從義和團(tuán)到特種兵:營銷團(tuán)隊(duì)如何有效提升技能?
作者:丁永征 266
英軍回憶錄中說:我們用槍管去打,義和團(tuán)士兵不斷的往上沖,倒下了再往上沖,英國的士兵一般沖三次失敗就投降,而中國義和團(tuán)卻勇往直前,讓人心痛的是,從天津到塘沽每前進(jìn)一英尺就會用一個(gè)中國的義和團(tuán)成員倒下!八國聯(lián)軍是踩著中國人的尸體進(jìn)北京的!
翻開歷史的畫卷,留給我們的是深深地思索,清朝大軍加上義和團(tuán),百萬之眾敵不過區(qū)區(qū)兩萬蠻夷,一腔熱血卻倒在敵人的子彈下,為什么?
義和團(tuán)失敗的三條教訓(xùn)
義和團(tuán)隊(duì)伍失敗了,與其說悲壯倒不如說更多的是悲情,他給中國人留下三條血的教訓(xùn):
首先是武器武器裝備不足。中國的義和團(tuán)手中的武器是大刀和長矛,而八國聯(lián)軍用的卻是洋槍洋炮,習(xí)慣于單名作戰(zhàn)的義和團(tuán),憑借的是個(gè)人的能力與膽識,失敗是必然的,現(xiàn)在人看來明知是抵不過他們的部隊(duì),中國義和團(tuán)卻是硬往上沖。失敗的結(jié)果告訴我們:落后就要挨打,就要受制于人。
其次是缺乏必要的技能。西方八國聯(lián)軍的訓(xùn)練有素,熟悉戰(zhàn)略戰(zhàn)法的士兵們比,義和團(tuán)就像是烏合之眾,他們在戰(zhàn)爭中對部隊(duì)之間如何分工、如何協(xié)同作戰(zhàn),如何重點(diǎn)突圍,如何建立根據(jù)地等缺乏認(rèn)識,因此失敗是必然。
再者就是對待戰(zhàn)爭的態(tài)度問題。義和團(tuán)參戰(zhàn)是為了保家衛(wèi)國,他們手里只有大刀和長矛,他們相信都夠很快吧列前趕走憑的是戰(zhàn)勝敵人的激情和勇氣!但是,這種激情和勇氣,隨著戰(zhàn)爭的深入,會被恐懼吞噬得無影無蹤。當(dāng)面對困難、面對挫折時(shí),他們開始習(xí)慣的開始抱怨。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)一次次總是失敗后,士兵內(nèi)部也會出現(xiàn)動搖?! ?
中國企業(yè)團(tuán)隊(duì)如何應(yīng)對“新八國聯(lián)軍”兵團(tuán)?
同樣的問題同樣發(fā)生在國內(nèi)的企業(yè)身上,今天,中國的國門再次打開,面對新八國聯(lián)軍,我們的營銷團(tuán)隊(duì)怎么辦?
我們的對手已經(jīng)從一般的對手變成了拳王泰森,職業(yè)拳王加流氓手段,傳統(tǒng)的方法如何抵擋來勢洶洶的八國聯(lián)軍,怎么辦?
中國的國內(nèi)營銷團(tuán)隊(duì)雖然在全國有七千萬之多,但多為烏合之眾,我們習(xí)慣的把他們稱作“營銷義和團(tuán)”。他們同樣存在著諸多“義和團(tuán)”身上的問題:
在營銷團(tuán)隊(duì)上同樣存在著武器裝備不足的問題,諸如資金鏈緊張,對市場的投入和跨國公司根本不是一個(gè)重量級。在經(jīng)銷商的選擇,終端建設(shè),產(chǎn)品定位上都要高出中小企業(yè)數(shù)百倍,這時(shí)候在市場上很多中小企業(yè)的業(yè)務(wù)人員除了羨慕未免有點(diǎn)“妄自菲薄”。
另一條也就是對營銷技能的缺乏與鍛煉。對營銷技能的缺乏這是由中國中小企業(yè)的集體短視造成的。主要表現(xiàn)在很多的中小企業(yè)急功近利,缺乏對營銷人員的有效培訓(xùn),造成了很多營銷人員的流失與浪費(fèi)。
那么如何才能提高營銷人員的技能呢,最基本的思路有三條:一是學(xué)習(xí),二是鍛煉,在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭,三就是開展?fàn)I銷競賽。而學(xué)習(xí)與鍛煉是根本途徑,相反更多的企業(yè)則采取了賽馬制,造成人力資源的大大浪費(fèi)。
其實(shí)營銷人員需要培訓(xùn)很多的東西,只有技能得到提升,才會更好的戰(zhàn)勝對手,做到不戰(zhàn)而屈人之兵。
最后一條就是營銷人員的態(tài)度問題:
為什么剛開始很多的營銷人都豪情萬丈,做了一段時(shí)間的營銷卻變得“消極遁世”,無欲無求了呢,這是多方面的原因造成的。
第一、薪酬制度亟待解決?,F(xiàn)在很多的企業(yè)或經(jīng)銷商在對待業(yè)務(wù)人員的薪酬上,更多的考慮如何解決他們的溫飽問題,而對他們潛能的發(fā)揮思考甚少。因此在獎金、提成部分刺激不夠,導(dǎo)致很多業(yè)務(wù)出現(xiàn)“撞鐘”現(xiàn)象,更有甚者出現(xiàn)多個(gè)和尚沒水喝的奇怪情況。
第二、組織結(jié)構(gòu)需要調(diào)整。筆者下午接觸到一瀘州經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員,工資待遇也不低,就是做起來提不起勁頭,問及原因,他的回答很值得深思:做了六七年了,現(xiàn)在還是業(yè)務(wù)員,得不到晉升和新的挑戰(zhàn)與鍛煉。
企業(yè)如果能夠適當(dāng)?shù)恼{(diào)整營銷結(jié)構(gòu),設(shè)置適當(dāng)?shù)臓I銷崗位,讓更多的營銷人等到鍛煉與提升,相信對于這個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)的再造一定會有所裨益。
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