時間與模塊

培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計

**天上午

有關(guān)項目管理的討論與回顧

討論與回顧：關(guān)于項目管理與項目經(jīng)理的幾個基本問題的討論

以互動的形式探討幾個項目管理中的關(guān)鍵問題，了解學(xué)員對項目管理的了解程度。同時試圖找到學(xué)員在工作實際中的具體問題

· 在幾個不同的層次上探討“項目成功”的標(biāo)準(zhǔn)

在項目經(jīng)理、管理層、與組織層面對項目的期望，及不同的成功標(biāo)志

· 項目經(jīng)理的角色與職責(zé)

項目經(jīng)理在項目中應(yīng)發(fā)揮什么樣的作用，重點討論項目經(jīng)理由“講師”向“管理”轉(zhuǎn)變中的常見問題

· 項目管理的方法

如何看待項目管理方法論及其在具體企業(yè)環(huán)境中的應(yīng)用

· 項目管理的基本流程

**部分： 企業(yè)項目管理概述

概述項目管理的基礎(chǔ)知識與理論，為后面的培訓(xùn)內(nèi)容及練習(xí)打好基礎(chǔ)，使所有人在練習(xí)中都基于同樣的理論基礎(chǔ)。

· 項目管理、項目群管理與項目組合管理

· 具體討論為什么獲得成功的項目太少 

      討論項目的屬性，以及容易導(dǎo)致項目失敗的常見原因

· 項目生命周期及九大知識體系介紹

· 成功的項目經(jīng)理應(yīng)該是什么樣

具體討論項目經(jīng)理應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)，以及需要哪些軟技能以適應(yīng)復(fù)雜的組織架構(gòu)中的項目管理工作

**天下午：實戰(zhàn)演練與項目啟動過程

所有學(xué)員分成4或5個項目小組，選出項目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人，確定小組名稱

團(tuán)隊練習(xí)模塊一： 游戲－飛機(jī)建造 A項目 （1.5小時）

· 各項目小組同時進(jìn)行飛機(jī)建造工作，基于同樣的場地、資源及條件，計時

· 各小組分頭討論項目中的得失

· 由項目經(jīng)理上臺進(jìn)行講解

· 點評與討論

第二部分：項目的需求分析及啟動過程

· 對項目的需求分析

· 項目啟動的風(fēng)險控制

· 項目的啟動過程      

團(tuán)隊練習(xí)模塊二： 項目啟動階段的工作

· 根據(jù)講師提供的模板，對項目啟動階段的工作進(jìn)行分類排序

· 形成個人意見，并試圖獲得團(tuán)隊共識

· 每個小組計算各自的偏差量

第二天上午：

項目過程管理實戰(zhàn) – 范圍與資源管理

第三部分：項目的核心過程規(guī)劃 --  范圍計劃

· 項目的工作范圍及定義

· 把需求轉(zhuǎn)化成可交付件（PBS，WBS）

· 討論及案例分析 

團(tuán)隊練習(xí)模塊三：為A項目創(chuàng)建WBS （1小時）

­ 根據(jù)項目需求SOW，形成A項目的工作分解結(jié)構(gòu)

­ 各項目組技術(shù)負(fù)責(zé)人上臺講解

案例分析：使用從客戶實際工作中總結(jié)的一些狀況，來分析做得好的和需要改進(jìn)的。主要針對：交付物清單、分解層次和組織劃分。

第四部分：項目的核心過程規(guī)劃--  資源計劃

· 確定項目資源

· 人員責(zé)任分配矩陣

· 成本估算、成本預(yù)算

· 掙值系統(tǒng)的使用

案例分析：使用從客戶實際工作中總結(jié)的一些狀況，來分析做得好的和需要改進(jìn)的方面。主要針對：資源列表、資源使用量預(yù)期、定額管理。

第二天下午：

項目過程管理實戰(zhàn) – 進(jìn)度規(guī)劃與團(tuán)隊溝通

第五部分：項目的核心過程規(guī)劃--  進(jìn)度計劃

· 怎樣才能制定出一個合理的進(jìn)度計劃

· 編制進(jìn)度表

· 計算活動浮時、關(guān)鍵路徑

· 可視化的管理：進(jìn)度表和網(wǎng)絡(luò)圖

· 進(jìn)度如何控制和變更

團(tuán)隊練習(xí)模塊四： 編制A項目的進(jìn)度計劃網(wǎng)絡(luò)圖（1.5小時）

­ 各項目組在項目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人組織下編制A項目的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，在本練習(xí)中暫時不考慮資源因素

­ 各項目組推選一個人上臺講解其網(wǎng)絡(luò)圖

案例分析：使用從客戶實際工作中總結(jié)的一些狀況，來分析做得好的和需要改進(jìn)的。主要針對：進(jìn)度管理的佳經(jīng)驗、應(yīng)用工具舉例、工期問題、進(jìn)展控制。

第六部分：項目的核心過程規(guī)劃―― 風(fēng)險管理計劃

· 風(fēng)險的定義和類型

· 風(fēng)險管理過程

· 風(fēng)險應(yīng)對策略

· 風(fēng)險管理工具介紹

團(tuán)隊練習(xí)模塊五： A項目的風(fēng)險清單（1 小時）

- 各小組討論并生成A項目的風(fēng)險清單

- 兩個小組之間由項目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，找出雙方差異

- 每兩個小組共同推舉一個人上臺講解，重點找出差異原因

案例分析：使用從客戶實際工作中總結(jié)的一些狀況，來分析做得好的和需要改進(jìn)的。主要針對：風(fēng)險清單、風(fēng)險應(yīng)對計劃、風(fēng)險責(zé)任人、風(fēng)險控制周期。

第三天上午：

項目過程管理實戰(zhàn) – 風(fēng)險管理機(jī)制

第七部分： 項目的執(zhí)行與控制階段---項目整體變更控制

· 變更控制原則

· 項目經(jīng)理在項目變更控制中的關(guān)注點

· 項目變更控制組織與變更控制程序

· 模板介紹:整體變更控制流程介紹

案例分析：使用從客戶實際工作中總結(jié)的一些狀況，來分析做得好的和需要改進(jìn)的。主要針對：變更申請評估、變更指令、變更控制委員會。

第八部分： 項目的執(zhí)行與控制階段---項目的團(tuán)隊與溝通管理

· 項目團(tuán)隊的構(gòu)成與團(tuán)隊管理計劃

· Tuckman模型在項目團(tuán)隊管理中的應(yīng)用

· 資源分配矩陣與資源池

· 項目團(tuán)隊的團(tuán)隊建設(shè)與激勵機(jī)制

· 項目中的基本溝通機(jī)制與溝通管理計劃

· 項目經(jīng)理的溝通技能與領(lǐng)導(dǎo)力

· 基本的沖突管理與解決機(jī)制

· 合理看待項目中的沖突

第三天下午：

項目過程管理實戰(zhàn) – 執(zhí)行控制與實戰(zhàn)

第九部分：項目的執(zhí)行與控制階段---項目質(zhì)量管理與目采購管理

· 規(guī)劃質(zhì)量

· 實施質(zhì)量保證

· 實施質(zhì)量控制

案例與工具：項目質(zhì)量控制工具流程圖、檢查表、因果圖、帕累托圖、控制圖、統(tǒng)計抽樣、趨勢圖

· 規(guī)劃采購

· 實施采購

· 管理采購

· 結(jié)束采購

· 

第十部分：項目的收尾與評估

· 項目的正式驗收與收尾工作

· 項目的歸檔及經(jīng)驗分享

· 項目管理信息系統(tǒng)

團(tuán)隊練習(xí)模塊六： 按照項目規(guī)劃，各項目組進(jìn)行飛機(jī)建造

· 計時，比出先完成項目組

· 各組進(jìn)行成本分析，找出成本合理項目組

· 各組進(jìn)行討論，找出計劃與操作的差異及原因

· 各組項目經(jīng)理上臺進(jìn)行講解

· 點評與討論

第十一部分： 項目健康度研究介紹

· 項目健康度的基本概念

· 從幾個不同的角度看待項目績效與風(fēng)險

· 項目健康度中的7個關(guān)鍵指標(biāo)

· 從宏觀層面把握項目發(fā)展的趨勢

· 項目健康度方法論與項目管理系統(tǒng)流程的整合

· 項目幾個重要階段的健康度指標(biāo)