目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行
目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行詳細(xì)內(nèi)容
目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行
目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行
（主講：王雷軍）
一、課程背景
企業(yè)經(jīng)常要制定一些所謂的目標(biāo)，可為什么到了最后，目標(biāo)總是完成的不太理想呢？因?yàn)槲覀冎朴喣繕?biāo)還需要掌握一些目標(biāo)分析、制訂和具體執(zhí)行的工具與方法，目標(biāo)不能總停留在口號(hào)上，要從組織目標(biāo)向下分解到員工的具體工作目標(biāo)才能支撐組織目標(biāo)的完成。
二、課程收益
1、熟悉目標(biāo)管理的精髓及工作流程，能夠根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)引進(jìn)、實(shí)施目標(biāo)管理；
2、掌握目標(biāo)管理執(zhí)行、檢查、修正、評(píng)估及績(jī)效獎(jiǎng)懲的原理與方法；
3、掌握目標(biāo)制定與有效執(zhí)行的管理工具。
三、授課方式
主題講授＋案例研討＋角色扮演＋工具指導(dǎo)＋實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
四、課程特點(diǎn)
1、通過案例研討與分享，引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思維，幫助學(xué)員自我探索與提升。
2、通過課堂提問、小組討論、情境模擬、角色扮演等多種互動(dòng)方式，加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解，突出課程的趣味性。
3、注重工具和方法的實(shí)操指導(dǎo)，幫助學(xué)員對(duì)實(shí)操技能的掌握與應(yīng)用，突出課程的實(shí)用性。
五、授課時(shí)間
2天（12H）
六、參訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)中高層管理人員
七、課程大綱
第一篇 目標(biāo)管理的認(rèn)知
一、目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)
二、目標(biāo)管理的意義
三、目標(biāo)管理的基礎(chǔ)
四、目標(biāo)管理的問題
五、目標(biāo)管理的要素
明確自己的目標(biāo)內(nèi)容（做什么）
確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期限（到什么時(shí)候）
嚴(yán)格規(guī)定達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)（到何種程度）
選擇合適的實(shí)踐方法（用何種手段）
安排好工作順序（重要性）
六、目標(biāo)管理的步驟
定義目標(biāo)
分解目標(biāo)
制定措施
目標(biāo)實(shí)施
成果評(píng)估
總結(jié)改善
第二篇 目標(biāo)設(shè)定與分解
一、目標(biāo)的設(shè)定
1、職責(zé)的認(rèn)知
2、現(xiàn)狀的分析
3、基準(zhǔn)明確化
4、挑戰(zhàn)性目標(biāo)
5、目標(biāo)的分類
達(dá)成型工作目標(biāo)
解決問題型工作目標(biāo)
例行型工作目標(biāo)
二、目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)
公司的戰(zhàn)略
客戶的需求
上司的目標(biāo)
市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)
……
三、部門目標(biāo)的制定
企業(yè)目標(biāo)
策略主題
評(píng)價(jià)指標(biāo)
設(shè)定目標(biāo)值
制定行動(dòng)計(jì)劃
四、績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定
1、基于戰(zhàn)略地圖的指標(biāo)設(shè)定
2、基于目標(biāo)職責(zé)的指標(biāo)設(shè)定
五、目標(biāo)設(shè)定的原則
目標(biāo)的明確性
目標(biāo)的可衡量性
目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性
目標(biāo)的相關(guān)性
目標(biāo)的時(shí)限性
六、案例討論：張經(jīng)理如何設(shè)定部門目標(biāo)
七、目標(biāo)設(shè)定的步驟
參與討論并聽取實(shí)現(xiàn)上司目標(biāo)的關(guān)鍵路徑
明確實(shí)現(xiàn)路徑中對(duì)應(yīng)自己職責(zé)的具體措施
將這些具體措施描述成為自己的主要目標(biāo)
就目標(biāo)所需的資源和自持與上司達(dá)成共識(shí)
八、案例討論：
九、目標(biāo)分解的步驟
目標(biāo)研討陳述部門目標(biāo)內(nèi)容和措施預(yù)算
明確下屬崗位職責(zé)和內(nèi)部結(jié)構(gòu)分工協(xié)作
選擇目標(biāo)分解方法并確認(rèn)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)
讓下屬提交工作目標(biāo)草案和策略計(jì)劃表
驗(yàn)證下屬目標(biāo)達(dá)成能滿足部門目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
與下屬一對(duì)一面談確認(rèn)目標(biāo)承諾與支持
案例討論：目標(biāo)設(shè)定與分解
十、目標(biāo)的有效分解
1、目標(biāo)協(xié)商已知
2、明確責(zé)任劃分
3、目標(biāo)分解形式
按時(shí)間順序分解
按時(shí)間關(guān)系分解
4、目標(biāo)分解工具
工具一：用目標(biāo)多杈樹法確定目標(biāo)
工具二：用“6W3H”分析細(xì)化目標(biāo)
課堂演練：分解本部門的工作目標(biāo)
工具三：三層目標(biāo)管理法
組織目標(biāo)-流程目標(biāo)-行為目標(biāo)
課堂練習(xí)：如何將組織目標(biāo)落實(shí)到日常的員工行為目標(biāo)管理
第三篇 目標(biāo)實(shí)施的管控
一、目標(biāo)溝通的要點(diǎn)
二、初始階段的溝通
三、跟進(jìn)階段的溝通
四、正面反饋與要求
五、負(fù)面反饋與要求
六、建設(shè)性反饋技巧
第四篇 計(jì)劃制定與實(shí)施
一、計(jì)劃的基本認(rèn)知
計(jì)劃就是決定目標(biāo)以及如何達(dá)成目標(biāo)的一個(gè)過程/程序。
計(jì)劃=目標(biāo)+行動(dòng)措施+資源
二、課堂討論：計(jì)劃制定中的常見錯(cuò)誤
三、計(jì)劃制定基本要點(diǎn)
目標(biāo)性/約束性/效益性/可行性/預(yù)見性/針對(duì)性
四、計(jì)劃制定基本內(nèi)容
現(xiàn)狀分析
明確方向
具體行動(dòng)
責(zé)任劃分
開始日期
應(yīng)急措施
預(yù)算分析
結(jié)束日期
五、計(jì)劃制定的五步法
明確目標(biāo)價(jià)值
明確成果責(zé)任
擬定方案策略
匹配合理資源
溝通頒布計(jì)劃
六、計(jì)劃制定的OOPSDB
O-識(shí)別機(jī)會(huì)
O-確定目標(biāo)
P-擬定方案
S-評(píng)估選擇
D-派生計(jì)劃
B-編制預(yù)算
七、計(jì)劃制定常用工具
1、識(shí)別機(jī)會(huì)的SWOT模型
優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)
機(jī)會(huì)/威脅
2、擬定方案的WBS任務(wù)分解
目標(biāo)-任務(wù)-工作-活動(dòng)
3、評(píng)估選擇的工具：收益/實(shí)施難度矩陣
4、PDCA：計(jì)劃執(zhí)行的跟進(jìn)與調(diào)整
P-計(jì)劃：根據(jù)任務(wù)的目標(biāo)和要求，制定科學(xué)的計(jì)劃；
D-執(zhí)行：實(shí)施計(jì)劃；
C-檢查：檢查計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果與目標(biāo)是否一致；
反饋：成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；
失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)；
未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)。
課程回顧與總結(jié)
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