銷售技巧課程體系

一、優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)角色定位1、優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的作用2、優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的特質(zhì)3、優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的成功因素二、置業(yè)顧問(wèn)形象與素質(zhì)提升1、優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的形象塑造 1.1置業(yè)顧問(wèn)著裝1.2置業(yè)顧問(wèn)形象塑造1.3置業(yè)顧問(wèn)基本禮儀規(guī)范  1.3.1接、迎客戶禮儀 1.3.2沙盤、樣板房等介紹禮儀 1.3.3與客戶溝通中的禮儀 1.3.4客戶接待與銷售過(guò)程中的注意事項(xiàng)2、優(yōu)秀置業(yè)...

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模塊一:個(gè)人金融產(chǎn)品銷售認(rèn)知需要避免的錯(cuò)誤銷售觀念——成功銷售人員的秘密。金融投資產(chǎn)品銷售與其他產(chǎn)品銷售的區(qū)別。金融投資產(chǎn)品銷售的“四個(gè)基本原則”。模塊二:個(gè)人金融產(chǎn)品專業(yè)銷售技巧(一)尋找客戶(1小時(shí))1、客戶意識(shí)2、市場(chǎng)調(diào)查3、檔案建設(shè)4、客戶類型銷售過(guò)程中客戶的心理分析與突破:心理現(xiàn)象各年齡層客戶需求分析與滿足影響人際吸引的因素:個(gè)性特質(zhì)、相似性、互補(bǔ)...

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  部分營(yíng)銷精英的心態(tài)與素質(zhì)  1、快樂(lè)銷售:我們選擇銷售的初衷是什么?  2、快樂(lè)購(gòu)買:從客戶的角度看銷售  3、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員素質(zhì)要求  4、心態(tài)調(diào)整:樹(shù)立陽(yáng)光心態(tài)  5、我們?yōu)檎l(shuí)工作?建立正確的工作觀念  6、面對(duì)困難的心態(tài)  7、如何面對(duì)客戶的拒絕?  8、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣  案例:看不見(jiàn)空調(diào)的機(jī)房;綠色---是一種責(zé)任;  第二部分顧問(wèn)式銷售的十個(gè)模...

 講師:王波咨詢電話:010-82593357下載需求表


單元政企銷售概述1.政企大客戶營(yíng)銷的三點(diǎn)思考2.政企大客戶營(yíng)銷人員9個(gè)行為特征3.政企大客戶營(yíng)銷人員應(yīng)具備的5個(gè)條件◇視頻觀摩:海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的“獨(dú)門秘籍”——團(tuán)隊(duì)合作◇思考:工業(yè)品與快速消費(fèi)品銷售的區(qū)別?第二單元大客戶是如何做決策的?1.大客戶決策過(guò)程研究2.需求認(rèn)知階段的客戶策略3.選擇評(píng)估階段的客戶策略4.思考決定階段的客戶策略5.執(zhí)行階段的客戶策略第三單...

 講師:諸強(qiáng)華咨詢電話:010-82593357下載需求表


篇:金融產(chǎn)品銷售商務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)效果:培訓(xùn)方式的安排上以理論知識(shí)講授、案例分析、案例情景演練貫穿始終,每講的學(xué)習(xí)目標(biāo)幫助學(xué)員運(yùn)用所學(xué)的禮儀知識(shí),豐富、靈活的案例,使本課程更具有實(shí)用性。章:商務(wù)禮儀的基本概念什么是商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀的文化基礎(chǔ)商務(wù)禮儀的心態(tài)基礎(chǔ)商務(wù)禮儀培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方法第二章:銷售人員商務(wù)場(chǎng)所基本禮儀見(jiàn)面問(wèn)候的禮儀介紹的禮儀使用名片的禮儀接打電話的禮...

 講師:馬兆林咨詢電話:010-82593357下載需求表


4PS---4RS---4CS---4VS整合營(yíng)銷----服務(wù)營(yíng)銷----網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷二、酒店客戶銷售拜訪與接待的專業(yè)技巧序言:專業(yè)銷售的理念與精神自信/熱情/執(zhí)著突破/創(chuàng)新/實(shí)踐(一)尋找客戶1、客戶意識(shí)2、市場(chǎng)調(diào)查3、檔案建設(shè)4、客戶類型銷售過(guò)程中客戶的心理分析與突破:心理現(xiàn)象各年齡層客戶需求分析與滿足影響人際吸引的因素:個(gè)性特質(zhì)、相似性、互補(bǔ)性、熟悉性、接...

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一、打開(kāi)消費(fèi)者心扉—有效銷售的關(guān)鍵核心銷售真的需要技巧嗎?你能把產(chǎn)品賣給不需要的人嗎?給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由二、銷售中的溝通技巧正確認(rèn)識(shí)銷售中的“溝”銷售溝通中的三大要素高品質(zhì)溝通的四大原則三、關(guān)于銷售的探討銷售是信心的傳遞情緒的轉(zhuǎn)移價(jià)值的傳播銷售是一次影響的過(guò)程銷售是如何創(chuàng)造需求并滿足需求的過(guò)程賣產(chǎn)品不如賣“價(jià)值”四、性格化銷售三分鐘看清客戶的“真實(shí)面目”客...

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  章:銷售人員的素養(yǎng)  1、常見(jiàn)的銷售心理障礙  2、銷售人員的自我管理的五個(gè)原則  前言:認(rèn)識(shí)“固定思維模式”,是自我管理的行為準(zhǔn)則。從心理學(xué)的角度,提醒我們時(shí)刻管理好自己的言行舉止?! 《苏藨B(tài),具備情商  學(xué)會(huì)對(duì)比,拉近人心  利之所至,互惠共贏  誠(chéng)信所至,金石為開(kāi)  尊己尊人,妙處無(wú)窮  3、強(qiáng)化自我管理,塑立職業(yè)化意識(shí)與職業(yè)化心態(tài)  職業(yè)與職業(yè)...

 講師:張譯咨詢電話:010-82593357下載需求表


  課程大綱:  講:銷售準(zhǔn)備  優(yōu)秀銷售顧問(wèn)具備的條件  制定目標(biāo)——SMART原則  你確認(rèn)已經(jīng)了解這些信息了嗎?  拜訪前需要準(zhǔn)備的道具  化解客戶拒絕,電話約見(jiàn)的技巧  第二講:建立信任  信任的含義  建立信任路徑圖  獲得客戶好感的方法  打開(kāi)話題的技巧  30S內(nèi)建立親和力的秘訣  成功開(kāi)場(chǎng)白的標(biāo)準(zhǔn)是什么?  建立信任10大招  第三講:發(fā)現(xiàn)需...

 講師:陸和平咨詢電話:010-82593357下載需求表


  一、電話銷售的概念與意義  1.電話銷售是一種高效的銷售模式  2.電話銷售是市場(chǎng)營(yíng)銷的有利手段  3.電話銷售給企業(yè)帶來(lái)更多利潤(rùn)  4.電話銷售的優(yōu)勢(shì)與面臨的挑戰(zhàn)  5.電話銷售組織結(jié)構(gòu)和成功因素  二、以客戶為中心的電話銷售理念  1.以客戶為中心的電話銷售流程  2.電話銷售模式  3.站在企業(yè)角度看電話銷售流程  4.漏斗管理系統(tǒng)  5.制定計(jì)劃...

 講師:陳寶光咨詢電話:010-82593357下載需求表


節(jié)銷售行為VS客戶購(gòu)買行為1.前言2.銷售行為與購(gòu)買行為3.關(guān)于銷售機(jī)會(huì)點(diǎn)4.銷售階段與機(jī)會(huì)點(diǎn)第二節(jié)顧問(wèn)式銷售的幾個(gè)基本概念1.問(wèn)題點(diǎn)2.需求3.利益4.購(gòu)買循環(huán)5.優(yōu)先順序第三節(jié)關(guān)于購(gòu)買循環(huán)1.銷售對(duì)話的路徑2.銷售代表的決策VS客戶的決策3.發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題VS客戶明了自己的問(wèn)題4.優(yōu)先順序的調(diào)整第四節(jié)SPIN與FAB1.引言2.何為FAB3.把握產(chǎn)品利益第...

 講師:徐培杰咨詢電話:010-82593357下載需求表


  部分做一名自信的促銷員  1.優(yōu)秀銷售人員應(yīng)該是顧客的產(chǎn)品使用顧問(wèn)  2.優(yōu)秀銷售人員素質(zhì)冊(cè)評(píng),找到自己的短板  3.我的自我提高方案制定  第二部分銷售準(zhǔn)備和顧客迎接  1.不同情景的顧客接待演練  2.顧客的性格特點(diǎn)與接待風(fēng)格  3.顧客資格分析、機(jī)會(huì)與需求的關(guān)系  第三部分顧客需求分析與引導(dǎo)  1.顧客的潛在需求與明顯需求  2.顧客購(gòu)買成本與所得...

 講師:吳宏暉咨詢電話:010-82593357下載需求表


一、SPIN顧問(wèn)式銷售的基礎(chǔ)1、走進(jìn)SPIN顧問(wèn)式銷售1)顧客與客戶的區(qū)別2)交易還是顧問(wèn)?3)什么是SPIN顧問(wèn)式銷售4)SPIN顧問(wèn)式銷售的目的5)銷售會(huì)談的四個(gè)階段初步接觸—調(diào)查研究—證實(shí)能力—獲取承諾2、客戶需求初析1)客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)演練:客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)2)客戶思想醞釀的階段3)需求背后的需求4)客戶的個(gè)人需求3、客戶干系人分析1)需要收集哪些客戶資...

 講師:王哲光咨詢電話:010-82593357下載需求表


一、大額項(xiàng)目對(duì)銷售人員職業(yè)化素質(zhì)的要求目的:該章節(jié)幫助客戶了解大額項(xiàng)目銷售與普通銷售的不同之處和大額項(xiàng)目銷售中的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),從而使學(xué)員意識(shí)到作為大額項(xiàng)目銷售人員的能力要求和接下來(lái)將要探討的重點(diǎn)問(wèn)題。-大額項(xiàng)目銷售的特點(diǎn)-競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與我們的策略-銷售的理念Vs.銷售人員的素質(zhì)-銷售人員的成功信念與自我激勵(lì)-銷售人員自我成長(zhǎng)的四階段-大額項(xiàng)目銷售對(duì)我們意味什么-職業(yè)...

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  講提高效率的三個(gè)銷售法則  本講目的:了解大客戶銷售的特點(diǎn),掌握成為客戶顧問(wèn)需要具備的素質(zhì)和條件,學(xué)習(xí)客戶分析劃分重點(diǎn)客戶的方法,重點(diǎn)客戶重點(diǎn)對(duì)待?! ?、讓大客戶離不開(kāi)你  大客戶銷售的核心就是成為客戶的工作顧問(wèn),從產(chǎn)品為核心轉(zhuǎn)變到以客戶為核心的銷售觀念轉(zhuǎn)變很重要  銷售人員在客戶心中的三個(gè)角色:學(xué)生、老師、醫(yī)生  2、有效提高銷售效率  抓住關(guān)鍵的2...

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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