溝通技巧課程體系
阿西工作法及溝通技巧 課時(shí)：3H
阿西工作法及溝通技巧模塊課程大綱時(shí)間分教學(xué)方法課程導(dǎo)入開場（溝通對(duì)象方）破冰活動(dòng)研討公約課程介紹討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？30分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元阿西工作法-工作分解結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)工作分解結(jié)構(gòu)（WorkBreakdownStructure）：如何細(xì)化工作，明確工作職責(zé)及任務(wù)邊界，讓工作能夠順利執(zhí)行什么是工作分解結(jié)構(gòu)三種工作分解的方式如何進(jìn)行工作分解活...
講師：凌敬忠咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行高端客戶營銷心理學(xué)與溝通技巧課程大綱第一單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售訓(xùn)練內(nèi)容授課手法一.快速變化的市場（銀行）二.高端客戶銷售的特點(diǎn)三.大單銷售與高端客戶銷售的區(qū)別大發(fā)展關(guān)系建立信任引導(dǎo)需求解決問題四.客戶的購買環(huán)境客戶銷售的關(guān)鍵五.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的專業(yè)銷售人才營銷人必須具備的四只眼銷售的三個(gè)C與企業(yè)建立“營銷關(guān)系”銷售人員良好心態(tài)的標(biāo)志六.專業(yè)銷售人...
講師：楊炯咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情緒與高效溝通》課程大綱（體驗(yàn)式課程）【課程背景】情緒與溝通是我們生活與工作中所不可缺的基石，是事業(yè)成功的保障，是家庭幸福的前提。我們可能學(xué)習(xí)過一些溝通技巧，但是如果我們無法明白溝通真正的內(nèi)涵，怎么能夠得心應(yīng)手地運(yùn)用技巧呢？甚至可能在個(gè)別時(shí)候我們還會(huì)依賴上了技巧，導(dǎo)致技巧成了阻礙個(gè)性發(fā)揮、創(chuàng)造性發(fā)展的障礙。從心理學(xué)的角度去看溝通，一定會(huì)給你帶來全新的視角。...
講師：劉新苗咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧 課時(shí)：6H
高效溝通技巧培訓(xùn)目的：←深入認(rèn)識(shí)溝通在管理中的重要性、營造主動(dòng)和諧溝通氛圍；←掌握與不同個(gè)性、不同層級(jí)的同事進(jìn)行溝通的策略和技巧。培訓(xùn)課時(shí)：6小時(shí)培訓(xùn)對(duì)象：銀行中基層管理干部課程概要：討論：和什么樣的下屬溝通最困難？第一部分、溝通深度認(rèn)知1、德魯克：兩個(gè)702、什么是有效的溝通？游戲：折紙3、為何溝而不通：溝通中常見的四大障礙4、克服障礙的九大策略5、溝通的...
講師：周捷咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、溝通的概念、意義 1、什么是溝通？ 2、溝通在管理中的重要性 3、管理溝通的四大目的 4、無效的溝通可能會(huì)引發(fā)的問題 5、什么是協(xié)調(diào)？協(xié)調(diào)的作用 6、溝通和協(xié)調(diào)對(duì)企業(yè)的好處 我們工作中70的錯(cuò)誤是由于不善于溝通和協(xié)調(diào)造成的?！ 《?、溝通中的問題和技巧 寓言：有效溝通 有效溝通的步驟 1.怎樣有效的發(fā)送信息 2.怎樣有效的接收信息...
講師：翟光明咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：一、向微信學(xué)溝通ü微信群的偉大貢獻(xiàn)：朋友圈ü溝通是信息和情感的傳遞ü溝程就是把別人變成自己人的過程ü微信的溝通形式：ü文字圖像語音語調(diào)肢體動(dòng)作（視頻）傳播ü溝通三要訣：精確、簡單、標(biāo)準(zhǔn)化仔細(xì)傾聽、反饋、重復(fù)確認(rèn)二、企業(yè)經(jīng)營成功的三要素：ü品質(zhì)——軟體與硬體的品質(zhì)；ü生產(chǎn)力——目標(biāo)、時(shí)間、價(jià)值、資訊；ü人際關(guān)系——人們?cè)诠緝?nèi)及公司對(duì)外的關(guān)系（對(duì)人的...
講師：龔一咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效的組織溝通藝術(shù)【課程背景】為什么我已經(jīng)說的很清楚了，對(duì)方就是不明白我的意思呢？為什么心里所想的表達(dá)出來就變味了？為什么我總是感覺與別人溝通不好？為什么部門之間總是產(chǎn)生矛盾與沖突？為什么下屬不愿意與上級(jí)交流？為什么上級(jí)不愿采納我的建議？為什么企業(yè)成員之間很難達(dá)成共識(shí)？為什么對(duì)方總是陽奉陰違？為什么團(tuán)隊(duì)之間沒有凝聚力，人際關(guān)系很緊張？為什么溝通與理解就這么難...
講師：牛一賀咨詢電話：010-82593357下載需求表
《醫(yī)院和藥店大客戶溝通技巧》一、WTO時(shí)代醫(yī)院藥品市場環(huán)境與醫(yī)院藥品銷售心理學(xué)?WTO時(shí)代醫(yī)院藥品銷售出現(xiàn)的新特點(diǎn)?20大客戶的觀點(diǎn)如何決定80的銷量?大客戶心理與醫(yī)院藥品營銷?醫(yī)院藥品銷售心理學(xué)二、醫(yī)院銷量的決定者—20大客戶的人格類型與心理解析?中國傳統(tǒng)文化對(duì)醫(yī)生的影響?中國醫(yī)生的行動(dòng)邏輯與對(duì)策?中國醫(yī)生人際關(guān)系?中國不同地域的醫(yī)生性格分析?16種不同性...
講師：董月川咨詢電話：010-82593357下載需求表
《醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部的高效溝通》?何謂溝通？?何謂高效溝通？?高效溝通的重要性和意義?案例演練和討論?溝通的種類：正式溝通、非正式溝通、上行溝通、下行溝通、橫向溝通等?溝通的過程：溝通回路和溝通漏斗?溝通的形式：情感溝通、語言溝通、肢體語言溝通等?如何做好聆聽工作?如何做一個(gè)好聽眾?如何看待溝通對(duì)象？?問的技巧?如何做正確有效的反應(yīng)？?批評(píng)別人的技巧?處理贊美的技...
講師：董月川咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銷售支持人員客戶拜訪與溝通技巧》 課時(shí)：12H
銷售支持人員客戶拜訪與溝通技巧0130810課程背景課程背景企業(yè)與客戶的互動(dòng)溝通，隨著業(yè)務(wù)解決方案越來越復(fù)雜，提供的服務(wù)原來越細(xì)化，與客戶的溝通活動(dòng)越來越多，對(duì)溝通的質(zhì)量要求也越高。售前技術(shù)及研發(fā)人員被要求直接面對(duì)客戶，通過溝通理解并解決合作中的各種技術(shù)問題及方案要求，這種情形越來越普遍，對(duì)技術(shù)人員如何提高客戶溝通的能力的訴求越來越強(qiáng)烈，正逐步成為企業(yè)面臨的...
講師：李駿咨詢電話：010-82593357下載需求表
《渠道布局——經(jīng)銷商招商談判與溝通技巧》 課時(shí)：12H
渠道布局——經(jīng)銷商招商談判與溝通技巧0130810課程背景課程背景你是否懂得根據(jù)自己公司的政策制定一套區(qū)域規(guī)劃作戰(zhàn)方案，進(jìn)行區(qū)域市場開發(fā)？在經(jīng)銷商面前，你是經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)專家嗎？如果不是，經(jīng)銷商為什么要聽你的？在經(jīng)銷商面前，初出茅廬的你，有信心與老江湖進(jìn)行商務(wù)談判嗎？在經(jīng)銷商面前，你會(huì)成為受歡迎的人還是多余的人嗎？0159385課程目標(biāo)課程目標(biāo)了解市場、渠道、經(jīng)銷...
講師：李駿咨詢電話：010-82593357下載需求表
《攻心銷售——客戶心理分析與銷售溝通技巧》 課時(shí)：12H
攻心銷售——客戶心理分析與銷售溝通技巧顧問式面對(duì)0229870課程背景課程背景客戶需求不斷的升級(jí)和變化,我們必須從客戶的角度來看我們應(yīng)該如何做，我們要結(jié)合客戶的需求進(jìn)行銷售。今天，以銷售心理學(xué)為導(dǎo)向的時(shí)代，也就是從客戶的行為分析客戶的心理，從客戶的心理特點(diǎn)來研究如何更有效地做好我們的銷售和服務(wù)工作。學(xué)習(xí)本課程，通過了解客戶消費(fèi)心理學(xué)，掌握客戶銷售專業(yè)化流程的...
講師：李駿咨詢電話：010-82593357下載需求表
高績效書面溝通技巧 課時(shí)：6H
文亮|版權(quán)課程高績效書面溝通技巧尷尬現(xiàn)狀溝通能夠影響別人對(duì)你的看法,影響你的績效,甚至?xí)绊懩愕募夹g(shù)發(fā)揮和未來職業(yè)發(fā)展前景；我們真的會(huì)溝通嗎？上級(jí)常有困惑：部屬那里的情況不明，很是擔(dān)心，總得要我去問他才說！部屬也有困惑：我該怎么做，才能讓上司滿意？上級(jí)總是不滿：布置下去的任務(wù)，部屬完成的結(jié)果總是不如己愿！部屬也有不滿：我都這么努力地匯報(bào)了，上司怎么還說我沒說...
講師：吳文亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
《性格色彩與職場高效溝通》（1天員工） 課時(shí)：6H
性格色彩與高效溝通[課程背景]對(duì)于性格的探索，歷史悠久，長達(dá)2000多年的歷史，從古到今、從東方到西方，它廣泛應(yīng)用于全球職場人士的工作中，它被稱為：認(rèn)知自我的有效手段、高效溝通的職場利器！對(duì)于職場人每天都要和各個(gè)部門的人打交道，要成為高情商的職場人士，首先要提升自己的人際敏感度，在了解自己的基礎(chǔ)上覺察他人，根據(jù)他人的不同的行為風(fēng)格切換相對(duì)應(yīng)的行為模式，從而做...
講師：湯信芳咨詢電話：010-82593357下載需求表
《DISC與職場高效溝通》（1天員工） 課時(shí)：6H
DISC與職場高效溝通[課程背景]它歷史悠久，長達(dá)2000多年的歷史，從古到今、從東方到西方，一直是溝通的高效工具之一！?它是21世紀(jì)全球性的溝通工具，上世紀(jì)70年代至今全球超過8000萬人做過此測試，并且受惠人群不斷擴(kuò)大中！它廣泛應(yīng)用于全球職場人士的工作中，它被稱為：認(rèn)知自我的有效手段、高效溝通的職場利器！[pic]了解DISC可以在職場中使上級(jí)與部屬之間...
