《百團大戰(zhàn)-高效團隊建設》-課程大綱（1天版）

《百團大戰(zhàn)-高效團隊建設》
【課程目的】
1.掌握團隊不同發(fā)展階段特征與工作方法、步驟。?
2.掌握團隊目標設定與分解技巧，共創(chuàng)團隊愿景。?
3.掌握團隊溝通技巧，提高團隊溝通效率。
4.明確團隊角色，科學搭配團隊成員，激發(fā)團隊活力，減少團隊沖突，提升團隊協(xié)作能力。
【課程特色】
《百團大戰(zhàn)-高效團隊建設》通過講師講授、主題討論、小組練習、案例研討、角色扮演、團隊競賽等多種學習方式，讓學員更能接近真實管理場景，運用課程管理方式和管理行為，自己參與、體驗、領會，加上講師的引導，反復強化團隊管理核心原則，以達到改變管理行為和習慣的目的。
【課程對象】新任管理者、需提升團隊管理能力的在職管理者、其他對團隊建設負有責任者
【課程時間】1天實戰(zhàn)落地版（7小時/天）
【課程大綱】
一、認識團隊建設
1.團隊含義
團隊定義
團隊與團伙區(qū)別
團隊要素
2.團隊發(fā)展周期
3.成立初期的團隊建設
此階段團隊成員的行為特征
此階段團隊的工作重點
4.動蕩期的團隊建設
此階段團隊成員的行為特征
此階段團隊的工作重點
5.穩(wěn)定期的團隊建設
此階段團隊成員的行為特征
此階段團隊的工作重點
6.高產期的團隊建設
此階段團隊成員的行為特征
此階段團隊的工作重點
7.高績效團隊評估
研討：如何成功走過團隊發(fā)展的各個階段？
二、團隊目標管理
1.團隊目標管理活動體驗
2.目標管理過程中常見的問題
3.目標管理特征
4.目標設定
目標設定步驟
目標設定SMART
5.任務分解WBS
6.目標執(zhí)行PDCA
高效團隊溝通
1.認識溝通
溝通歷程
溝通含義
溝通要點
溝通要素
2.四種溝通風格
3.向上溝通
和向上溝通原則
向上溝通技巧
4.向下溝通
5.平行溝通
高效團隊協(xié)作
1.明確團隊角色
團隊角色界定途徑
貝爾賓的團隊角色理論
BELBIN團隊角色測試
團隊角色搭配
情景討論
2.團隊激勵
激勵與動機
激勵理論
激勵過程
激勵三要素
激勵步驟
案例研討與分析
3.團隊沖突管理
常見職場沖突
五種沖突模式
沖突風格測試
沖突處理步驟
案例研討與分析
五、課后行動計劃
1.制訂落地行動計劃
2.團隊行為改善要點
3.總結復盤

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