沖突管理(07H)
沖突管理(07H)詳細內(nèi)容
沖突管理(07H)
單元一:沖突概述
在這一單元,學員將了解到:
什么是沖突?沖突形成的基本源泉是什么?
為什么沖突的存在是必然的?
如何從溝通著手,避免基本的沖突發(fā)生?
單元二:價值觀與沖突管理
在這一單元,學員將了解到:
什么是價值觀?如何發(fā)現(xiàn)自己以及他人的價值觀?
個人的價值觀是如何影響我們的行為的?當個人與個人、個人與團隊/公司的價值觀發(fā)生沖突時,我們應(yīng)該怎么面對?
實戰(zhàn)演練:尋找個人價值觀,彗星撞地球
單元三:PAC行為分析與沖突管理
在這一單元,學員將了解到:
我的PAC交流風格是什么?
不同的PAC交流風格分別有什么特點?他們的優(yōu)勢分別是什么?如果某中風格表現(xiàn)過度后,又將會是怎樣?
不同PAC交流風格的人溝通時,會出現(xiàn)什么樣的情況?
如何調(diào)整自己的PAC交流風格,以更好地與他人進行溝通,避免沖突?
領(lǐng)導(dǎo)者如何運用PAC交流風格,來有效地處理管理上的沖突問題?
測試:PAC風格測試
單元四:沖突管理的佳思維模式
在這一單元,學員將了解到:
什么是產(chǎn)能?人際關(guān)系中的產(chǎn)能是什么?如何增加這種產(chǎn)能呢?
什么是情感賬戶?情感賬戶存的是什么?
對他人而言,我們可以做些什么來增加彼此情感賬戶的存款呢?
如何運用情感帳戶來避免、化解沖突?
什么是沖突管理的雙贏思維?如何才能實現(xiàn)真正的雙贏?
實戰(zhàn)演練:看看我們能贏多少,為愛情加油
姚俊老師的其它課程
單元一:決策概述 在這一單元,學員將了解到: 自我測試:我的決策能力如何? 影響有效決策的因素有哪些? 什么是“獨立標準”?什么是“獨立程序”?如何運用“獨立標準”和“獨立程序”來做出有效的共同決策? 決策者的風險控制能力如何?不同的風險承受能力是如何影響到我們的決策的? 單元二:基礎(chǔ)性決策制定 在這一單元,學員將了解到: 基礎(chǔ)性決策制定
講師:姚俊詳情
問題的分析與解決(1天) 01.01
單元一:問題分析解決——概述 在這一單元,學員將了解到: 什么是問題?問題的類別有哪些?期望與偏差的關(guān)系是什么?在本行業(yè)中,四種常見的偏差是什么? 什么是流程?流程的表現(xiàn)形式有哪些? 人的思維流程是怎樣的?它對問題的分析解決有什么影響? 理性的思維流程是什么?針對過去、現(xiàn)在以及未來的問題,分別應(yīng)該采用什么樣的思維工具? 單元二:如何確定首先要
講師:姚俊詳情
有效的團隊協(xié)作(14H) 01.01
單元一:什么是高效的團隊(2H) 在這一單元,學員將在講師的引導(dǎo)下,了解到: 什么是團隊?團隊與群體的區(qū)別是什么? 高效團隊的特征是什么?如何才能做到呢? 自主性團隊的含義是什么? 什么才是真正的思考性團隊? 我們目前的團隊是什么樣的團隊? 高效的團隊需要有哪些角色成員?各中團隊角色的優(yōu)勢是什么? 單元二:如何培養(yǎng)自主性的團隊(4H)
講師:姚俊詳情
可執(zhí)行的計劃與控制(1天) 01.01
單元一:可執(zhí)行的計劃與控制概述 在這一單元,學員將了解到: 企業(yè)執(zhí)行力弱的關(guān)鍵原因是什么? 做出可執(zhí)行計劃的前提是什么?什么方式,才能使計劃具有可操作性? 計劃有效執(zhí)行的保障因素是什么?有什么方式能避免做無用功的現(xiàn)象? 在計劃、執(zhí)行與控制中,分別需要注意哪些問題,才能使整個系統(tǒng)得以正常實施? 單元二:計劃與控制的前提:設(shè)定清晰的目標 在這一
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卓有成效的時間管理 01.01
單元一:時間管理概述 在這一單元,學員將了解到: 什么是時間?時間的基本元素是什么?時間的價值是什么? 什么是時間管理?時間管理究竟管理的是什么? 時間管理的原則是什么?如何實現(xiàn)時間管理的自律性、計劃性、集中性、協(xié)作性和效能性? 有哪些時間管理的“陷阱”?他們是如何影響到時間管理的有效實施的? 單元二:時間管理的基本方法 在這一單元,學員將
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情境領(lǐng)導(dǎo) 01.01
單元一:領(lǐng)導(dǎo)與管理Leadershipamp;Management 在這一單元,學員將在講師的引導(dǎo)下,了解到: 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么?我的領(lǐng)導(dǎo)能力如何?(領(lǐng)導(dǎo)力自測) 領(lǐng)導(dǎo)者的三大技能是什么?領(lǐng)導(dǎo)者需要掌握的重要技能是什么? 什么才是有效的領(lǐng)導(dǎo)? 案例分析:領(lǐng)導(dǎo)者能力的綜合運用 案例分析:陳阿才的就職課、吳主任的部屬 單元二:跟隨者的準備
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(一)世界模塊 (二)國家模塊 ?。ㄈ┢髽I(yè)模塊 1、管理理念全面更新 2、管理機制全面創(chuàng)新 3、管理制度全面完善 4、管理平臺全面搭建 5、管理團隊全面培訓 6、管理能力全面提升 ?。ㄋ模〩R部門模塊 1、HR部門模塊之用工模式整合優(yōu)化 2、HR部門模塊之用工過程全程監(jiān)控 3、HR部門模塊之
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問題的分析與解決 01.01
單元一:系統(tǒng)思維概述在這一單元,學員將了解到:Oslash;什么是以問題為導(dǎo)向的思維模式?問題的類別有哪些?期望與偏差的關(guān)系是什么?在本行業(yè)中,四種常見的偏差是什么?Oslash;什么是流程?流程的表現(xiàn)形式有哪些?Oslash;人的思維流程是怎樣的?它對問題的分析解決有什么影響?Oslash;理性的思維流程是什么?針對過去、現(xiàn)在以及未來的問題,分別應(yīng)該采用什
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