跨部門溝通課程體系
講：溝通的原理1、溝通的意義2、溝通的表現(xiàn)方式正式溝通非正式溝通73855法則第二講：跨部門溝通的障礙類型分析1、分歧型2、回避型3、矛盾沖突型4、請找出本公司的跨部門溝通障礙的類型，并分析造成障礙的原因。從個人層面分析從組織層面分析從意識層面分析從行為層面分析本節(jié)你必須親自參與，并且找出問題的關(guān)鍵原因，頭腦風(fēng)暴法，列舉日常面對的時候，大的障礙是什么？5、跨...
講師：許雪青咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：跨部門溝通的基本原則-主動積極，承擔(dān)責(zé)任-責(zé)任心是基礎(chǔ)，流程是保證-原則與策略結(jié)合-尊重與平等，內(nèi)部營銷-雙贏：體諒與勇氣的均衡-游戲與演練第二章教練式溝通基本能力訓(xùn)練-聆聽-發(fā)問-區(qū)分-回應(yīng)第三章宏觀教練關(guān)系建立技巧-建立輔導(dǎo)支持的關(guān)系-提升當(dāng)事人內(nèi)心期望-擴展當(dāng)事人視角-支持當(dāng)事人達成目標(biāo)-協(xié)助當(dāng)事人突破框框第四章教練式溝通模式-A--B模式-成果導(dǎo)...
講師：賈洪杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：用心理解跨部門溝通一、什么是跨部門溝通二、為什么要學(xué)跨部門溝通分享：跨部門意識的轉(zhuǎn)變1、每個部門都很辛苦2、即要分工又要協(xié)作3、公司越大越要多溝通三、我們需要解決哪些問題選擇：跨部門溝通問題清單第二單元：跨部門溝通技巧剖析與訓(xùn)練(一）跨部門溝通說的技巧1、溝通技巧之一——“說”的技巧2、溝通——協(xié)商——談判三者的區(qū)別與關(guān)系3、如何保證跨部門溝通的準(zhǔn)確性...
講師：閔新聞咨詢電話：010-82593357下載需求表
1.做好房地產(chǎn)行源于有效溝通1.1故事：西游記和孔子的故事1.2房地產(chǎn)的行業(yè)特點看溝通1.2.1房地產(chǎn)關(guān)鍵節(jié)點看溝通1.2.2房地產(chǎn)業(yè)務(wù)看跨部門溝通1.3跨部門溝通案例：“一次失敗的房展”2．跨部門溝通2.1跨部門溝通的常見問題2.1.1再看：“一次失敗的房展”2.1.2案例分析：跨部門溝通的常見問題2.2跨部門溝通三步法2.2.1步：研究自己與溝通對象2....
講師：王少鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、解讀團隊溝通-做好本職工作就好了，為什么一定要溝通-團隊的成功要素是什么-什么是成功的溝通-為什么團隊中的溝通不順暢-團隊溝通的構(gòu)成要素二、團隊成員的驅(qū)動技巧-人是一樣的嗎？-是什么決定了人與人之間的協(xié)作-人的本能需求-需求的特性三、塑造積極的團隊溝通背景-文化對行為的控制-法制管理-管理者作用四、團隊溝通中的角色互動-角色背后-角色的互動五、為溝通鎖定...
講師：楊帆咨詢電話：010-82593357下載需求表
從“中國式管理”談起！管理方式的屬性！如何成為優(yōu)秀的管理者？如何成為卓越的經(jīng)理人？一、企業(yè)管理需要職業(yè)經(jīng)理人（一）企業(yè)渴求卓越的職業(yè)經(jīng)理人 1、何謂“職業(yè)經(jīng)理人”？ 2、經(jīng)理人是做出來的！ 3、經(jīng)理人的特質(zhì) 4、經(jīng)理人的核心素養(yǎng) 感恩、忠誠、擔(dān)當(dāng)、專業(yè)、敬業(yè)、謙虛 ?。ǘ┙?jīng)理人的角色定位與認知 1、經(jīng)理人的多重角色 2、經(jīng)理人...
講師：許雪青咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：溝通要略 溝通的有效性 溝通的障礙與情境,權(quán)變溝通 價值溝通，價值傳遞與溝通信任度 第二單元：個人溝通風(fēng)格測評 Johari溝通風(fēng)格測試問卷 個人溝通行為分析 第三單元：性格與溝通 性格分類 判別自己和別的部門同事的性格 提升性格魅力，彌補性格缺陷 如何與不同性格的跨部門同事相處 第四單元：跨部門溝通協(xié)作的要點 信任是溝通...
講師：程錢都咨詢電話：010-82593357下載需求表
1.做好房地產(chǎn)行源于有效溝通1.1故事：西游記和孔子的故事1.2房地產(chǎn)的行業(yè)特點看溝通1.2.1房地產(chǎn)關(guān)鍵節(jié)點看溝通1.2.2房地產(chǎn)業(yè)務(wù)看跨部門溝通1.3跨部門溝通案例：“一次失敗的房展”2．跨部門溝通2.1跨部門溝通的常見問題2.1.1再看：“一次失敗的房展”2.1.2案例分析：跨部門溝通的常見問題2.2跨部門溝通三步法2.2.1步：研究自己與溝通對象2....
講師：王少鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通單元一部門合作的價值與重要性-銷售人員不是“孤膽英雄”-你必須重視的部門有哪些？-跨部門合作的重要性-小組討論：跨部門協(xié)作的主要障礙有哪些-組織內(nèi)部合作障礙因素分析-錄像觀摩和討論：同一戰(zhàn)壕-跨部門合作目標(biāo)決策流程-跨部門合作中執(zhí)行力的構(gòu)建-打造高執(zhí)行力團隊的關(guān)鍵-從企業(yè)方向、部門目標(biāo)到執(zhí)行計劃溝通流程單元二跨部門合作中的問題解決方法-協(xié)同作業(yè)的思...
講師：唐榮明咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：溝通要略 溝通的有效性 溝通的障礙與情境,權(quán)變溝通 價值溝通，價值傳遞與溝通信任度 第二單元：個人溝通風(fēng)格測評 Johari溝通風(fēng)格測試問卷 個人溝通行為分析 第三單元：性格與溝通 性格分類 判別自己和別的部門同事的性格 提升性格魅力，彌補性格缺陷 如何與不同性格的跨部門同事相處 第四單元：跨部門溝通協(xié)作的要點 信任是溝通...
講師：程錢都咨詢電話：010-82593357下載需求表
推到部門墻-跨部門溝通與協(xié)作 課時：12H
推到部門墻---跨部門溝通與協(xié)作【課程背景】：各部門像一座座孤島，只顧自家門前雪。一線同事在前線拼得你死我活，好容易搞掂客戶，沒想到卻后院起火。在公司里，員工和中級主管花在內(nèi)部溝通的時間大約占其工作時間的40～50，而對于高層主管，這個比率會更高。如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運營效率呢？怎樣才能打破門墻，克服部門間的溝通障礙，讓員工發(fā)揮一加一大于二的功...
講師：邱柏森咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作 課時：12H
跨部門溝通與協(xié)作主講：王藝霖培訓(xùn)對象：企業(yè)中層管理者、基層員工培訓(xùn)方法：培訓(xùn)師主講、練習(xí)、測試、案例分析課程引言在管理人的過程中，需要借助溝通的技巧，化解不同的見解與意見，建立共識。任何事只要把人的工作做通了，一切皆不是問題。溝通能力就是這樣一把金鑰匙，打開你人際關(guān)系的橋梁。作為全球最大企業(yè)沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人沃爾頓在其自傳《富甲美國》中寫道：溝通再溝通，如果你必...
講師：王藝霖咨詢電話：010-82593357下載需求表
《同舟共濟——跨部門溝通與協(xié)作的訣竅》 課時：12H
《同舟共濟——跨部門溝通與協(xié)調(diào)的訣竅》主講：方超【課程背景】跨部門溝通是為了保障組織運作更加高效的必要手段，但通常我們會遇到各種人為的和非人為的障礙，很多團隊成員不知道應(yīng)該如何去破除這些障礙，進而影響了組織的發(fā)展。本課程主要圍繞為什么設(shè)置部門，設(shè)置部門的優(yōu)劣，以及部門障礙的產(chǎn)生的四大原因進行分析，運用三大工具鏟除解決跨部門溝通中存在的各種阻力，進而提升溝通效...
講師：方超咨詢電話：010-82593357下載需求表
【沙盤模擬】跨部門溝通與集體決策 課時：12H
沙盤模擬——跨部門溝通與集體決策課程背景如何有效地組織集體決策？如何有效地傾聽、反饋與表達觀點？如何在觀點不一致時統(tǒng)一彼此的意見？2011年，日本發(fā)生了福島地震事件。我們跟蹤了大量的數(shù)據(jù)以還原當(dāng)時的救援狀況，并試圖通過建模的方式，模擬推演最優(yōu)的災(zāi)難救援方案，并構(gòu)建了一個用于模擬決策的沙盤工具。然而我們發(fā)現(xiàn)，幾乎沒有團隊可以實現(xiàn)最佳的決策。困桎我們的不是數(shù)學(xué)技...
講師：張雪咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通與協(xié)作系列跨部門溝通與協(xié)作主講教師：原微軟在線中國區(qū)市場部負責(zé)人、高級市場總監(jiān)，摩托羅拉中國區(qū)市場部總經(jīng)理、大區(qū)總經(jīng)理張椿齡課程對象：各行業(yè)、企業(yè)涉及跨部門溝通與協(xié)作問題的員工、中基層管理人員以及人力資源團隊（HR）課程形式：案例拆解、講師主講、視頻分析、行動學(xué)習(xí)、浸入討論、學(xué)員呈現(xiàn)、測評練習(xí)、課后作業(yè)設(shè)備硬件：緊湊型教室為佳、音視頻、投影設(shè)備、話筒、遮...
