營銷戰(zhàn)力強化特訓班

  培訓講師：黃乾恩

講師背景：
職業(yè)背景：臺灣中國生產力中心業(yè)務經理班講師臺灣文化大學推廣中心講師臺灣青年商業(yè)協(xié)會培訓師臺灣財務管理師、臺灣理財規(guī)劃師臺灣風險管理師、臺灣信托規(guī)劃人員國際職業(yè)培訓師協(xié)會高級講師英國英美金融服務集團財務顧問、業(yè)務主任、業(yè)務經理德國安聯(lián)金融服務 詳細>>

    課程咨詢電話：

營銷戰(zhàn)力強化特訓班詳細內容

營銷戰(zhàn)力強化特訓班

營銷戰(zhàn)力強化特訓班

課程特色:

簡單、易用、生活化

透過講師十多年銷售的經驗在各各銷售環(huán)節(jié)整合出合適的銷售技巧

以技巧為主解決營銷人員銷售上的困擾

上課方式是以講授、示范、演練為主

1.系統(tǒng)性訓練架構，提升訓練效果藉由態(tài)度建立、能力提升與制度結合循序漸進的課程設計，提升服務人員績效 2.專業(yè)課程設計，強化知與行并重的服務訓練建立客服正確應對與客訴處理專業(yè)知識與案例仿真，以達到工作上實際應用效果！

3.學員能力導向訓練，落實訓練效益針對客服主管與服務人員分別設計不同比重課程比例與項目

訓程方式：講授、演練、場景模擬、小組競賽

課程內容：

營銷，就是這么簡單！

如何在銷售中

邁向成功

1、 銷售人員應具備的條件與要素；

2、 銷售成功的要素；

3、 銷售六步曲；

4、 客戶購買的心態(tài)再分析；

5、 銷售成功的關鍵技巧；

6、 銷售現(xiàn)況分析

嘿！發(fā)現(xiàn)一只大鱷魚--客戶搜查術 

*察言與觀色的技巧 

*了解客戶需求 

*滿足客戶需求

*讓學員學習察言與觀色的技巧，充分掌握客戶心理與需求，直接提升來店客戶的購買率以及每一位客戶的貢獻度。

客戶先生，我來啦！ 

店員銷售六步驟：

*迎賓 

*跟進 

*產品介紹 

*異議處理 

*激發(fā)購買欲望 

*促成

透過講授、練習與分組討論，讓學員學習店員銷售六步驟。分別包括： 

◎標準迎賓詞、迎賓態(tài)度、迎賓技巧 

◎跟進時機、佳跟進距離、跟進技巧 

◎產品介紹技巧、產品示范技巧、肢體語言與輔助工具 

◎異議處理的態(tài)度與技巧 

◎激發(fā)購買欲望的技巧與證據 

◎促成的技巧 

讓學員學習實務技巧、立即應用在工作上、提升銷售績效。

場景模擬與演練

客戶先生，您終于回來啦！ 

*讓客戶不斷上門的技巧 

*透過學習幾種提升或創(chuàng)造客戶需求的技巧，讓客戶不斷上門持續(xù)消費；進而形成推薦親朋好友的口碑式營銷風潮。 

大人冤枉?。?nbsp;

*抱怨處理的技巧 

*透過本單元的學習，讓學員不用害怕面對客戶抱怨，并進一步學習處理的技巧，從此可以從容、有效的處理客戶抱怨，進而達到化抱怨客戶為忠誠客戶的目標。 

 

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