MTP八項(xiàng)核心管理技能   01.01

天模塊1：高效經(jīng)理人的角色定位☆職業(yè)化-高效經(jīng)理人的成功定義；☆依賴(lài)-獨(dú)立-互賴(lài)：經(jīng)理人成熟漸進(jìn)圖；☆管理角色認(rèn)知與五大領(lǐng)導(dǎo)力品質(zhì)；☆角色轉(zhuǎn)變：他人產(chǎn)生業(yè)績(jī)；☆自強(qiáng)不息-乾卦的智慧；模塊2：八項(xiàng)核心管理技能之一：凡事預(yù)則立，管理始于計(jì)劃☆計(jì)劃制定不周的結(jié)果和跡象；☆制定計(jì)劃的4大益處；☆領(lǐng)導(dǎo)不愿制定計(jì)劃的原因；☆如何制定計(jì)劃的7個(gè)因素及其實(shí)施；☆目標(biāo)管理七步

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高效能人士的七個(gè)習(xí)慣-由內(nèi)而外實(shí)現(xiàn)個(gè)人和人際效能   01.01

天從依賴(lài)到獨(dú)立-人生重要的一公里模塊1：思維轉(zhuǎn)換，發(fā)現(xiàn)全新自我播種思想，收獲行動(dòng)；播種行動(dòng)，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲品格；播種品格，收獲命運(yùn)。--SamuelSmilessup2;職業(yè)的定義/發(fā)現(xiàn)工作的意義；sup2;專(zhuān)業(yè)主義與管理者的四律；sup2;觀(guān)為得-審視你的思維，實(shí)現(xiàn)管理者思維模式轉(zhuǎn)換；sup2;效能之根-品格與技巧；sup2;卓有成效是可以學(xué)會(huì)的

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MOT-微利時(shí)代的卓越客服模式   01.01

每個(gè)公司都希望長(zhǎng)久地維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，持續(xù)地經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，在與客戶(hù)交流中卻容易犯類(lèi)似錯(cuò)誤：☆因?yàn)槊Γ?qǐng)助手給客戶(hù)打了一個(gè)電話(huà)，結(jié)果在客戶(hù)面前造成了非常不好的印象；☆一個(gè)行政助理偶然接了一個(gè)客戶(hù)電話(huà)，幫助客戶(hù)給老板發(fā)了一封e-mail留言，結(jié)果好心釀成大錯(cuò)；☆為什么精心準(zhǔn)備的客戶(hù)面談，卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)客戶(hù)暗示的商機(jī)信息，上千萬(wàn)的大單擦肩而過(guò)；☆客戶(hù)的IT系統(tǒng)發(fā)生了故障，客戶(hù)

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一線(xiàn)主管職業(yè)素養(yǎng)及領(lǐng)導(dǎo)力提升   01.01

模塊1：轉(zhuǎn)換思維，實(shí)現(xiàn)管理角色轉(zhuǎn)型1.1了解自我，打破迷思，認(rèn)知轉(zhuǎn)變走出舒適圈-轉(zhuǎn)變思維/新時(shí)期業(yè)務(wù)和技術(shù)主管的變革機(jī)遇和挑戰(zhàn)解放思想：觀(guān)為得-基本改變模式/管理者的角色與使命/高效管理者的五項(xiàng)基礎(chǔ)任務(wù)1.2卓越管理與領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)搭建卓越管理與領(lǐng)導(dǎo)力的定義/三縱四橫-從高效執(zhí)行力到卓越領(lǐng)導(dǎo)力/管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別/領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)來(lái)源//不同類(lèi)型管理者的素質(zhì)要求情景案

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管理者贏(yíng)在執(zhí)行力   01.01

時(shí)間上午下午第一天模塊1、職業(yè)認(rèn)知與執(zhí)行力定義管理角色認(rèn)知-高效執(zhí)行從自我管理開(kāi)始回歸管理基本面-職業(yè)化與專(zhuān)業(yè)主義-執(zhí)行與執(zhí)行力的定義一般/深度/極限-執(zhí)行力的三縱四橫管理者思維轉(zhuǎn)換-各層次人員的執(zhí)行力重點(diǎn)管理者持續(xù)成熟三個(gè)階段執(zhí)行力三大核心流程執(zhí)行力標(biāo)尺-組織能力的楊三角執(zhí)行力精英-想做事，能做事，做成事模塊2、心態(tài)決定執(zhí)行力知彼之前先知己-發(fā)現(xiàn)職業(yè)優(yōu)勢(shì)訂

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TTT內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)階培訓(xùn)   01.01

模塊1：TTT心態(tài)篇-內(nèi)訓(xùn)師的心理建設(shè)sup2;培訓(xùn)ABC-企業(yè)培訓(xùn)的概念及認(rèn)知；sup2;做得好還要說(shuō)得好-從技術(shù)講師到培訓(xùn)高手；sup2;破冰VS暖身：暖身的14把飛刀；sup2;內(nèi)訓(xùn)師的恐懼綜合征、克服緊張五法；sup2;管理者即是培訓(xùn)者，成就他人必先提升自我。學(xué)員演練1：如何有效開(kāi)場(chǎng)模塊2：TTT基礎(chǔ)篇-內(nèi)訓(xùn)師的角色認(rèn)知sup2;成人學(xué)習(xí)的特性、原則

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無(wú)敵達(dá)人-告訴你一個(gè)所不知道的職場(chǎng)   01.01

課程模塊課程內(nèi)容案例觀(guān)摩模塊1對(duì)職業(yè)的認(rèn)知上午9：30-11：00ü什么是職業(yè)化？ü發(fā)現(xiàn)效能之根ü職場(chǎng)三階跳-成熟漸進(jìn)圖ü哈佛《幸福課》的啟示場(chǎng)景1：菜鳥(niǎo)面試場(chǎng)景2：職場(chǎng)初體驗(yàn)場(chǎng)景3：次沖突-無(wú)知的代價(jià)模塊2走出依賴(lài)圈上午：11：00-12：00ü潘朵拉的四個(gè)盒子ü觀(guān)為得模型-思維模式轉(zhuǎn)換ü兩次創(chuàng)造：心智創(chuàng)造決定實(shí)際創(chuàng)造ü安迪的四大天賦潛能ü奈杰爾的饅頭生涯

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《易經(jīng)》中的領(lǐng)導(dǎo)管理智慧   01.01

模塊一：《易經(jīng)》的性質(zhì)易經(jīng)初探究：《周易》、《易經(jīng)》、《易傳》、《易學(xué)》從《易經(jīng)》中發(fā)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)管理智慧簡(jiǎn)易、變易與不易模塊二：了解卦與爻卦與爻：卦辭與爻辭卦的構(gòu)成/變化天、地、人-爻位的關(guān)系：當(dāng)位與失位爻變與卦變?cè)诮M織的應(yīng)用卦變與爻變的方法及深入分析案例：乾、坤二卦的爻變模塊三：太極、陰陽(yáng)、五行、時(shí)與位太極圖的含義太極在企業(yè)組織的應(yīng)用陰陽(yáng)觀(guān)念的應(yīng)用五行概念及

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從“技術(shù)專(zhuān)家”到“管理高手”   01.01

模塊1：轉(zhuǎn)換思維，實(shí)現(xiàn)從技術(shù)到管理轉(zhuǎn)型1.1了解自我，打破迷思，認(rèn)知轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)/主管的的地位與使命/觀(guān)為得-基本改變模式/從個(gè)人貢獻(xiàn)者到一線(xiàn)管理者“自己干”還是“一起干”？/主管的五項(xiàng)基礎(chǔ)管理任務(wù)1.2主管卓越管理與領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)搭建卓越管理與領(lǐng)導(dǎo)力的定義/三縱四橫-從執(zhí)行力到領(lǐng)導(dǎo)力/管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別主管領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)來(lái)源/主管領(lǐng)導(dǎo)力模型/主管的管理素質(zhì)要求情景案例

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《MTP八項(xiàng)核心管理技能》   01.01

【課程大綱】天模塊1：高效經(jīng)理人的角色定位☆職業(yè)化-高效經(jīng)理人的成功定義；☆依賴(lài)-獨(dú)立-互賴(lài)：經(jīng)理人成熟漸進(jìn)圖；☆管理角色認(rèn)知與五大領(lǐng)導(dǎo)力品質(zhì)；☆角色轉(zhuǎn)變：他人產(chǎn)生業(yè)績(jī)；☆自強(qiáng)不息-乾卦的智慧；模塊2：八項(xiàng)核心管理技能之一：凡事預(yù)則立，管理始于計(jì)劃☆計(jì)劃制定不周的結(jié)果和跡象；☆制定計(jì)劃的4大益處；☆領(lǐng)導(dǎo)不愿制定計(jì)劃的原因；☆如何制定計(jì)劃的7個(gè)因素及其實(shí)施；☆

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