商務(wù)寫作

  培訓(xùn)講師:顏君

講師背景:
顏君老師中國禮儀培訓(xùn)聯(lián)盟陜培聯(lián)理事陜西省委黨校干部培訓(xùn)特聘講師陜西省寫作協(xié)會、詩詞協(xié)會理事西安空軍工程大學(xué)客座教授西北大學(xué)文學(xué)與佛教在讀博士西安曲江管委會特聘講師延長石油集團公司特聘講師中石油中石化集團公司特聘講師擅長領(lǐng)域商務(wù)禮儀、辦公技能 詳細>>

顏君
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商務(wù)寫作詳細內(nèi)容

商務(wù)寫作

適合行業(yè)

銀行證券行業(yè)政府機關(guān)部門醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)其他

課程目標(biāo)

1.為企業(yè)管理內(nèi)部客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供品質(zhì)基礎(chǔ)

2.企業(yè)管理層提供清晰的文案思路

課程時長:一天

適合對象

企業(yè)中層管理人員、企業(yè)內(nèi)部文案工作者

課程大綱

第一模塊:商務(wù)寫作思維模式建構(gòu)

導(dǎo)入:商務(wù)特色之頭腦風(fēng)暴

一、商務(wù)寫作的內(nèi)部客戶互動服務(wù)意識?

1.報告的目的與意義

2.建議的目的與意義

3.備忘錄的目的與意義

4.會議通知的目的與意義

5.會議記錄與紀(jì)要的目的與意義

訓(xùn)練方法:角色互換進行換位思維訓(xùn)練

二、商務(wù)寫作的先進思維工具:思維導(dǎo)圖

1.思維導(dǎo)圖的目的與意義

2.思維導(dǎo)圖的特征

3.思維導(dǎo)圖應(yīng)用的思維程序

4.思維導(dǎo)圖應(yīng)用舉隅

5.思維導(dǎo)圖的適用范圍

附:電子商務(wù)溝通:電子郵件與短信對思維導(dǎo)圖的應(yīng)用

第二模塊:金字塔原理應(yīng)用指導(dǎo)與商務(wù)寫作案例分析

要求收集客戶內(nèi)部案例提供給講師,進行現(xiàn)場分享點評指導(dǎo)

一.邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)

二.從結(jié)論說起

三.中心思想的“TOPS原則”

四.邏輯推理嚴謹

五.搭建“金字塔”思考:

(1)我們主要傳達的信息是什么?

(2)是否合乎TOPS的標(biāo)準(zhǔn)?

(3)是否不重疊不遺漏

(4)是否至上而下表達至下而上思考?

(5)應(yīng)采用論證式還是組合式?

訓(xùn)練方法:小組討論、分組展示、自由書寫

練習(xí):運用金字塔結(jié)構(gòu)撰寫《年終工作總結(jié)》或《項目建議書》

 

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適合行業(yè)銀行證券行業(yè)政府機關(guān)部門醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)其他課程目標(biāo)1.為企業(yè)管理層提供清晰的文案思路2.為技術(shù)型企業(yè)員工提供有效撰文技術(shù)培訓(xùn)對象:企業(yè)中層管理人員、技術(shù)企業(yè)員工課程時長:一天課程大綱第一模塊:技術(shù)寫作主題構(gòu)建導(dǎo)入:1.游戲互動2.小組組建3.圖像表達寫作水平影響因素分析1.個人經(jīng)驗訴諸2.因素排查分析二、技術(shù)寫作的主題構(gòu)建1.技術(shù)寫作主題含

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適合行業(yè)銀行證券行業(yè)政府機關(guān)部門醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)其他課程目標(biāo)1、了解系統(tǒng)的商務(wù)及金融服務(wù)禮儀知識,掌握基本商務(wù)場合中的禮儀規(guī)范;提升個人形象,展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采。2、掌握商務(wù)形象塑造的基本元素,以恰當(dāng)?shù)姆绞奖憩F(xiàn)個人魅力及對他人的尊重;做到內(nèi)強素質(zhì),外塑形象。3、掌握接人待物、公關(guān)應(yīng)酬、言談舉止、會務(wù)接待等基本禮儀禮節(jié),建立和諧積極的商務(wù)氛圍。課程時長:一天

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適合行業(yè)銀行證券行業(yè)政府機關(guān)部門醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)其他課程目標(biāo)1.使學(xué)員掌握商務(wù)文書寫作的基本技巧和范例2.幫助學(xué)員學(xué)會應(yīng)用商務(wù)文書寫作的步驟和方法3.通過公文寫作病例會診,使學(xué)員掌握公文寫作的規(guī)范性4.幫助學(xué)員在寫作中能有意識地避免技術(shù)錯誤課程時長:三天適合對象企業(yè)高中層管理者、辦公室管理執(zhí)行者、文秘人員課程大綱第一講商務(wù)文書寫作的概述商務(wù)文書寫作概

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