課程體系
部分企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的重要性：1、企業(yè)銷售管理存在的問題及分析：人員流失率高銷售人員成長慢銷售高手的維護成本高銷售團隊的整體效率差2、案例分析：三一重工的內(nèi)部壓模體系第二部分現(xiàn)場討論建立企業(yè)的銷售流程天龍八部1、對銷售過程進行動作分解，對銷售節(jié)點進行定義；現(xiàn)場對銷售過程進行動作分解對銷售節(jié)點進行定義（全體參與）2、對銷售節(jié)點進度進行評估；沒有對銷售節(jié)點的進度...
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模塊一：戰(zhàn)略觀/系統(tǒng)觀/績效觀—認(rèn)識企業(yè)價值鏈1、企業(yè)成長周期：企業(yè)發(fā)展中的抉擇與機遇2、管理的正道——從戰(zhàn)略、組織到績效的解決之道3、組織結(jié)構(gòu)與職能、流程的全息化對應(yīng)模塊二：企業(yè)運營績效系統(tǒng)的測評與改進1、如何建立企業(yè)持續(xù)發(fā)展系統(tǒng)—十六字方針2、從企業(yè)戰(zhàn)略地圖到平衡計分卡、KPI分解落地具體示例3、企業(yè)三層級KPI指標(biāo)體系1）企業(yè)級的戰(zhàn)略目標(biāo)分解過程2）自...
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章：從粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變1、精細(xì)化管理的操作特征◇精◇準(zhǔn)◇細(xì)◇嚴(yán)2、21世紀(jì)中國式企業(yè)管理的兩大重負(fù)：◇執(zhí)行力不佳◇管理粗放3、粗放式管理剖析◇文化因素◇人文因素4、精細(xì)化管理的八大方法◇細(xì)化————大功成于精細(xì)◇量化————沒有量化就沒有精細(xì)化◇流程化———高效來自流程改造◇標(biāo)準(zhǔn)化———有標(biāo)準(zhǔn)才能執(zhí)行到位◇協(xié)同化———銜接配合，提高系統(tǒng)效能的前提◇...
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項管理技能：管理與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知一.管理者的角色與職責(zé)管理者的定位及任務(wù)管理的四大構(gòu)面及工作二.管理與領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同？管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別？領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵的演繹第二項管理技能：目標(biāo)管理一.結(jié)合策略與績效管理團隊實施目標(biāo)管理成敗分析各項業(yè)務(wù)發(fā)展策略如何展開如何從組織績效落實至個人績效二.目標(biāo)的設(shè)定與分解提出目標(biāo)的動機目標(biāo)的設(shè)定設(shè)定目標(biāo)之技巧：數(shù)量化與具體化擬定...
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講：人力資源是企業(yè)發(fā)展重要的資源●“找對人﹑放對位﹑做對事”●人力資源管理的難題●企業(yè)用人條件的再思考●人力資源管理要解決的問題●企業(yè)競爭是學(xué)習(xí)力的競爭●案例研討第二講：經(jīng)理的職責(zé)與角色●您是一個稱職的經(jīng)理嗎？●管理工作的四大領(lǐng)域●經(jīng)理應(yīng)具備的條件與能力●基層主管的立場與任務(wù)●主管應(yīng)具備的基本職責(zé)●主管的角色●主管常犯的十大錯誤第三講：部屬培育的基本理念●部...
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單元：角色認(rèn)知與管理概論一、管理者的核心價值與職責(zé)1、管理者的危機意識2、企業(yè)管理進化圖3、企業(yè)執(zhí)行偏差的根源二、中層管理者的角色定位1、管理者的修煉與技能2、管理技能結(jié)構(gòu)3、人本管理的價值4、打破一切常規(guī)5、案例：經(jīng)理勝過老板6、蓋洛普Q12測試三、管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識1、管理風(fēng)格與工作氛圍的關(guān)系2、案例分析：流水線效率問題3、優(yōu)秀管理者的能力要求4、...
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部分組織和個人的成功要素：1、個人成功三要素：理念、方法和工具案例分析：少林功夫與職場工作2、企業(yè)成功兩要素：戰(zhàn)略與執(zhí)行案例分析：天龍家具廠的覆滅3、個人成功與企業(yè)成功的關(guān)系案例分析：豐收日大酒店的店長4、我們?yōu)槭裁船F(xiàn)在還不夠成功？案例分析：商界鐵娘子——董明珠日本郵政大臣——野田圣子日本松下在大蕭條時的應(yīng)對措施第二部分什么是真正的執(zhí)行？1、執(zhí)行的定義：把目...
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單元:我們的職業(yè)化 一、職業(yè)化的必要性 分析目前行業(yè)的競爭態(tài)勢，分析行業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵因素，分析公司在競爭中取勝的核心競爭力之所 在，目的在于激發(fā)員工對公司的榮譽感、責(zé)任感和使命感; 1、職業(yè)化內(nèi)涵 2、職業(yè)化測試——(互動) 3、把職業(yè)當(dāng)事業(yè) 4、擁有一份職業(yè)，一定要擁有一種榮譽感?！ 《?、職業(yè)心態(tài)與團隊精神塑造 1、職業(yè)化成長進階 2、...
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模塊一：戰(zhàn)略觀/系統(tǒng)觀/績效觀—認(rèn)識企業(yè)價值鏈1、企業(yè)成長周期：企業(yè)發(fā)展中的抉擇與機遇2、管理的正道——從戰(zhàn)略、組織到績效的解決之道3、組織結(jié)構(gòu)與職能、流程的全息化對應(yīng)模塊二：卓越績效管理體系建構(gòu)—組織績效提升1、績效管理在企業(yè)管理系統(tǒng)中的定位2、當(dāng)前績效管理體系在實施過程中存在的問題3、企業(yè)績效、部門績效與員工績效的意義與關(guān)聯(lián)4、企業(yè)各層級管理者的績效管理...
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一、績效管理對企業(yè)的價值：1、績效管理與企業(yè)經(jīng)營的關(guān)系2、現(xiàn)代企業(yè)績效管理中的八大死局3、精益績效管理對企業(yè)的三大核心價值1）促進組織優(yōu)化2）調(diào)動人的積極性3）保證企業(yè)戰(zhàn)略的實施二、以績效管理為核心的組織設(shè)計與薪酬設(shè)計方法：1、業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整策略1）討論：現(xiàn)在組織內(nèi)各崗位的類型特點2）討論：當(dāng)前業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的策略2、組織內(nèi)部晉升路徑設(shè)計1）晉...
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課程內(nèi)容 開場互動導(dǎo)入——人際破冰法則 1、如何快速贏得客戶的好感 2、如何練就即興溝通 3、如何熟練地掌握和運用贊美的秘訣 4、現(xiàn)場演練及黃金表追蹤使用法 單元:心態(tài)調(diào)整與角色認(rèn)知 1、客戶購物的六大期望因素 2、導(dǎo)購七大銷售技能測試 3、導(dǎo)購的兩種類型 4、完成任務(wù)≠結(jié)果 5、企業(yè)購買的是結(jié)果，也就是勞動的結(jié)果，而不是勞動。 6...
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講：高效執(zhí)行力的心態(tài)和信念1、做問題的終結(jié)者2、承諾法則3、堅決服從，找方法不找借口4、你的原則性測試5、崗位價值第二講：高效執(zhí)行力的底線1、執(zhí)行力的心理底線2、執(zhí)行力的職責(zé)底線3、執(zhí)行力的實效底線4、執(zhí)行前的復(fù)述5、鎖定責(zé)任6、商業(yè)人格第三講打造卓越執(zhí)行力團隊1、執(zhí)行力的潤滑劑--真誠溝通2、構(gòu)建執(zhí)行力文化3、執(zhí)行過程中的用人4、系統(tǒng)執(zhí)行力的優(yōu)化5、執(zhí)行力...
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部分：學(xué)員問題整理與歸類交流環(huán)節(jié)：1）了解學(xué)員工作中存在的困惑和問題；2）探討工業(yè)品銷售行業(yè)存在的五大誤區(qū)與三大短板；第二部分：大客戶銷售的核心——信任法則一、工業(yè)品營銷的特點分析：案例分析：“農(nóng)夫山泉”與“工程機械”的銷售差異工業(yè)品營銷的五大特點二、大客戶銷售的誤區(qū)及市場的轉(zhuǎn)變：三、大客戶營銷的四個層次四、大客戶銷售人員提升的三大境界第三部分：工業(yè)品營銷步...
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高績效團隊建設(shè) 課時：1H
單元：團隊釋義與認(rèn)知（課時：1H）一、案例剖析（AttentiononInterest）互動：團隊的工作與目標(biāo)案例：米蘭大學(xué)的團隊實驗案例：職業(yè)團隊是怎么形成的二、追本溯源（Search）團隊的形成團隊的3P構(gòu)成要素什么是高效能的團隊三、工具與步驟（Action）狼性團隊法則團隊價值觀團隊教練七步法四、分享演練（Share）團隊任務(wù)PK——收獲季節(jié)第二單元：...
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一、開課（1）、“小蜜蜂”活動（2）、從精神財富到物質(zhì)財富，從物質(zhì)貧窮到精神貧窮。二、心態(tài)影響力（1）、觀點：心態(tài)可以改變命運案例：跳樓的房地產(chǎn)總裁（2）、解釋：整合自己和別人的資源，創(chuàng)造機會就是領(lǐng)導(dǎo)力.（3）心態(tài)的力量案例：微笑的力量結(jié)論：悲觀是樂觀的天敵，它導(dǎo)致你的消極態(tài)度。智者者就是那些能迅速恢復(fù)積極態(tài)度的人。所有人都喜歡和愉快樂觀的人在一起！三、如何...
