ 學(xué)會用全腦漫游方式進(jìn)行溝通；
□ 學(xué)習(xí)通過調(diào)整適應(yīng)來更好地在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行互動和溝通；
□ 學(xué)會用全腦漫游的溝通方法解決問題；
□ 學(xué)習(xí)如何拓展自己的偏好回避項(xiàng)；
□ 做全腦溝通達(dá)人。
培訓(xùn)對象：各級員工、各級團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
教學(xué)方法 ：
講解、討論、案例分析、錄像、情景模擬、工具練習(xí)
培訓(xùn)時(shí)間：2天
| | |培訓(xùn)內(nèi)容 |培訓(xùn)方式 |
|第 |上|第一部分：全腦思維溝通模|破冰：我最喜歡的溝通方式 |
|一 |午|型 |介紹HBDI模型 |
|天 | |HBDI思維模型； |學(xué)員活動：自我思維模式測評 |
| | |四種思維模式特征及識別線|介紹四種思維模式及識別線索 |
| | |索； |學(xué)員活動：識別他人的思維模式 |
| | |識別他人的思維模式； |介紹五種思維組合模式的特點(diǎn) |
| | |五種組合思維模式 |學(xué)員活動：自我測評結(jié)果與解讀 |
| |下|第二部分：不同思維模式的|學(xué)員活動：我最不喜歡他們的……；介|
| |午|溝通特點(diǎn) |紹四種思維模式在他人眼中的喜歡與|
| | |他人眼中的不同思維模式 |不喜歡； |
| | |四種單向思維模式的溝通偏|介紹四種單向思維模式的溝通特點(diǎn)；|
| | |好及溝通方法 |學(xué)員活動：如何與四種思維模式的人|
| | |五種組合思維模式的溝通特|進(jìn)行溝通；介紹單向思維模式溝通方|
| | |點(diǎn) |法；觀看錄像 |
| | |不同思維模式之間的溝通難|3，體驗(yàn)式溝通活動：用我/你的方式|
| | |易度 |和我/你溝通 |
| | |溝通中的男女思維模式差異|4，介紹五種組合思維模式的溝通特 |
| | |發(fā)現(xiàn)之旅 |點(diǎn)； |
| | |家庭作業(yè) |5，介紹不同思維模式之間的溝通難 |
| | | |以程度；體驗(yàn)好動：與四種思維模式|
| | | |的人的溝通體驗(yàn)； |
| | | |介紹男女之間的思維模式及溝通風(fēng)格|
| | | |差異； |
| | | |7，學(xué)員活動：發(fā)現(xiàn)之旅“啊哈時(shí)刻”—|
| | | |找出每個熟悉的同事的思維溝通偏好|
| | | |，分享發(fā)現(xiàn)； |
| | | |8，家庭作業(yè)：確認(rèn)你的家人的思維 |
| | | |模式和溝通特點(diǎn)，嘗試新的溝通方法|
| | | |。 |
|第 |上|第三部分：全腦漫游溝通方|第一天內(nèi)容回顧與家庭應(yīng)用分享； |
|二 |午|法 |介紹全腦漫游思維模型； |
|天 | |全腦漫游模型 |介紹如何進(jìn)行全腦漫游溝通和《全腦 |
| | |全腦漫游溝通方法 |漫游溝通檢查表》； |
| | |全腦漫游解決問題溝通 |學(xué)員活動：全腦漫游溝通練習(xí) |
| | |ISDAC全腦漫游解決問題溝 |介紹ISDAC全腦漫游解決問題溝通步 |
| | |通步驟 |驟；觀看錄像； |
| | |第四部分：職場思維模式溝|介紹如何利用全腦漫游與領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)|
| | |通 |隊(duì)之間進(jìn)行思維溝通； |
| | |與領(lǐng)導(dǎo)者溝通 |小組活動：全腦漫游團(tuán)隊(duì)溝通 |
| | |團(tuán)隊(duì)之間溝通 |介紹如何與客戶進(jìn)行思維模式溝通 |
| | |與客戶溝通 |10, 學(xué)員活動：與客戶進(jìn)行主題溝通|
|第 |下|第五部分：發(fā)展全腦溝通能|介紹如何發(fā)揮全腦優(yōu)勢偏好提升溝通|
|二 |午|力 |能力； |
|天 | |發(fā)揮思維偏好優(yōu)勢 |介紹如何拓展回避項(xiàng)溝通方法； |
| | |拓展思維偏好的回避項(xiàng) |學(xué)員活動：回避項(xiàng)溝通拓展訓(xùn)練計(jì)劃|
| | |全腦學(xué)習(xí)方法 |； |
| | |做全腦溝通達(dá)人 |介紹如何拓展思維偏好的回避項(xiàng)； |
| | | |介紹全腦學(xué)習(xí)方法：“主張心理空間”|
| | | |總結(jié)與回顧 |
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