《企業(yè)人力資源三支柱建設(shè)》課程大綱
《企業(yè)人力資源三支柱建設(shè)》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
《企業(yè)人力資源三支柱建設(shè)》課程大綱
《企業(yè)人力資源三支柱建設(shè)》課程大綱
課程收益
了解大企業(yè)如何通過打造人力資源三支柱體系提升人力資源的專業(yè)性、提升HR人均效益,降低企業(yè)成本。
學(xué)習(xí)方式:采用講師講授、現(xiàn)場親身經(jīng)歷分享、討論等互動式教學(xué)
學(xué)習(xí)對象:企業(yè)HR;
學(xué)習(xí)時長:0.5天
參加人數(shù):20~50人
課程大綱
一、人力資源轉(zhuǎn)型的價值與趨勢
二、三支柱模型介紹
DaveUIrich的三支柱模型介紹
HR交付服務(wù)模型
COE、BP、SSC的職責(zé)及能力要求
公司、事業(yè)部、地區(qū)部、部門HR COE、BP的分工界面
COE 崗位角色認(rèn)知
HRBP崗位角色認(rèn)知
SSC崗位角色認(rèn)知
三、名企實(shí)踐
阿里巴巴HR三支柱案例
騰訊HR三支柱案例
華為HR三支柱案例
四、HR共享服務(wù)平臺能力建設(shè)
員工服務(wù)大廳承擔(dān)的職責(zé)
員工服務(wù)大廳關(guān)鍵管理要素:SLA、SOP、SOW
員工自助服務(wù)終端的建設(shè):內(nèi)部服務(wù)熱線、內(nèi)部咨詢軟件、線上查詢?nèi)肟?、智能機(jī)器人
員工自助服務(wù)終端的關(guān)鍵管理要素:SLA、SOP、SOW
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