“贏在中層” ----MTP管理技能發(fā)展訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:羅鋼

講師背景:
羅鋼老師★5年咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)課程超過(guò)400場(chǎng),培訓(xùn)人數(shù)累計(jì)2萬(wàn)人;課程滿意度90分以上★17年民企、港資、臺(tái)資、日資等大型企業(yè)人力資源管理、高級(jí)管理任職經(jīng)歷★國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(PTT)★工商管理碩士★績(jī)效管理專(zhuān)家★高級(jí)人力資源管理師★卓越 詳細(xì)>>

羅鋼
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“贏在中層” ----MTP管理技能發(fā)展訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

“贏在中層” ----MTP管理技能發(fā)展訓(xùn)練

課程大綱

**部分:對(duì)管理的認(rèn)知?

1、管理的內(nèi)涵

   2、管理的四大目的

   3、管理的五大職能

   4、管理者的五商

  5、對(duì)組織管理應(yīng)有的認(rèn)識(shí)

組織的使命與目標(biāo)

組織結(jié)構(gòu)與部門(mén)職能

職能分解與目標(biāo)體系

崗位職責(zé)描述法

組織管理的基本原則

第二部分:新任經(jīng)理的角色認(rèn)知

1、管理的基本任務(wù)

2、管理的三種基本角色

3、如何扮演對(duì)上角色

4、如何扮演對(duì)下的角色

5、如何對(duì)同級(jí)的角色

6、角色錯(cuò)亂的表現(xiàn)

第三部分:如何提升領(lǐng)導(dǎo)力

1、領(lǐng)導(dǎo)

2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

3、領(lǐng)導(dǎo)者的知名

4、領(lǐng)導(dǎo)的影響力

5、領(lǐng)導(dǎo)影響力的構(gòu)成

6、何謂領(lǐng)導(dǎo)力

7、如何提升領(lǐng)導(dǎo)力

8、情景領(lǐng)導(dǎo)理論及應(yīng)用

9、其領(lǐng)導(dǎo)理論及應(yīng)用

第四部分 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)

2、團(tuán)隊(duì)的特征

3、成功團(tuán)隊(duì)的特征

4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)階段

5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的模型

第五部分  日常工作管理                                        

1、 計(jì)劃

何謂計(jì)劃

計(jì)劃制訂的方法

部屬的參與及自我計(jì)劃

2、 命令

工作的分配

命令的下達(dá)方法

狀況的共有與自我命令

3、 控制

何謂控制

控制的方法

報(bào)告的活用

自我控制

4、 協(xié)調(diào)

何謂協(xié)調(diào)

協(xié)調(diào)方法

協(xié)調(diào)時(shí)的溝通

整合性的協(xié)調(diào)與主體性(自我)協(xié)調(diào)

5、 會(huì)議的有效運(yùn)用

第六部分 溝通技巧

1、什么是溝通

2、溝通的過(guò)程模式

3、常見(jiàn)的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因

4、溝通的編碼能力訓(xùn)練(游戲:我來(lái)比劃,你來(lái)猜)

5、反饋的作用

6、回饋技巧和注意的事項(xiàng)

7、我們?nèi)绾握f(shuō)服對(duì)方,進(jìn)而改變對(duì)方的行為

8、引導(dǎo)、二選一法、對(duì)比、打斷連結(jié)、提問(wèn)等“潛意識(shí)說(shuō)服”的七個(gè)秘密

9、什么是當(dāng)下自我的狀態(tài)

10、P、A、C溝通心理狀態(tài)在日常工作,生活中的運(yùn)用

11、識(shí)別不同的人際溝通風(fēng)格

12、如何與四種典型溝通風(fēng)格的人溝通

13、如建立團(tuán)隊(duì)溝通文化和氛圍

第七部分:高效時(shí)間管理                                

1、自我診斷:我的時(shí)間分析

2、經(jīng)理的日常管理事項(xiàng)

3、80/20原則—識(shí)別輕重緩急

4、如何掌握你的PDCA時(shí)間分配

5、讓ABC工作法成為習(xí)慣

6、時(shí)間管理的四象限法則

7、如何化繁為簡(jiǎn)--WBS分解法

8、備忘錄法的三大功用

9、常用高效工作習(xí)慣與原則

10、工作環(huán)境系統(tǒng)化的三大措施

11、工作授權(quán)控制技巧

第八部分 部下培育與工作教導(dǎo)

1、了解員工的三個(gè)層次   

2、不同類(lèi)型員工的特質(zhì)分類(lèi)

3、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切

4、培養(yǎng)部下應(yīng)有的能力與態(tài)度

5、識(shí)別部下的四種途徑

6、糾正部下不良行為的4個(gè)步驟

7、如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟

8、OJT訓(xùn)練五項(xiàng)基本原則

9、新人上崗培訓(xùn)的技巧——工作教導(dǎo)五步法

10、其他部下能力發(fā)展的方法

第九部分 績(jī)效管理

1、什么是績(jī)效

2、什么是績(jī)效考核與績(jī)效管理?

3、績(jī)效管理常見(jiàn)的誤區(qū)

4、績(jī)效管理的目的

5、如何制定公司的績(jī)效目標(biāo)

6、如何制定部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)?

7、何制定下屬的績(jī)效目標(biāo)?

8、如何制定績(jī)效承諾書(shū)

9、如何進(jìn)行績(jī)效實(shí)施過(guò)程的績(jī)效輔導(dǎo)

10、績(jī)效考核前的準(zhǔn)備

11、績(jī)效考核應(yīng)注意的事項(xiàng)

12、如何進(jìn)行績(jī)效面談?

13、績(jī)效面談的步驟與方法

14、績(jī)效面談注意事項(xiàng)

15、如何應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果?

第十部分 職業(yè)生涯規(guī)劃

1、什么是職業(yè)生涯規(guī)劃?

2、職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)個(gè)人發(fā)展的意義

3、職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義

4、 職業(yè)錨

5、員工職業(yè)規(guī)劃的原則

6、 員工職業(yè)規(guī)劃的步驟

7、企業(yè)如何開(kāi)展員工職業(yè)生涯規(guī)劃?

8、員工的職業(yè)生涯管理

9、 員工職業(yè)規(guī)劃重塑

10、 員工職業(yè)規(guī)劃制度建設(shè)要素模型

課時(shí):18H   (三天)

 

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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程設(shè)計(jì)一、課程背景:全球第一CEO杰克?韋爾奇曾說(shuō):“我在任CEO的時(shí)候,75的時(shí)間花在挑選、評(píng)估、激勵(lì)我的團(tuán)隊(duì)上?!薄拔也粫?huì)設(shè)計(jì),也不會(huì)制造,我全要靠他們?!庇纱丝梢?jiàn),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的用人能力在很大程度上要看他是否能夠組建一個(gè)強(qiáng)有力的核心團(tuán)隊(duì),并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向美好的未來(lái)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō),他如果有能力打造一支優(yōu)秀的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),那么,這支團(tuán)隊(duì)

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高級(jí)TTT—課程設(shè)計(jì)十步法一、課程背景:目前社會(huì)上的TTT內(nèi)訓(xùn),普遍的狀況是,全部培訓(xùn)就兩天課程,其結(jié)果是培養(yǎng)了一批“懂TTT”的學(xué)員,但學(xué)員嚴(yán)重缺乏“開(kāi)口講課”和“開(kāi)口講好課”的能力,就像中國(guó)大陸的學(xué)生學(xué)英文一樣,學(xué)的是啞巴英語(yǔ)。由此可以稱(chēng)之為“啞巴TTT”。再者,企業(yè)和學(xué)員普遍缺乏這樣的認(rèn)識(shí),即其一、講師離不開(kāi)課程,就如歌手離不開(kāi)歌曲;其二、好講師是針對(duì)

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《管理者角色認(rèn)知和管理》1.課程背景:一支足球隊(duì),前鋒、前腰、中場(chǎng)、后衛(wèi)、門(mén)將等各司其職,有效配合,球隊(duì)才有可能取勝。一家企業(yè),高層、中層、基層人員,市場(chǎng)、采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)量、人力資源等職能部門(mén)各自守土有責(zé)且協(xié)調(diào)一致,企業(yè)才能贏得績(jī)效和發(fā)展壯大。足球場(chǎng)上如果球員錯(cuò)位,前鋒踢后衛(wèi)位置,后衛(wèi)踢前鋒位置,守門(mén)員踢中場(chǎng),球門(mén)無(wú)人把守,任由對(duì)手狂轟濫炸,豈有不敗之理?在

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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理戰(zhàn)略課程背景:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理有幾個(gè)必須關(guān)注的問(wèn)題,第一:互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來(lái)的工作、生活方面的沖擊;第二:互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來(lái)的工業(yè)、商業(yè)乃至社會(huì)的沖擊與變革;第三:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的主要工作人群的特點(diǎn)。第四:綜合以上問(wèn)題,人力資源管理如何去變革。課程目的:探討、分享互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下人力資源管理所面臨的新情況和問(wèn)題,以及解決之道。課程時(shí)長(zhǎng):6

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基于KPI+BSC+GS的績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)一、培訓(xùn)背景:不做績(jī)效管理無(wú)從統(tǒng)一人心,凝聚共識(shí);不做績(jī)效管理無(wú)從建立標(biāo)準(zhǔn),定位責(zé)任;不做績(jī)效管理無(wú)從評(píng)價(jià)表現(xiàn),公平激勵(lì);不做績(jī)效管理無(wú)從公平競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)獎(jiǎng)劣汰;不做績(jī)效管理無(wú)從激活團(tuán)隊(duì),提升績(jī)效!摩托羅拉說(shuō):“摩托羅拉的管理就是績(jī)效管理”一語(yǔ)道破企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的要害和本質(zhì)。改革開(kāi)放三十年,的確有大批中國(guó)企業(yè)沒(méi)有績(jī)效管理,或者

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績(jī)效溝通體系與績(jī)效輔導(dǎo)培訓(xùn)一、培訓(xùn)背景:摩托羅拉說(shuō):“摩托羅拉的管理就是績(jī)效管理”一語(yǔ)道破企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的要害和本質(zhì)。今天,微利時(shí)代來(lái)臨,企業(yè)必須實(shí)施精細(xì)化的管理,必須關(guān)注、定義、督導(dǎo)、改進(jìn)各崗位成員的貢獻(xiàn)。因而,越來(lái)越多的企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理,然而由于觀念、文化、方法和技術(shù)、執(zhí)行等原因,他們并沒(méi)有通過(guò)績(jī)效管理獲得好處。在他們眼里,績(jī)效管理成為一種負(fù)擔(dān),成為公司

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金牌班組長(zhǎng)訓(xùn)練【培訓(xùn)背景】←前言班組長(zhǎng)是落實(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略、計(jì)劃、方案、措施的“一線指揮官”,俗稱(chēng)為“兵頭將尾”,其指揮水平的高低,直接影響企業(yè)的執(zhí)行績(jī)效,決定其指揮水平的,是其自身素養(yǎng)和所掌握的管理技能。重視和加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn),可以達(dá)成培訓(xùn)一人,理順一個(gè)現(xiàn)場(chǎng),激活一個(gè)班組的目的?!麄兊睦Щ?自己做事一流,帶兵打仗可能淪為二流或三流;?靠經(jīng)驗(yàn)吃飯,一不小心就

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TWI—基層主管工作教導(dǎo)技能訓(xùn)練一、培訓(xùn)背景:TWI(TrainingWithinIndustry),即為督導(dǎo)人員的現(xiàn)場(chǎng)管理訓(xùn)練,或稱(chēng)為一線主管技能培訓(xùn)、基層主管工作教導(dǎo)技能訓(xùn)練,TWI是實(shí)施精益生產(chǎn)、豐田生產(chǎn)方式、TPM、5S等各項(xiàng)工具和系統(tǒng)的基礎(chǔ),是企業(yè)管理理論的“世界語(yǔ)”。?TWI源于1920年的英國(guó),二戰(zhàn)后,美國(guó)生產(chǎn)局幫助重建日本經(jīng)濟(jì),發(fā)現(xiàn)日本技術(shù)勞

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班組長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目簡(jiǎn)介—通用版本一、班組長(zhǎng)的重要使命:制造型企業(yè)發(fā)展起步靠市場(chǎng),決勝靠現(xiàn)場(chǎng)。班組長(zhǎng)是落實(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略、計(jì)劃、方案、措施的“一線指揮官”,俗稱(chēng)為“兵頭將尾”,其指揮水平的高低,直接影響企業(yè)的執(zhí)行績(jī)效。決定其指揮水平的,是其自身素養(yǎng)和所掌握的管理技能。重視和加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn),可以達(dá)成培訓(xùn)一人,理順一個(gè)現(xiàn)場(chǎng),激活一個(gè)班組的目的。然而在現(xiàn)實(shí)工作中,班組

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人本管理   01.01

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