一說到中國人的優(yōu)點，我們很多人都會認為，我們國人的特點是搞關系，甚至連英文里都有了新詞“GuanXi”。 2003年據(jù)筆者在英國蘭開斯特大學管理學院的一次研討會上所見，一位留學生的論文題目就是“On GuanXi”！

很多人就此認為，中國人最會搞關系，西方人在這方面有點太率真或太傻。

但是，筆者研究了大量國外商業(yè)案例和政壇案例后發(fā)現(xiàn)：其實，西方人特別是猶太人的人際關系能力應該是一流的，不少西方大型商業(yè)組織的關系能力讓人驚嘆不已！作為全世界歷史最悠久及規(guī)模最大的投資銀行之一——高盛無論是其縱橫國內，還是捭闔全球，特別是在中國大陸的商務關系-全球品牌網(wǎng)-能力顯然讓不少在國內叱咤風云的中國企業(yè)家望背興嘆，就是印度鋼鐵大王米塔爾在美國、歐洲兼并重組對付中國鋼企過程中展現(xiàn)出來的關系能力，已經讓自認關系能力超強的中國鋼企領導人寸步難行。

當然，除了他們之外的其他很多組織在國際競爭過程中合縱連橫、鉆研政商兩界高級人脈，都讓以人際關系能力自豪的我們感到不好意思！

大家都知道，人際關系就是生產力，因此就是軟實力，是軟實力的重要體現(xiàn)。關鍵在于，什么樣的人際關系能力才能構成強大的軟實力？

總是著眼于內部小范圍的，筆者稱之為“搞關系”，而著眼于長遠戰(zhàn)略、擁有全球眼光、諳熟高端人際關系規(guī)則的，才可稱之為“大關系”。

所以，筆者的結論是，我們的內部人際關系能力只能算一小部分，更關鍵的是具有全球戰(zhàn)略思維的公共關系能力。不僅滿足于擺平國內某些小范圍人際關系，更要會擺平國際競爭環(huán)境中的高端人際關系。因為，看似國家競爭中的任何商業(yè)競爭背后幾乎都有利益集團的競爭，而利益集團的競爭就可能被高級的公共關系擺平，不要把所有對我們企業(yè)不利的判決或不利的商業(yè)競爭都看成是對中國國民或國家的陰謀和遏制。這有點“受迫害狂”的心理。這一點，我們要向猶太人、印度人學習一下，特別是印度米塔爾在美國、歐洲的成功案例更值得我們那些大型企業(yè)領導人學習。

中國企業(yè)家真正成熟的時候，是他們在國際商務競爭中在重點國家和全球建立高端人際關系的公共關系能力得以展示的時候！

中國企業(yè)真正成為世界級的時候，不僅僅是我們進入世界500強的時候，而是擁有一批高端國外政界人士支持、國外大型商業(yè)組織合作伙伴的時候！

如果我們的人際關系能力僅限于在海外華人圈中、更多體現(xiàn)于小商人領域，那我們中國企業(yè)的形象永遠要不就是小商人、要不就是中國政府的生硬代表。如果是這樣，還談什么軟實力呢？

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