《招商銀行:客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度提升》

導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于客戶(hù)服務(wù)、溝通與商務(wù)禮儀等方面的難題？每人提出自己工作中難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際難題。章、銀行行業(yè)服務(wù)新理念（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、為什么要讓顧客滿(mǎn)意（一）我們的工資由誰(shuí)付？（二）什么是移動(dòng)行業(yè)生存的根本？（三）移動(dòng)服務(wù)面...

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互聯(lián)網(wǎng) 招商會(huì)經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì)訂貨會(huì)策劃實(shí)施培訓(xùn)課程

部分會(huì)議前1.如何定位會(huì)議2.如何設(shè)置組織架構(gòu)3.如何策劃會(huì)議主題4.如何撰寫(xiě)通知和邀請(qǐng)函5.如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具邀約6.如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)宣傳與造勢(shì)7.如何準(zhǔn)備經(jīng)銷(xiāo)商分享8.哪些物料需要準(zhǔn)備9.如何布置會(huì)議場(chǎng)地10.如何準(zhǔn)備邀請(qǐng)短信11.如何組織邀請(qǐng)?jiān)捫g(shù)12.如何確立訂貨目標(biāo)13.如何開(kāi)展任務(wù)溝通14.如何制定訂貨政策15.如何設(shè)置大會(huì)獎(jiǎng)項(xiàng)16.如何準(zhǔn)備會(huì)議資料...

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房地產(chǎn)招商營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)與溝通談判技巧

單元：高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理分析與銷(xiāo)售技巧一.快速變化的市場(chǎng)（商業(yè)地產(chǎn)）二.高端客戶(hù)銷(xiāo)售的特點(diǎn)三.客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)環(huán)境客戶(hù)銷(xiāo)售的關(guān)鍵四.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人才n營(yíng)銷(xiāo)人必須具備的四只眼n銷(xiāo)售的三個(gè)Cn與企業(yè)建立“營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系”五.銷(xiāo)售人員良好心態(tài)的標(biāo)志六.高端客戶(hù)銷(xiāo)售心理與行為分析n客戶(hù)為什么會(huì)購(gòu)買(mǎi)？n了解顧客的兩大購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是什么？n如何發(fā)覺(jué)客戶(hù)的問(wèn)題，揭開(kāi)他們真正的需求...

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招商引資的溝通談判技巧   課時(shí)：6H

招商引資的溝通談判技巧授課老師：晏世樂(lè)【授課方式】課堂講授、案例分析、討論練習(xí)、實(shí)景體驗(yàn)、選邊辯論、心理測(cè)驗(yàn)、游戲參與等?！臼谡n時(shí)間】0.5—1天，5—6小時(shí)/天。【課程大綱】（課程大綱僅為課程部分內(nèi)容綱要，具體內(nèi)容見(jiàn)課程講義）課前達(dá)成共識(shí)，確保培訓(xùn)效果：學(xué)習(xí)為己、學(xué)樂(lè)精神、空杯思想、學(xué)以致用。一、招商引資的相關(guān)概念及重要性二、招商引資溝通談判的基本內(nèi)容三、...

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招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略研究   課時(shí)：6H

招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略研究課程背景：很多銀行存在以下問(wèn)題：?不清楚如何制定銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略？?不知道其它銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是如何演變的？課程特色：?用實(shí)戰(zhàn)案例解讀招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。?用獨(dú)特視角解讀招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。?用原創(chuàng)觀點(diǎn)解讀招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。學(xué)員收獲:?學(xué)習(xí)招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略制定之道。?學(xué)習(xí)招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略進(jìn)化之道。授課...

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招商銀行APP運(yùn)營(yíng)案例研究——從0到1億的成功之道   課時(shí)：6H

招商銀行APP運(yùn)營(yíng)案例研究——從0到1億的成功之道課程背景：很多銀行存在以下問(wèn)題：?不清楚銀行APP運(yùn)營(yíng)能否成功？?不知道其它銀行APP運(yùn)營(yíng)的實(shí)際做法？?不知道其它銀行的APP是如何演變的？課程特色：?用實(shí)戰(zhàn)案例解讀招商銀行APP運(yùn)營(yíng)。?用獨(dú)特視角解讀招商銀行APP運(yùn)營(yíng)。?用原創(chuàng)觀點(diǎn)解讀招商銀行APP運(yùn)營(yíng)。學(xué)員收獲:?學(xué)習(xí)招商銀行APP運(yùn)營(yíng)之知行果。?學(xué)習(xí)招...

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招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例研究   課時(shí)：6H

招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例研究課程背景：很多銀行存在以下問(wèn)題：?不清楚銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型能否成功？?不知道其它銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)際做法？?不知道其它銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是如何演變的？課程特色：?用實(shí)戰(zhàn)案例解讀招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。?用獨(dú)特視角解讀招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。?用原創(chuàng)觀點(diǎn)解讀招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。學(xué)員收獲:?學(xué)習(xí)招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之知行果。?學(xué)習(xí)招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型...

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基于招商銀行案例研究的銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)成功之道   課時(shí)：2H

基于招商銀行案例研究的銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)成功之道課程背景：很多銀行存在以下問(wèn)題：?不清楚銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)如何高效地推進(jìn)？?不知道其它標(biāo)桿銀行APP運(yùn)營(yíng)實(shí)際做法？?不知道其它標(biāo)桿銀行APP如何協(xié)同發(fā)展？課程特色：?用實(shí)戰(zhàn)案例解讀招商銀行APP運(yùn)營(yíng)。?用原創(chuàng)觀點(diǎn)解讀招商銀行APP運(yùn)營(yíng)。?用獨(dú)特視角創(chuàng)新銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方法。學(xué)員收獲:?學(xué)習(xí)銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)原創(chuàng)方法。?學(xué)習(xí)招...

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基于招商銀行案例研究的銀行生活A(yù)PP運(yùn)營(yíng)成功之道（1天版本）   課時(shí)：6H

基于招商銀行案例研究的銀行生活A(yù)PP運(yùn)營(yíng)成功之道課程背景：很多銀行存在以下問(wèn)題：?不清楚銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)如何高效地推進(jìn)？?不知道其它標(biāo)桿銀行APP運(yùn)營(yíng)實(shí)際做法？?不知道其它標(biāo)桿銀行APP如何協(xié)同發(fā)展？課程特色：?用實(shí)戰(zhàn)案例解讀招商銀行APP運(yùn)營(yíng)。?用原創(chuàng)方法提升生活A(yù)PP運(yùn)營(yíng)效果。?用獨(dú)特視角創(chuàng)新生活A(yù)PP運(yùn)營(yíng)方法。學(xué)員收獲:?學(xué)習(xí)招商銀行APP運(yùn)營(yíng)成功關(guān)鍵。...

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基于招商銀行案例研究的銀行APP運(yùn)營(yíng)成功之道（2天版本）   課時(shí)：12H

基于招商銀行案例研究的銀行APP運(yùn)營(yíng)成功之道課程背景：很多銀行存在以下問(wèn)題：?不清楚銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)如何高效地推進(jìn)？?不知道其它標(biāo)桿銀行APP運(yùn)營(yíng)實(shí)際做法？?不知道其它標(biāo)桿銀行APP如何協(xié)同發(fā)展？課程特色：?用實(shí)戰(zhàn)案例解讀招商銀行APP運(yùn)營(yíng)。?用原創(chuàng)觀點(diǎn)解讀招商銀行APP運(yùn)營(yíng)。?用獨(dú)特視角創(chuàng)新銀行APP運(yùn)營(yíng)方法。學(xué)員收獲:?學(xué)習(xí)銀行APP運(yùn)營(yíng)原創(chuàng)方法。?學(xué)習(xí)招...

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基于招商銀行案例研究的興業(yè)生活A(yù)PP運(yùn)營(yíng)成功之道（1天版本）   課時(shí)：6H

基于招商銀行案例研究的興業(yè)生活A(yù)PP運(yùn)營(yíng)成功之道課程背景：很多銀行存在以下問(wèn)題：?不清楚銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)如何高效地推進(jìn)？?不知道其它標(biāo)桿銀行APP運(yùn)營(yíng)實(shí)際做法？?不知道其它標(biāo)桿銀行APP如何協(xié)同發(fā)展？課程特色：?用實(shí)戰(zhàn)案例解讀招商銀行APP運(yùn)營(yíng)。?用原創(chuàng)方法提升生活A(yù)PP運(yùn)營(yíng)效果。?用獨(dú)特視角創(chuàng)新生活A(yù)PP運(yùn)營(yíng)方法。學(xué)員收獲:?學(xué)習(xí)招商銀行APP運(yùn)營(yíng)成功關(guān)鍵。...

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基于招商銀行案例研究的銀行APP運(yùn)營(yíng)成功之道（1天版本）   課時(shí)：6H

基于招商銀行案例研究的銀行APP運(yùn)營(yíng)成功之道課程背景：很多銀行存在以下問(wèn)題：?不清楚銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)如何高效地推進(jìn)？?不知道其它標(biāo)桿銀行APP運(yùn)營(yíng)實(shí)際做法？?不知道其它標(biāo)桿銀行APP如何協(xié)同發(fā)展？課程特色：?用實(shí)戰(zhàn)案例解讀招商銀行APP運(yùn)營(yíng)。?用原創(chuàng)觀點(diǎn)解讀招商銀行APP運(yùn)營(yíng)。?用獨(dú)特視角創(chuàng)新銀行APP運(yùn)營(yíng)方法。學(xué)員收獲:?學(xué)習(xí)銀行APP運(yùn)營(yíng)原創(chuàng)方法。?學(xué)習(xí)招...

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《招商銀行零售王者戰(zhàn)略與科技解碼》   課時(shí)：3H

《招商銀行零售王者戰(zhàn)略與科技解碼》課程背景：羅教授多年來(lái)持續(xù)深入研究戰(zhàn)略理論，為課程奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。他曾親身參與招商銀行的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及金融科技發(fā)展研究，對(duì)招商銀行的成功之道有自己的獨(dú)特見(jiàn)解。同時(shí)，羅教授還一直對(duì)零售金融隊(duì)伍人才需求和零售客戶(hù)群體進(jìn)行前瞻性研究，確保課程內(nèi)容具有高度的針對(duì)性和實(shí)用性。課程亮點(diǎn)：1、全面解析招商銀行36年...

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《招商銀行智能風(fēng)險(xiǎn)管理體系探索》   課時(shí)：3H

《招商銀行智能風(fēng)險(xiǎn)管理體系探索》課程背景：羅教授在中國(guó)人民銀行任職期間，積極參與對(duì)中國(guó)銀行業(yè)“資本與風(fēng)險(xiǎn)管理體系構(gòu)建”的理論研究和實(shí)踐探索。在招商銀行總行擔(dān)任專(zhuān)家審貸委員會(huì)成員期間，羅教授參與了許多總行重要客戶(hù)大額信貸項(xiàng)目的集體審批工作，憑借深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，為信貸決策提供了重要的意見(jiàn)和建議。羅教授在分行直接領(lǐng)導(dǎo)過(guò)信貸管理工作，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行信貸政...

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《招商銀行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展探索》   課時(shí)：3H

《招商銀行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展探索》課程背景：羅教授多年來(lái)持續(xù)深入研究戰(zhàn)略理論，為課程奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。他曾親身參與招商銀行的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及金融科技發(fā)展研究，對(duì)招商銀行的成功之道有自己的獨(dú)特見(jiàn)解。同時(shí)，羅教授曾指導(dǎo)博士后對(duì)全球私人銀行發(fā)展和中國(guó)發(fā)展私人銀行的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行過(guò)大量的實(shí)證研究，并一直對(duì)零售金融隊(duì)伍人才需求和零售客戶(hù)群體進(jìn)行前瞻性研...

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