零缺陷質(zhì)量管理
零缺陷質(zhì)量管理詳細(xì)內(nèi)容
零缺陷質(zhì)量管理
零缺陷質(zhì)量管理
主講人：黃國(guó)成
美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)金牌講師、高級(jí)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人、精益生產(chǎn)專家
課程背景和目的:
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨透明、激烈的今天,
客戶對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越苛刻,要求企業(yè)在多品種、品質(zhì)零缺陷、快速交貨、低總價(jià)、優(yōu)
質(zhì)服務(wù)等方面進(jìn)行持續(xù)努力。企業(yè)通過(guò)種種努力后卻發(fā)現(xiàn)客訴不少、不良率不低、品質(zhì)
不穩(wěn)定、交期不準(zhǔn)、供應(yīng)商配合不好、質(zhì)量成本在上升、利潤(rùn)空間在減少，加上百年不
遇的金融危機(jī)突然襲來(lái)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)造成了嚴(yán)重沖擊，所以管理者為此發(fā)愁、煩惱！
?。?br /> 本課程正是圍繞著以零缺陷質(zhì)量管理為中心，結(jié)合先進(jìn)的思想和工具，全面講解實(shí)施質(zhì)
量管理過(guò)程中的要點(diǎn)、重點(diǎn)和實(shí)施工具，強(qiáng)調(diào)“第一次把事做對(duì)”，從而達(dá)到質(zhì)量零缺陷
、快速交貨、高效率、低成本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高抗風(fēng)險(xiǎn)能力的目的。
授課時(shí)間：2天（12小時(shí)）。 培訓(xùn)時(shí)間與內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況作調(diào)整
授課對(duì)象：制造業(yè)企業(yè)高層、生產(chǎn)主管和質(zhì)量主管，如：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)
、總工程師、質(zhì)量成本主管、質(zhì)量部長(zhǎng)、成本主管、制造部門負(fù)責(zé)人及想提高自我品質(zhì)
管理能力的人士等（本課程尤其適合制造業(yè)企業(yè)全體干部集體參會(huì)、思考、研討本企業(yè)
相關(guān)問(wèn)題，效果極佳）
授課內(nèi)容：
認(rèn)清現(xiàn)狀，決策未來(lái)
1. 現(xiàn)階段企業(yè)面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)
2. 金融危機(jī)下企業(yè)的管理重點(diǎn)在何處?
3. 建構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
4. 質(zhì)量的至理名言
5. 質(zhì)量管理中常見問(wèn)題的分析
樹立零缺陷質(zhì)量觀念
1. 常見的十種錯(cuò)誤觀念阻礙著企業(yè)品質(zhì)發(fā)展
2. 零缺陷質(zhì)量觀念--視頻欣賞、討論
3. 你是否在不斷告知員工“你可以犯錯(cuò)”
4. 應(yīng)該誰(shuí)來(lái)確認(rèn)質(zhì)量？
5. 顛覆傳統(tǒng)的品質(zhì)觀念
6. 零缺陷質(zhì)量管理的基本原則
零缺陷管理的核心
1. 評(píng)價(jià)你企業(yè)的質(zhì)量管理成熟度
2. 質(zhì)量管理的五個(gè)階段
3. 零缺陷管理的完整概念
4. 零缺陷管理的思想體系
5. 零缺陷管理的核心
6. 零缺陷管理的三要素
價(jià)值驅(qū)動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)變革
1. 價(jià)值驅(qū)動(dòng)
2. 文化變革的零缺陷模型
3. 領(lǐng)導(dǎo)變革與管理承諾
4. 領(lǐng)導(dǎo)的作用
5. 實(shí)施變革的主要步驟
6. 零缺陷疫苗
7. 質(zhì)量獎(jiǎng)懲
零缺陷管理的礎(chǔ)工作
1. 10類標(biāo)準(zhǔn)形成標(biāo)準(zhǔn)化工作
2. 計(jì)量工作的6個(gè)要點(diǎn)
3. 質(zhì)量信息工作的5大步驟
4. 建立質(zhì)量責(zé)任制須注意的6個(gè)問(wèn)題
5. 質(zhì)量培訓(xùn)工作不可疏忽的7項(xiàng)事宜
6. 質(zhì)量目標(biāo)管理
基于PONC的管理模型
1. 案例：盈利的錢到何處去了？
2. 有別于傳統(tǒng)成本計(jì)算的作業(yè)成本法
3. 消除浪費(fèi)，挖掘潛力
4. 案例：挖掘隱含成本，鏟除浪費(fèi)根源?
5. 基于PONC的管理模型
6. 質(zhì)量成本的習(xí)性與構(gòu)成
7. 質(zhì)量成本的分析
有效控制質(zhì)量成本
1. 質(zhì)量成本控制的基本原則
2. 質(zhì)量成本控制應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作
3. 質(zhì)量成本控制的關(guān)鍵階段及控制方法
4. 建立質(zhì)量成本考核機(jī)制
5. 減低損失的有效工具
6. 質(zhì)量成本改進(jìn)的有效方法
零缺陷管理的主要控制點(diǎn)
1. 過(guò)程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的7大因素
2. 影響產(chǎn)品成本的主要環(huán)節(jié)
3. 影響質(zhì)量的主要環(huán)節(jié)
4. 認(rèn)清零缺陷管理的控制起點(diǎn)
5. 合理有效布局及如何設(shè)置重要控制點(diǎn)
零缺陷的實(shí)施和推動(dòng)手段
1. 決定產(chǎn)品質(zhì)量的因素--問(wèn)題因果連鎖
2. 不良為何降不下？
3. 員工出現(xiàn)錯(cuò)誤的八種形態(tài)
4. 實(shí)施零缺陷最有效的工具-- poka yoke
5. 質(zhì)量管理的最基本原則—PDCA
6. 堅(jiān)決實(shí)施6個(gè)不，高效、優(yōu)質(zhì)有保障
7. 解決質(zhì)量問(wèn)題的8步法--8D
8. 尋找問(wèn)題的法寶—“三不”原理＋5Why
9. 品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)的金科玉律
10. 快速解決異常問(wèn)題
11. QC手法的應(yīng)用
零缺陷管理的推進(jìn)
1. 成功推行零缺陷管理所需要的品質(zhì)理念
2. 不同業(yè)績(jī)的企業(yè)推行零缺陷管理的要點(diǎn)
3. 推行零缺陷失敗的一些原因分析
4. 各過(guò)程的質(zhì)量管理的要點(diǎn)
5. 推行質(zhì)量零缺點(diǎn)運(yùn)動(dòng)十四項(xiàng)步驟
6. 零缺陷管理評(píng)估
黃國(guó)成老師的其它課程
贏利先鋒——迸發(fā)中層干部的管理能力 10.31
贏利先鋒迸發(fā)中層干部的管理技能主講人：黃國(guó)成美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)金牌講師，高級(jí)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人，中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師、精益生產(chǎn)專家、資深生產(chǎn)管理培訓(xùn)師課程背景：企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可以通過(guò)擴(kuò)大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、新產(chǎn)品開發(fā)、品牌建設(shè)等手段來(lái)增加收入獲取更大的利潤(rùn)，也可以通過(guò)降低制造成本、材料成本、人工成本等方面來(lái)降低支出，在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，增加收入的難度在逐步增加，如果能
講師：黃國(guó)成詳情
制造型企業(yè)優(yōu)秀生產(chǎn)主管必備的十項(xiàng)管理技能主講人：黃國(guó)成美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)金牌講師，高級(jí)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人，中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師、精益生產(chǎn)專家、資深生產(chǎn)管理培訓(xùn)師|授課背景|企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可以通過(guò)擴(kuò)大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、新產(chǎn)品開發(fā)、品牌建設(shè)等|||手段來(lái)增加收入獲取更大的利潤(rùn)，也可以通過(guò)降低制造成本、材料|||成本、人工成本等方面來(lái)降低支出，在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，增|||
講師：黃國(guó)成詳情
制造型企業(yè)之生產(chǎn)運(yùn)作管理主講人：黃國(guó)成美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)金牌講師，高級(jí)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人，倍思特管理咨詢首席培訓(xùn)師、匯聚管理咨詢首席顧問(wèn)師、時(shí)代光華高級(jí)培訓(xùn)師、中國(guó)名家在線商學(xué)院特聘講師、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師、香港愛(ài)迪泰高級(jí)培訓(xùn)師課程背景：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)全球化，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈，如何有效地組織生產(chǎn)資源，以最快的速度、最低的成本、最好的品質(zhì)、最優(yōu)的服
講師：黃國(guó)成詳情
物料管理與庫(kù)存控制 10.31
物料控制與庫(kù)存管理主講人：黃國(guó)成美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)金牌講師、高級(jí)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師、精益生產(chǎn)專家課程簡(jiǎn)介在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，原材料、人員、基本設(shè)施等成本呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，而產(chǎn)品的最終售價(jià)總體又呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，使得利潤(rùn)空間變得越來(lái)越小。如何能持續(xù)以低成本保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者需要深入思考的問(wèn)題。降低物流損失是企業(yè)降低成本獲取競(jìng)爭(zhēng)力的主要方法
講師：黃國(guó)成詳情
現(xiàn)場(chǎng)效率損失分析與改善實(shí)務(wù)主講人：黃國(guó)成在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，資源類材料、人員、基本設(shè)施等成本呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，而產(chǎn)品的最終售價(jià)總體又呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，標(biāo)志著微利時(shí)代的到臨，加上金融危機(jī)的沖擊，許多企業(yè)的利潤(rùn)率在不斷縮水，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的難度也在大幅增加，優(yōu)勝劣汰是現(xiàn)階段企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要特征，也是進(jìn)行管理改善的最佳時(shí)機(jī)，如何能持續(xù)以低成本、高品質(zhì)、穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲得永續(xù)
講師：黃國(guó)成詳情
贏利基礎(chǔ)——提升一線主管的管理能力 10.31
贏利基礎(chǔ)——一線主管管理技能提升主講人：黃國(guó)成美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)金牌講師、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師、精益生產(chǎn)專家、高級(jí)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人，時(shí)代光華高級(jí)培訓(xùn)師、中國(guó)名家在線商學(xué)院特聘講師授課背景：企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可以經(jīng)常通過(guò)擴(kuò)大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、新產(chǎn)品開發(fā)、品牌建設(shè)等手段來(lái)增加收入獲取更大的利潤(rùn)。但客戶催貨、抱怨；計(jì)劃部門頻頻更改出貨計(jì)劃；生產(chǎn)部門時(shí)而待料；時(shí)而通宵加班；品質(zhì)老
講師：黃國(guó)成詳情
贏利決策—工廠損失和成本控制2天 10.31
贏利決策——工廠損失和成本控制主講人：黃國(guó)成在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，資源類材料、人員、基本設(shè)施等成本呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，而產(chǎn)品的最終售價(jià)總體又呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，標(biāo)志著微利時(shí)代的到臨，加上金融危機(jī)沖擊、人民幣升值、勞動(dòng)合同法的實(shí)施、人工成本快速上升的經(jīng)營(yíng)背景下，許多企業(yè)的利潤(rùn)率在不斷縮水，通用（GM）、克萊斯勒等著名企業(yè)的破產(chǎn)，已經(jīng)充分說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)的難度已經(jīng)大幅增加，優(yōu)勝劣汰
講師：黃國(guó)成詳情
生產(chǎn)經(jīng)理目標(biāo)管理與績(jī)效考核暨6S現(xiàn)場(chǎng)管理主講人：黃國(guó)成美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)金牌講師，高級(jí)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人，中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師、精益生產(chǎn)專家、資深生產(chǎn)管理培訓(xùn)師|授課背景|隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)的利潤(rùn)本來(lái)就在逐步減少，國(guó)家又|||在出口退稅、貨幣政策的從緊等宏觀政策上加以調(diào)整，再加上勞動(dòng)|||合同法的實(shí)施、上游資源漲價(jià)等綜合因素的影響下，使企業(yè)的利潤(rùn)|||
講師：黃國(guó)成詳情
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的持續(xù)改善主講人：黃國(guó)成美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)金牌講師、高級(jí)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師、精益生產(chǎn)專家授課背景：很多人認(rèn)為，精益是一個(gè)自上而下引進(jìn)的項(xiàng)目。希望高管啟動(dòng)精益項(xiàng)目，而且要求他們參與到項(xiàng)目的所有實(shí)施方面中去。中層經(jīng)理們?nèi)绻l(fā)現(xiàn)自己的上司對(duì)精益不感興趣，往往就會(huì)在減少浪費(fèi)方面少有進(jìn)展，因?yàn)樗麄冎皇潜粍?dòng)地等待上級(jí)在這方面采取行動(dòng)。陷入了這種
講師：黃國(guó)成詳情
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善與IE(工業(yè)工程）主講人：黃國(guó)成課程背景：許多公司在生產(chǎn)生產(chǎn)活動(dòng)中經(jīng)常出現(xiàn)了客戶催貨、抱怨，計(jì)劃部門頻頻更改出貨計(jì)劃，生產(chǎn)部門時(shí)而待料，時(shí)而通宵加班，品質(zhì)老是上不去，生產(chǎn)效率極低下等問(wèn)題，再加上原材料市場(chǎng)的價(jià)格上升，企業(yè)利潤(rùn)逐漸下降，企業(yè)管理人員為此苦悶！煩惱！而現(xiàn)場(chǎng)作為企業(yè)生產(chǎn)的“前沿陣地”、企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)、技術(shù)進(jìn)步的重要力量，對(duì)上述問(wèn)題的
講師：黃國(guó)成詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21176
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20260
- 3行政專員崗位職責(zé) 19065
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16242
- 5員工守則 15475
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15415
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15127
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14568
- 9文件簽收單 14218