六西格瑪管理：認知與實踐

  培訓講師：郭本海

講師背景：
郭本海老師主要從事技術(shù)創(chuàng)新管理、企業(yè)管理、人力資源管理、營銷管理等方面的教學與研究，擔任本科生和研究生（含碩士和博士）高級管理學、戰(zhàn)略管理、市場營銷、人力資源管理等課程的課堂教學任務；近5年來，主持和參與國家重大課題、重點課題和省部級課題3 詳細>>

郭本海
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六西格瑪管理：認知與實踐詳細內(nèi)容

六西格瑪管理：認知與實踐

六西格瑪管理：認知與實踐

培訓對象：中層管理者、一線主管

預期目標：通過較系統(tǒng)介紹六西格瑪管理的原理與導入方法，培養(yǎng)學員認識、理解并掌握精細化流程管理和質(zhì)量的基本概念、思想及本質(zhì)，使學員樹立“企業(yè)管理一盤棋”的系統(tǒng)管理思想，實時推進六西格瑪管理，切實提高流程效率和工作質(zhì)量。

課程簡介：作為上世紀80年代末興起的一種新型管理方式，六西格瑪管理通過設計和監(jiān)控過程，將可能的損失減少到最低限度，實現(xiàn)質(zhì)量與效率最高、成本最低、過程的周期最短、利潤最大，全方位實現(xiàn)顧客滿意。本課程通過六西格瑪管理案例導入，介紹六西格瑪管理的主要思想、基本原理和實施過程；在重點介紹實施六西格瑪管理的DMAIC方法論基礎上，結(jié)合實際分析企業(yè)六西格瑪管理實施領域以及相應的管理基礎、人員要求與信息化支撐等問題。如圖下圖所示。

主要內(nèi)容：

1.六西格瑪管理的四大收益

1.1財務收益

1.2顧客滿意

1.3品質(zhì)提升

1.4文化培育。

2.六西格瑪管理的主題

2.1管理哲學

2.2真誠關(guān)心顧客

2.3根據(jù)資料和事實管理

2.4以流程為重

2.5主動管理

2.6協(xié)力合作無界限

2.7追求完美但同時容忍失敗等方面

3.六西格瑪管理組織結(jié)構(gòu)與職責

3.1六西格瑪管理基礎結(jié)構(gòu)與實施領域

3.2六西格瑪管理的導入

4.六西格瑪管理重要方法與應用工具

（DMAIC方法）

 

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