危機公關(guān)課程體系
《房地產(chǎn)企業(yè)的輿論危機公關(guān)管理》課程大綱一、課程背景互聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā)展將形成以個人為中心的社會化網(wǎng)絡(luò)，人們通過社交網(wǎng)絡(luò)來消費內(nèi)容、進行無縫隙溝通的趨勢愈加明顯。從報紙、雜志、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)，到微博、微信、移動新聞客戶端等社會化、移動化的新媒體平臺出現(xiàn)與發(fā)展，都對企業(yè)傳播帶來深遠影響。每一名網(wǎng)民都可以成為企業(yè)、品牌的擁躉，當然也能快速蛻變?yōu)榻o企業(yè)形象、信譽致...
講師：郭朗咨詢電話：010-82593357下載需求表
《房地產(chǎn)企業(yè)的輿論危機公關(guān)管理》課程大綱一、課程背景互聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā)展將形成以個人為中心的社會化網(wǎng)絡(luò)，人們通過社交網(wǎng)絡(luò)來消費內(nèi)容、進行無縫隙溝通的趨勢愈加明顯。從報紙、雜志、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)，到微博、微信、移動新聞客戶端等社會化、移動化的新媒體平臺出現(xiàn)與發(fā)展，都對企業(yè)傳播帶來深遠影響。每一名網(wǎng)民都可以成為企業(yè)、品牌的擁躉，當然也能快速蛻變?yōu)榻o企業(yè)形象、信譽致...
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課程開篇模塊一危機生成機制章危機發(fā)生特征和影響第1節(jié)危機公關(guān)的概念第2節(jié)危機發(fā)生特征第3節(jié)危機的周期第4節(jié)危機公關(guān)原則案例分析：承德城管執(zhí)法事端關(guān)于危機緣起的啟示。第二章危機的影響第1節(jié)信譽和品牌第2節(jié)客戶和用戶第3節(jié)員工和管理者案例分析：萬達集團的危機公關(guān)管理。第三章危機傳播渠道第1節(jié)傳統(tǒng)渠道的特點第2節(jié)新媒體渠道的特點第3節(jié)危機公關(guān)渠道管理案例分析：廣州...
