【職業(yè)成長】從容不迫——高效理財經(jīng)理的一天   02.10

從容不迫——高效理財經(jīng)理的一天【課程大綱】一、如何成就高效的理財經(jīng)理1、財富大時代背景下理財經(jīng)理的崗位價值2、“黃金三問“開啟理財經(jīng)理工作內(nèi)容的思考3、理財經(jīng)理的七大崗位職責二、高效理財經(jīng)理一日工作流程1、理財經(jīng)理行為標準化：SMART原則2、理財經(jīng)理每日工作內(nèi)容及時間安排三、高效理財經(jīng)理一日工作關(guān)鍵點解析1、一日工作在于“晨”（1）高效晨會中理財經(jīng)理的角色

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【職業(yè)成長】理財經(jīng)理進階攻略   02.10

理財經(jīng)理進階攻略【課程大綱】基礎知識篇（一）趣味解析五碗“面”：看宏觀經(jīng)濟關(guān)鍵詞1、基本面：貨幣政策、重點經(jīng)濟指標等2、技術(shù)面：市場點位、常見技術(shù)指標等3、資金面：北向資金、交易量、逆回購等4、政策面：降息、降準等5、消息面：對市場有影響的消息（二）透過“美林時鐘”看經(jīng)濟周期和資產(chǎn)輪動1、資產(chǎn)配置基礎理論2、美林時鐘解讀（三）股票與債券基礎知識1、股票基礎知

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【工作方法】潛在客戶開發(fā)及三分鐘電話營銷技巧   02.10

潛在客戶開發(fā)及三分鐘電話營銷技巧【課程背景】課前思考：一，何為潛在客戶？二，電話營銷在客戶開發(fā)中發(fā)揮著什么作用？【課程大綱】一、潛在客戶開發(fā)之陌生客戶拓展1、陌生客戶認養(yǎng)（1）六分客戶生命周期管理（2）高效陌生客戶認養(yǎng)電話認養(yǎng)前的思考陌生客戶認養(yǎng)話術(shù)及四步邏輯陌生客戶認養(yǎng)的心理學要點2、客群經(jīng)營管理（1）多維標簽客群建立（2）典型客群經(jīng)營策略創(chuàng)盈客群（高流失

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【工作方法】一聽傾心——電話營銷實戰(zhàn)能力打造   02.10

一聽傾心——電話營銷實戰(zhàn)能力打造【課程大綱】一、訓前思考1、“黃金三問“開啟客戶經(jīng)營價值的思考2、討論：銀行的電話營銷與普通電話營銷的區(qū)別二、電話營銷的前期準備1、聲音篇——音量、語速、語調(diào)2、產(chǎn)品篇——FABE梳理產(chǎn)品要點3、客戶篇——哪些信息讓你有備無患4、電話營銷的宜與忌三、電話營銷的實戰(zhàn)場景應用1、場景一：陌生（高端）客戶電話認養(yǎng)（1）你希望在第一次

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【基層管理】基層網(wǎng)點團隊管理能力與效能提升   02.10

基層網(wǎng)點團隊管理能力與效能提升課程核心：從管理的視角看效能【課程收益】網(wǎng)點負責人管理能力的提升提高網(wǎng)點團隊戰(zhàn)斗力及整體效能提高網(wǎng)點的客戶經(jīng)營能力與零售業(yè)務經(jīng)營業(yè)績【課程大綱】一、四大問題討論管理者的角色定位1、問題一：專業(yè)or管理，我該重視哪一個？2、問題二：團隊中，我該做英雄還是領袖？網(wǎng)點領導之目標管理目標管理的實質(zhì)目標管理的內(nèi)容目標管理四步驟網(wǎng)點領導之過

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【精華萃取】高朋滿座：高效沙龍的設計與組織要點   02.10

高朋滿座：高效沙龍的設計與組織要點（萃取類課程）【課程大綱】前言：何為萃?。俊腿☆愓n程關(guān)鍵點分析一、萃取的前提——“3W1H”重新認知沙龍1.WHO——沙龍為誰而開？2.WHY——沙龍活動對網(wǎng)點的價值與目的3.WHAT——網(wǎng)點沙龍活動的形式與內(nèi)容4.HOW——網(wǎng)點沙龍活動全流程的設計與組織沙龍活動前期準備關(guān)鍵點分析打造充滿設計感的沙龍過程沙龍活動后期追蹤

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【客戶經(jīng)營】典型客群維護策略與私域流量經(jīng)營   02.10

典型客群維護策略與私域流量經(jīng)營【課程大綱】一、精準客群建立與營銷（一）銀行端經(jīng)典客群分析（每一個客群的特點、需求、產(chǎn)品包及策略）1.創(chuàng)贏客群（高流失風險高潛力客群）2.女性客群1）中老年女性客群2）親子客群3.企業(yè)主客群（含商貿(mào)客群）4.代發(fā)客群5.重點產(chǎn)品類客群1）基金客群2）保險客群（二）客群經(jīng)營管理總結(jié)1.客群經(jīng)營管理的參數(shù)2.客群經(jīng)營管理的邏輯3.客

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【客戶經(jīng)營】讀懂你的客戶——基于心理的客戶經(jīng)營維護實戰(zhàn)   02.10

讀懂你的客戶——基于心理的客戶經(jīng)營維護實戰(zhàn)【課程大綱】一、那些“藏”在銀行日常工作中的心理學細節(jié)（一）依托客戶心理，實現(xiàn)陌生客戶高效認養(yǎng)1、陌生客戶高效認養(yǎng)話術(shù)2、解析高效話術(shù)中的心理學細節(jié)（二）依托客戶心理，實現(xiàn)高效客戶邀約1、經(jīng)典場景下的客戶邀約話術(shù)2、邀約話術(shù)中的心理學細節(jié)：承諾一致+社會認同+稀缺營造（三）依托客戶心理，有效解決客戶異議1、異議處理的

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【客戶經(jīng)營】后疫情時代私域流量客戶經(jīng)營攻略   02.10

后疫情時代私域流量客戶經(jīng)營攻略【課程大綱】一、銀行端私域流量工作定位（一）從劉畊宏看私域流量1、你眼中的劉畊宏VS實際的劉畊宏2、從劉畊宏看流量領域關(guān)鍵詞公域流量它域流量私域流量及其特點個人IP打造流量經(jīng)營（二）聚焦銀行端的私域流量1、WHERE：銀行端私域流量在哪里？2、WHAT：經(jīng)營銀行端私域流量要做什么？3：HOW：銀行端私域流量經(jīng)營要達到什么效果？（

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【客戶經(jīng)營】理財經(jīng)理成長與高效客戶經(jīng)營   02.10

理財經(jīng)理成長與高效客戶經(jīng)營【課程大綱】一、高效客戶經(jīng)營對理財經(jīng)理的價值1、“黃金三問“開啟客戶經(jīng)營工作內(nèi)容的思考2、客戶經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變：從“產(chǎn)品為中心”到“客戶為中心”3、客戶鏈式營銷與客戶的全生命周期管理二、理財經(jīng)理高效客戶經(jīng)營關(guān)鍵點解析1、依托客戶管理系統(tǒng)（CRM）開展客群經(jīng)營客戶畫像打造——系統(tǒng)360視圖應用解析客群經(jīng)營策略示例2、遠程營銷篇陌生客戶電

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