銷售技巧課程體系
客服人員電話呼出銷售技巧課程2天 課時：12H
客服人員電話呼出銷售技巧課程2天課程目的：近年來，電話銷售在中國金融業(yè)獲得了蓬勃發(fā)展，無論是針對機(jī)構(gòu)客戶還是個人客戶，電話銷售都被各家企業(yè)作為重要的銷售渠道開始進(jìn)行嘗試，很多企業(yè)因此取得了優(yōu)異的業(yè)績。面對當(dāng)前復(fù)雜多變的市場環(huán)境，如何加強(qiáng)客服中心的電話呼出銷售工作，為業(yè)務(wù)提供必要的業(yè)務(wù)支持，為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)，建立長期的信任關(guān)系；同時及時銷售一些適合客戶...
講師：夏船 咨詢電話：010-82593357下載需求表
PSS專業(yè)銷售技巧前言：有的人游泳姿勢瀟灑，有的是在“狗刨式”，但他們都在游泳；有的人跳舞風(fēng)姿翩翩，有的人丑態(tài)百出，但你不能說他不是跳舞。同樣的是：我們的銷售人員有的在客戶面前游刃有余，有些卻感到舉步維艱，但你卻不能斷言這些朋友不夠努力。問題在哪里？差異化！老話說：喜歡一個人往往是沒有道理的。而今天我們卻試圖把沒有道理的喜歡，說出個道理。因?yàn)橐蔀橐晃缓细竦?..
講師：張譯 咨詢電話：010-82593357下載需求表
新顧問式銷售技巧（1-2天） 課時：12H
-1004570190500B003新顧問式銷售技巧（1-2天）B003新顧問式銷售技巧（1-2天）378460137795主講：張長江主講：張長江課程背景顧問式銷售，是指站在專業(yè)角度和客戶利益角度提供專業(yè)意見和解決方案以及增值服務(wù)，使客戶能作出對產(chǎn)品或服務(wù)的正確選擇的一種銷售模式。顧問式銷售主要運(yùn)用于面向個體客戶或小規(guī)?？蛻?、小額訂單的銷售模式，例如辦公用...
講師：張長江 咨詢電話：010-82593357下載需求表
解決方案式銷售技巧（1-2天） 課時：12H
-1004570190500B004解決方案式銷售技巧（1-2天）B004解決方案式銷售技巧（1-2天）378460137795主講：張長江主講：張長江課程背景在今天，很多B2B行業(yè)銷售的產(chǎn)品并不一定全部都是有形的。例如一家電力設(shè)備公司可能針對某一個行業(yè)的問題推出了一套系統(tǒng)，其中既包括硬件設(shè)備，也包括安裝服務(wù)以及自動化軟件；而一家專為銀行維護(hù)ATM設(shè)備的公司...
講師：張長江 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《投資顧問業(yè)務(wù)推動能力和銷售技巧》訓(xùn)練營主講：鄭文斯【第一模塊---投資顧問定位和銷售能力】課時:6小時白天上課+3小時晚上演練課程大綱/要點(diǎn)：一、投顧定位和日常工作重點(diǎn)?理財(cái)師工作指導(dǎo)?培訓(xùn)?陪訪?路演二、理財(cái)師工作指導(dǎo)?識別短期能成交的目標(biāo)客戶?客戶需求判斷和客戶名單分類排序?主打產(chǎn)品亮點(diǎn)包裝?市場熱點(diǎn)與投資產(chǎn)品對應(yīng)性鏈接?陪訪前中后設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備三、短期成...
講師：鄭文斯 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《大額保險銷售技巧》訓(xùn)練營_3天 課時：12H
《大額保險銷售技巧》課程大綱課時:12小時面授課+6小時通關(guān)演練+4次線上輔導(dǎo)【面授課課程大綱】1,理念篇:新時代的保險“真功能”模塊一,長期保險對客戶的真正意義新經(jīng)濟(jì)衍生的財(cái)富沖擊和人生風(fēng)險客戶生命周期與相對應(yīng)財(cái)務(wù)保障需求分析風(fēng)險管理金三角科學(xué)保險配置比例2,產(chǎn)品篇:產(chǎn)品亮點(diǎn)與賣點(diǎn)提煉技巧模塊一,大額年金險營銷和重新包裝年金險在資產(chǎn)組合中的角色從保障與夢想...
講師：鄭文斯 咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售技巧和團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程背景：現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)下，學(xué)習(xí)已經(jīng)市場化，銷售技巧和團(tuán)隊(duì)建設(shè)也需要符合這個背景?客戶不肯與你溝通，不肯聽你多講？?你過多關(guān)注于你自身的課程，而沒有幫助客戶解決問題？?客戶老是質(zhì)疑你的產(chǎn)品，而且對條款非常挑剔？?即使成交一單，也不知道客戶的滿意度會怎么樣？課程說明：《銷售技巧和團(tuán)隊(duì)建設(shè)》根據(jù)目前市場上招生的普遍痛點(diǎn)，針對性設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)課綱。本課...
講師：王翔 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《線上銷售技巧》 課時：12H
線上和微信銷售技巧課程背景：在現(xiàn)代社會中，隨著節(jié)奏的加快，存在著一種典型的銷售模式，那就是線上銷售。如何看待線上銷售，又如何處理好線上銷售呢？如何做好線上銷售的準(zhǔn)備工作，更加有的放矢呢？如何開場，引起客戶的興趣，維持線上的交流？如何推介產(chǎn)品，有如何應(yīng)對異議，推動成交呢？課程說明：《線上和微信銷售技巧》對需要進(jìn)行線上銷售，并達(dá)成結(jié)果的企業(yè)電銷人員提供了相關(guān)技能...
講師：王翔 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《電話銷售技巧》 課時：12H
電話銷售技巧課程背景：在現(xiàn)代社會中，隨著節(jié)奏的加快，存在著一種典型的銷售模式，那就是電話銷售。如何看待電話銷售，又如何處理好電話銷售呢？如何做好電話銷售的準(zhǔn)備工作，更加有的放矢呢？如何開場，引起客戶的興趣，維持電話的交流？如何推介產(chǎn)品，有如何應(yīng)對異議，推動成交呢？課程說明：《電話銷售技巧》對需要進(jìn)行電話銷售，并達(dá)成結(jié)果的企業(yè)電銷人員提供了相關(guān)技能。《電話銷售...
講師：王翔 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《電話銷售技巧》一天版 課時：6H
電話銷售技巧課程背景：在現(xiàn)代社會中，隨著節(jié)奏的加快，存在著一種典型的銷售模式，那就是電話銷售。如何看待電話銷售，又如何處理好電話銷售呢？如何做好電話銷售的準(zhǔn)備工作，更加有的放矢呢？如何開場，引起客戶的興趣，維持電話的交流？如何推介產(chǎn)品，有如何應(yīng)對異議，推動成交呢？課程說明：《電話銷售技巧》對需要進(jìn)行電話銷售，并達(dá)成結(jié)果的企業(yè)電銷人員提供了相關(guān)技能。《電話銷售...
講師：王翔 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《專業(yè)電話銷售技巧》 課時：12H
專業(yè)電話銷售技巧課程背景：在現(xiàn)代社會中，隨著節(jié)奏的加快，存在著一種典型的銷售模式，那就是電話銷售。如何看待電話銷售，又如何處理好電話銷售呢？如何做好電話銷售的準(zhǔn)備工作，更加有的放矢呢？如何開場，引起客戶的興趣，維持電話的交流？如何推介產(chǎn)品，有如何應(yīng)對異議，推動成交呢？這門課程對需要進(jìn)行電話銷售，并達(dá)成結(jié)果的企業(yè)電銷人員提供了相關(guān)技能。幫助企業(yè)電銷人員掌握電話...
講師：王翔 咨詢電話：010-82593357下載需求表
工業(yè)品銷售技巧6步法大綱 課時：12H
工業(yè)品銷售技巧6步法課程目標(biāo)：大多數(shù)銷售人員把銷售看成一門直覺藝術(shù)，而不是一門條理清楚、可重復(fù)操作的科學(xué)。他們的銷售拜訪既沒有條理性也沒有連貫性，在一次銷售訪問中，他們技藝高超，很有說服力，但下一次他們就“機(jī)毀人亡”。他們認(rèn)為，每一次訪問都迥然不同，難以預(yù)測，所以他們就只能在每次訪問中“即興表演”?！豆I(yè)品銷售技巧6步法》課程目標(biāo)：就是訓(xùn)練工業(yè)品銷售人員，按...
講師：陸和平 咨詢電話：010-82593357下載需求表
工業(yè)品銷售技巧6步法 課時：2H
講：銷售準(zhǔn)備優(yōu)秀銷售顧問具備的條件制定目標(biāo)——SMART原則你確認(rèn)已經(jīng)了解這些信息了嗎？拜訪前需要準(zhǔn)備的道具化解客戶拒絕，電話約見的技巧第二講：建立信任信任的含義建立信任路徑圖獲得客戶好感的方法打開話題的技巧30S內(nèi)建立親和力的秘訣成功開場白的標(biāo)準(zhǔn)是什么？建立信任10大招第三講：發(fā)現(xiàn)需求確定需求的技巧——需求漏斗隱含需求與明確需求的辨析有效問問題方法——5W...
講師：陸和平 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：會談準(zhǔn)備 拜訪目的、資料道具、檢查儀表、電話預(yù)約…… 第二講：初步接觸-成功的開場 印象二個誤區(qū)三個關(guān)鍵四個方面五個步驟 第三講：調(diào)查研究-詢問和傾聽 隱含需求與明確需求 #背景問題 何時使用/何時避免——低風(fēng)險和高風(fēng)險區(qū) 更多練習(xí)——背景問題 #難點(diǎn)問題 何時使用/何時避免——低風(fēng)險和高風(fēng)險區(qū) 更多練習(xí)——難點(diǎn)問題 #暗示問...
講師：陸和平 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、營業(yè)廳營銷服務(wù)人員的成功銷售心態(tài)訓(xùn)練 1、成功銷售人員的基本特征 2、積極的銷售心態(tài)培養(yǎng) 3、轉(zhuǎn)變思維，多角度思考問題 4、如何樂觀的面對拒絕 5、主動營銷對營業(yè)廳營銷服務(wù)人員的挑戰(zhàn) 6、主動營銷對營業(yè)廳營銷服務(wù)人員的價值 二、營業(yè)廳顧客心理分析和需求引導(dǎo) 游戲：現(xiàn)場交易剖析顧客銷費(fèi)心理 1、顧客的四種分類與心理分析 2、顧客購買...
