擅長領域：
壓力管理課程體系
《銀行客戶經理情緒與壓力管理》課程大綱/要點：導入：1、銀行人的“辛苦”2、我們有沒有過這樣的想法？一、銀行客戶經理的角色定位1、首輪效應2、服務態(tài)度、工作作風?服務?服務心態(tài)的內涵3、末輪效應4、親和效應5、全員服務?正常服務?專項服務?多功能服務?優(yōu)質服務6、零度干擾二、情緒自我管理——績效金字塔1、自我形象?1、檢查一下?2、生活壓力因素2、信念價值?...
講師：梁芯萌咨詢電話：010-82593357下載需求表
《道德經》與壓力管理 1天 課時：6H
《道德經》與壓力管理[2017版]課程前言：某一家國企的墻上赫然出現這樣一條“警示”：“領導干部不要幻想做太平官，要居安思危、臨事而懼，要有半夜睡不著覺、被驚醒的壓力?！敝懈邔宇I導者的心理壓力越來越大，身心健康問題日益嚴重，屢屢見諸媒體。他們充滿使命感，關心組織和企業(yè)發(fā)展，關心員工和家人的未來，但誰來關心他們的心理健康呢又該如何“挫銳解紛、和光同塵、與時舒卷...
