絕對贏利——打造門店賺錢機器

  培訓講師:李建軍

講師背景:
李建軍老師介紹?店長實戰(zhàn)訓練導師?訓練20000多名職業(yè)店長?清大MBA總裁班連鎖經(jīng)營專家?中國連鎖系統(tǒng)商學院副院長?美國國際協(xié)會認證高級管理顧問?5年培訓經(jīng)歷、內(nèi)訓企業(yè)近300家【課程特色】實戰(zhàn)實效的咨詢式培訓,以解決問題為導向的培訓倡導 詳細>>

李建軍
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絕對贏利——打造門店賺錢機器詳細內(nèi)容

絕對贏利——打造門店賺錢機器
  一、店長的困惑與對策
  1、管理認知欠缺
  2、執(zhí)行力不足
  3、銷售管理
  二、店長的角色與定位
  1、運營管理的本質
  2、審視自我的工作類型
  3、店長的八大角色
  4、店長的技能與精神
  案例研討:誰是好的管理者
  三、打造激情快樂的店面團隊
  1、店面團隊的常見問題與出路
  2、剖析四大激勵理論
  3、團隊激情快樂執(zhí)行的工具與方法
  案例研討:肯德基的快樂執(zhí)行
  四、高效的日常管理
  1、店面運營與管理的目標管理與計劃制訂
  A:目標的設定與執(zhí)行
  B:制定計劃的技巧
  C:店面月、周計劃與工作日志
  案例研討:連鎖巨頭的執(zhí)行工具
  2、店面運營與管理的問題分析方法與工具
  A:分析問題的工具
  B:練習(分析問題——“營業(yè)額下滑”)
  案例研討:自我分析
  3、店面運營與管理的營運管理流程化
  A:流程管理的核心
  B:怎樣超越顧客期望——思維轉變
  C:國際連鎖巨頭“麥當勞”揭密
  D:運營的執(zhí)行與管理方法
  案例研討:麥當勞的成功之謎
  4、店面運營與管理的人員執(zhí)行自動化
  A:衡量是否有執(zhí)行力的標準是什么?
  B:如何從根本上提升執(zhí)行力
  案例研討:阿迪達斯的執(zhí)行標準
  5、店面運營與管理的現(xiàn)場運作高效化
  A:連鎖現(xiàn)場運營管理的核心?
 ?。咐哼B鎖巨頭揭密
  B:連鎖終端運營流程要點
  C:連鎖終端流程情景模擬操練
  案例研討:連鎖巨頭揭密
  6、店面運營與管理的經(jīng)營分析數(shù)字化
  A:收支分析
  B:客戶分析
  C:產(chǎn)品分析
  案例研討:盈利分析
  五、絕對成交的八項修煉
  1、如何主動等待
  2、捕捉接近顧客的佳時機
  3、問對問題賺大錢
  4、FABE展示法
  5、化解異議的技巧
  6、絕對成交的秘籍
  7、超越顧客期望
  8、投訴應對技巧
  互動體驗:我是成交高手
  六、銷售業(yè)績持續(xù)提升的金鑰匙
  1、營業(yè)額的系統(tǒng)思考
  2、超級銷售管理漏斗
  案例研討:數(shù)字化流程管理的應用

 

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快樂執(zhí)行的店面人員管理【解決核心問題】←角色認知與定位←如何讓店員重復工作快樂執(zhí)行←如何打造開心樂業(yè)的店面團隊←如何增強員工的歸屬感和責任感←如何減少員工流失率←管理溝通的方法與應用←員工輔導與培養(yǎng)的方法與應用【培訓對象】店長、儲備店長等【培訓方式】案例分享、視頻錄象、角色扮演、工具操練、老師點評、現(xiàn)學現(xiàn)用、立竿見影【培訓時間】:兩天(標準12小時)【培訓內(nèi)

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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