龍湖地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理體系全解析

龍湖地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理體系全解析
時(shí)間：1天
課程提綱：
一、龍湖地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理體系的內(nèi)涵與模式探索
1.龍湖的運(yùn)營(yíng)管理理念
2.龍湖不同發(fā)展階段的運(yùn)營(yíng)管控模式
（1）企業(yè)生存階段的運(yùn)營(yíng)
（2）單一城市領(lǐng)先發(fā)展的運(yùn)營(yíng)方式
（3）跨區(qū)域多項(xiàng)目布局的運(yùn)營(yíng)管控
（4）全國(guó)性企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式升級(jí)分析
二、龍湖項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)——關(guān)鍵性業(yè)績(jī)剖析
1.運(yùn)營(yíng)各緯度或業(yè)績(jī)考核領(lǐng)域（表格形式）
財(cái)務(wù)領(lǐng)域
市場(chǎng)及客戶領(lǐng)域
成本領(lǐng)域
工程領(lǐng)域
人力資源領(lǐng)域
戰(zhàn)略領(lǐng)域
2.不同領(lǐng)域或緯度的考核指標(biāo)(KPI值)深度分析
如財(cái)務(wù)領(lǐng)域的費(fèi)用控制、現(xiàn)期利潤(rùn)、現(xiàn)金流的不同KPI值剖析
3.地區(qū)公司總經(jīng)理如何對(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)層層考核（案例）
(1)考核手段匯總
A.根據(jù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃的完成情況采用評(píng)分制考核
B.根據(jù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃完成率進(jìn)行考核
C.將關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃納入月度計(jì)劃進(jìn)行考核
(2)考核方式分析
(3)流程監(jiān)控的重點(diǎn)分析
三、龍湖系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)管理的構(gòu)建和保障體系剖析
（1）龍湖如何編制項(xiàng)目計(jì)劃（結(jié)合案例）
A.如何編制土地儲(chǔ)備計(jì)劃
案例：龍湖2010—2015年土地儲(chǔ)備計(jì)劃分析
B.龍湖項(xiàng)目整體工程計(jì)劃的編制與調(diào)整
案例：項(xiàng)目前期準(zhǔn)備計(jì)劃
施工控制進(jìn)度計(jì)劃
項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作進(jìn)度
主要材料設(shè)備準(zhǔn)備計(jì)劃
項(xiàng)目實(shí)施月度計(jì)劃等
C.龍湖如何編制項(xiàng)目資金計(jì)劃
案例：某項(xiàng)目資金計(jì)劃管理流程解讀
D.龍湖如何編制項(xiàng)目控制計(jì)劃
案例：藍(lán)湖郡項(xiàng)目控制計(jì)劃表
（2）龍湖項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管控
A.投資階段關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管控
B.建筑設(shè)計(jì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管控
C.施工階段關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
D.景觀工程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
F.樣板區(qū)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
G.銷售階段關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
H.竣工到入住等階段的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

（3）龍湖運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制
A.采用計(jì)劃/運(yùn)營(yíng)月報(bào)的方式進(jìn)行監(jiān)控
B.采用項(xiàng)目月報(bào)的方式進(jìn)行監(jiān)控
C.采用考核評(píng)估的方式進(jìn)行監(jiān)控

（4）運(yùn)營(yíng)計(jì)劃管理難點(diǎn)及對(duì)策
A.如何降低相關(guān)管理匹配體系的影響？
B.如何保證計(jì)劃有效執(zhí)行？
C.如何評(píng)價(jià)計(jì)劃執(zhí)行，如何進(jìn)行責(zé)任界定？
D.計(jì)劃是否可以調(diào)整，如何調(diào)整？
2.龍湖運(yùn)營(yíng)體系的重要組成—成本管理體系
（1）階段性項(xiàng)目成本管理解讀
（2）項(xiàng)目投資收益跟蹤分析
3.流暢運(yùn)營(yíng)體系的保障—會(huì)議管理解讀
（1）運(yùn)營(yíng)類會(huì)議體系分析
如：PMO會(huì)議、階段性成果審查會(huì)、項(xiàng)目周例會(huì)、半年度總結(jié)會(huì)等
案例分析： 龍湖某項(xiàng)目PMO啟動(dòng)會(huì)議
（2）非運(yùn)營(yíng)類會(huì)議體系分析
分為：辦公例會(huì)、季度綜合指標(biāo)回顧會(huì)、跨部門會(huì)、高層座談會(huì)、半年及年度總結(jié)會(huì)
等）
（3）龍湖如何開好會(huì)
4.龍湖運(yùn)營(yíng)體系的保障—知識(shí)管理體系
（1）知識(shí)管理的平臺(tái)建立及維護(hù)
（2）知識(shí)的分類、共享及利用
結(jié)合案例：弗拉明哥項(xiàng)目設(shè)計(jì)后評(píng)價(jià)成果分享
四、龍湖運(yùn)營(yíng)體系的評(píng)價(jià)
（1）實(shí)事求是的原則
（2）制度與人情的高度統(tǒng)一
（3）公司化從人治到法制的有效武器

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