跨部門溝通課程體系
《跨部門溝通與協(xié)作》行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊課程背景：組織目標(biāo)的達(dá)成有賴于各個(gè)部門、成員的高效溝通與協(xié)作，然而現(xiàn)實(shí)當(dāng)中跨部門的溝通與協(xié)作卻猶如有一堵無(wú)形的墻橫亙?cè)跍贤ǖ碾p方。耗費(fèi)很大的精力卻溝而不通，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，導(dǎo)致雙方都不滿意，互相指責(zé)、推諉、扯皮。跨部門溝通協(xié)作的老大難問(wèn)題該如何破解？《跨部門溝通與協(xié)作》采用行動(dòng)學(xué)習(xí)、促動(dòng)技術(shù)等教學(xué)手法，聚焦跨部門溝通方面...
講師：代志杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨部門溝通》1天 課時(shí)：6H
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨部門溝通管理課程時(shí)間：1天/6小時(shí)學(xué)員對(duì)象：企業(yè)中、基層管理人員教學(xué)形式：引導(dǎo)式教學(xué)、案例分析、游戲、視頻、情境模擬課程收益：共好共贏——團(tuán)隊(duì)協(xié)作是橫向與豎向的完美結(jié)合，思維暢通才能行為暢通。通過(guò)共好策略的應(yīng)用，引導(dǎo)管理者有效建設(shè)團(tuán)隊(duì)合作的方法與技巧。知人善用——招聘難、留人難，一方面是新生代年輕人的職業(yè)意識(shí)發(fā)生了變化，更重要的方面是我們管理者需...
講師：胡爽姿咨詢電話：010-82593357下載需求表
《內(nèi)部服務(wù)意識(shí)與跨部門溝通》 1天 課時(shí)：6H
內(nèi)部服務(wù)意識(shí)與內(nèi)部跨部門溝通【課程時(shí)間】1天【主講老師】胡爽姿【培訓(xùn)對(duì)象】客戶公司全員【培訓(xùn)人數(shù)】50人【培訓(xùn)形式】理論知識(shí)、引導(dǎo)技術(shù)、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析、小組討論【課程價(jià)值】拒絕內(nèi)耗——通過(guò)對(duì)“服務(wù)”的深度剖析，讓員工清晰自我定位、認(rèn)識(shí)到服務(wù)對(duì)象于己于司的重要價(jià)值，提高服務(wù)意識(shí)及增強(qiáng)服務(wù)理念對(duì)于工作的重要性與迫切性。近處有風(fēng)景——同事，是和我們相處時(shí)間很長(zhǎng)...
講師：胡爽姿咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊 課時(shí)：12H
《跨部門溝通與協(xié)作》行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊課程背景：組織目標(biāo)的達(dá)成有賴于各個(gè)部門、成員的高效溝通與協(xié)作，然而現(xiàn)實(shí)當(dāng)中跨部門的溝通與協(xié)作卻猶如有一堵無(wú)形的墻橫亙?cè)跍贤ǖ碾p方。耗費(fèi)很大的精力卻溝而不通，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，導(dǎo)致雙方都不滿意，互相指責(zé)、推諉、扯皮?？绮块T溝通協(xié)作的老大難問(wèn)題該如何破解？《跨部門溝通與協(xié)作》采用行動(dòng)學(xué)習(xí)、促動(dòng)技術(shù)，聚焦跨部門溝通方面的真實(shí)問(wèn)題...
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高效成事的跨部門溝通協(xié)作（兩天版 ） 課時(shí)：12H
高效成事的跨部門溝通協(xié)作（實(shí)戰(zhàn)兩天版）（如欲公開(kāi)以下內(nèi)容，或者需對(duì)大綱作專業(yè)化調(diào)整，請(qǐng)與本人聯(lián)系確認(rèn)）【課程關(guān)鍵詞】跨部門協(xié)作、溝通模式、沖突化解、客戶導(dǎo)向、情境溝通、協(xié)同成事【課程時(shí)長(zhǎng)】2天（估計(jì)每天6小時(shí)）【課程對(duì)象】高層管理人員，中層管理人員，骨干員工【課程形式】啟發(fā)式演講，問(wèn)題討論和個(gè)案分析。問(wèn)題討論和個(gè)案分析將與授課緊密結(jié)合。授課現(xiàn)場(chǎng)需準(zhǔn)備投影儀，...
講師：林恩咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作工作坊（1天） 課時(shí)：6H
跨部門溝通與協(xié)作工作坊【課程大綱】■課程對(duì)象：1、基層員工2、中基層管理■課程時(shí)長(zhǎng)：1天（6小時(shí)）■課程目標(biāo)：1、建立對(duì)跨部門溝通的正確認(rèn)知；2、具備初步的關(guān)鍵溝通場(chǎng)景處理能力；3、學(xué)習(xí)職場(chǎng)溝通和協(xié)作的實(shí)踐運(yùn)用方法；4、掌握有效處理跨部門沖突的策略和技巧；5、突破思維定勢(shì)，建立辯論視角思考問(wèn)題的觀念?！稣n程特色：企業(yè)教練+情景體驗(yàn)+頭腦風(fēng)暴+角色扮演+分組互...
講師：彭永紅咨詢電話：010-82593357下載需求表
推倒部門墻跨部門溝通與協(xié)作實(shí)戰(zhàn)沙盤 課時(shí)：12H
推倒部門墻—跨部門溝通與協(xié)作實(shí)戰(zhàn)沙盤大綱【培訓(xùn)背景】：在任何形式的組織當(dāng)中,由于分工高度專業(yè)化和精細(xì)化,致使成員之間的交流合作日益密切德魯克認(rèn)為,溝通能力是決定著每個(gè)職業(yè)人能否更上一層樓的關(guān)鍵,每個(gè)職業(yè)人士都迫切需要不斷提高與人溝通的能力,才能更好地完成工作,實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)。溝通既是一門技術(shù)也是一門藝術(shù)，無(wú)論你是主管還是部屬，在管理中，信息溝通無(wú)論自...
講師：汪廷云咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通 課時(shí)：6H
積極有效的跨部門溝通主講：林安課程背景：積極有效的跨部門溝通是企業(yè)減少內(nèi)部沖突、提升溝通效率并促進(jìn)協(xié)同的基本技能。國(guó)內(nèi)不少企業(yè)，比如華為、騰訊、TCL等，已相繼引入該研討，以提升企業(yè)內(nèi)部跨部門有效協(xié)同并快速響應(yīng)內(nèi)外部訴求的能力。培訓(xùn)收益：企業(yè)收益：改善跨部門溝通；提升溝通效率；快速響應(yīng)訴求。學(xué)員收益：建立快速響應(yīng)、滿足并超越跨部門內(nèi)部客戶訴求的理念；掌握PO...
講師：林安咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通協(xié)作與沖突管理》 課時(shí)：6H
《跨部門溝通協(xié)作與沖突管理》課程方案主講：黃志偉【課程收益】1.掌握建立信任的方法和技巧，建立跨部門溝通協(xié)作的基礎(chǔ)；2.掌握跨部門溝通協(xié)作的方法技巧，提高工作效率和效果；3.掌握沖突管理的方法技巧，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作；4.掌握高效溝通的方法技巧，提升溝通能力、促進(jìn)跨部門協(xié)作；5.提升跨部門溝通協(xié)作與沖突管理能力，提高整體績(jī)效?！菊n程對(duì)象】各級(jí)人員?！菊n程時(shí)間】1天...
講師：黃志偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門溝通-１天 課時(shí)：6H
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門溝通【課程背景】高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是每一個(gè)企業(yè)家的夢(mèng)想，擁有一個(gè)健康、積極、向上的團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器，但隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，外部誘惑和員工流動(dòng)性變大，企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)能否迅速組建，團(tuán)隊(duì)成員之間能否認(rèn)識(shí)到合作共贏的重要性，決定了團(tuán)隊(duì)效能與執(zhí)行的結(jié)果。然而團(tuán)隊(duì)成員不和諧、內(nèi)耗，小團(tuán)隊(duì)之間扯皮等，這些已經(jīng)成為困擾企業(yè)管理者的一個(gè)關(guān)鍵難題...
講師：鄭蜀治咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與沖突管理》（2天） 課時(shí)：12H
《跨部門溝通與沖突管理》【課程背景】溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件！一個(gè)人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對(duì)企業(yè)外部而言，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對(duì)企業(yè)自身而言，為了更好...
講師：羅建華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》（1天） 課時(shí)：6H
《跨部門溝通與協(xié)作》（推薦講師：羅建華）【課程背景】溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件！一個(gè)人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對(duì)企業(yè)外部而言，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對(duì)企業(yè)自...
講師：羅建華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《減成本，促效率-跨部門溝通與協(xié)作技巧訓(xùn)練》（1天） 課時(shí)：12H
《減成本，促效率-跨部門溝通與協(xié)作技巧訓(xùn)練》訓(xùn)練目的:現(xiàn)代企業(yè)管理的常見(jiàn)問(wèn)題是理念不同，步調(diào)不一，難以形成合力，究其根本原因就是溝通不暢。本課程以管理溝通理念和管理心理學(xué)為基礎(chǔ)，從根本上解決上下級(jí)之間、跨部門之間的溝通障礙與問(wèn)題，使得工作高效、有序，團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)、合作，企業(yè)科學(xué)、發(fā)展。訓(xùn)練效果:1.準(zhǔn)確認(rèn)知溝通的步驟和障礙所在。2.掌握溝通的要素和原則、挖掘溝通...
講師：羅建華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商跨部門溝通常見(jiàn)場(chǎng)景訓(xùn)練》（0.5-1天） 課時(shí)：6H
《高情商跨部門溝通常見(jiàn)場(chǎng)景訓(xùn)練》（講師：羅建華）【課程背景】溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件！一個(gè)人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對(duì)企業(yè)外部而言，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；...
講師：羅建華咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作 課時(shí)：12H
跨部門溝通與協(xié)作【課程背景】1、正確認(rèn)識(shí)跨部門溝通與協(xié)作的重大意義，了解其難點(diǎn)所在2、認(rèn)識(shí)到雙贏思維是人際關(guān)系的基礎(chǔ)，溝通的思維觀念比溝通的技術(shù)更為重要3、讓前后端各部門的管理者能夠認(rèn)清其部門的“商業(yè)價(jià)值”4、同時(shí)讓部門經(jīng)理們認(rèn)識(shí)到，前后端各部門管理者的協(xié)同作業(yè)意識(shí)和能力是滿足客戶多元化復(fù)雜需求的決定性因素。5、掌握相關(guān)解決部門間矛盾與沖突的解決模型與談判步...
