論文關鍵詞：知識管理 人本管理 創(chuàng)新管理

　　論文摘要：文章通過對新世紀我們所面臨的新環(huán)境的分析?探討了管理理論與管理實踐將會在人本管理、學習創(chuàng)新、管理方法、管理組織、企業(yè)文化等六個方面出現(xiàn)新的發(fā)展趨勢。

　　信息技術日新月異?伴隨著經(jīng)濟全球化?信息化潮流撲面而來。以微電子技術為基礎的信息技術革命以及國際互聯(lián)網(wǎng)絡的形成?正在把世界經(jīng)濟融合為一個全球式“網(wǎng)絡經(jīng)濟”。網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展使資本可以靈活地在世界范圍流動?不僅使貿(mào)易方式發(fā)生變化?而且對企業(yè)組織方式產(chǎn)生影響。新的世紀?我們將進入一個全球化和知識經(jīng)濟時代?國家與國家之間在擁有知識上的差距必將導致國與國之間的貧富差別。急劇變革的環(huán)境將給管理理論與實踐帶來不可估量的沖擊?在未來新世紀管理理論和管理實踐將出現(xiàn)六大趨勢。

　　一、知識管理日趨顯得重要

　　隨著人類社會的進步?科學技術的不斷發(fā)展?尤其是現(xiàn)代信息技術的日新月異?使得世界各國的經(jīng)濟增長越來越依靠知識、技能、人力資本和信息等無形資產(chǎn)的產(chǎn)生和應用?這使得每個國家都把加快科技進步、發(fā)展教育、保護知識產(chǎn)權、加強無形資產(chǎn)管理放在國民經(jīng)濟發(fā)展的重要位置?，F(xiàn)代企業(yè)重視無形資產(chǎn)管理?無形資產(chǎn)管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容。而原先競爭制勝的先進設備、廠房等有形資產(chǎn)則不是最主要的。

　　對無形資產(chǎn)的管理?即知識管理是信息管理的延伸與發(fā)展。如果說信息管理使數(shù)據(jù)轉化成為信息?并使信息為組織設定的目標服務?那么知識管理則使信息轉化為知識?并用知識來提高特定組織的應變能力和創(chuàng)新能力。如?現(xiàn)在不少企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了專門負責知識管理工作的新高級管理職位?我們把它稱為知識主管。而知識管理絕不是簡單的信息管理?它是信息管理發(fā)展的新階段?是一項綜合性的管理?其涉及的內(nèi)容十分廣泛。它要求把信息與信息、信息與活動、信息與人連結起來?在人際交流的互動過程中通過信息與知識的共享?這里除顯性知識外還包括隱性知識??運用群體的智慧進行創(chuàng)新?以贏得競爭優(yōu)勢。英特爾、強生、佳能、夏普等之所以能夠保持長盛不衰?技術和管理上長期保持著創(chuàng)新能力?就是因為它們都建立了一套行之有效、良性循環(huán)的知識管理機制。

　　二、管理方法推陳出新?實現(xiàn)不斷更新

　　隨著管理學、經(jīng)濟學、社會學、心理學、計算機科學等科學技術在社會與企業(yè)的廣泛應用?新型管理方法不斷出新。?1?在經(jīng)營決策方面?由于“多目標規(guī)劃”與“信息博弈論”等運籌學理論的發(fā)展?大大提高了企業(yè)家的決策水平。?2?在生產(chǎn)管理方面?由于生產(chǎn)概念由制造領域擴大到服務領域?其生產(chǎn)的范圍也擴大到從前產(chǎn)品的引導設計、引導消費?售前售后服務?使得整個生產(chǎn)時刻與市場緊密聯(lián)系。

　　而與此同時出現(xiàn)的一些新型管理方法?如?準時化生產(chǎn)制、計算機集成制造系統(tǒng)、最優(yōu)化技術的發(fā)展、電子貨幣等。我們從這些新的管理方法的基本特點上可以看出?在新的管理方法中?關系到企業(yè)生死存亡的決策管理占有很大的比重。許多新的方法都與計算機的運用緊密結合?以至于人們很難分清他們是一種管理手段或是管理方法。由于信息社會強調(diào)了知識的“整合”“、集成”?所以許多新出現(xiàn)的方法都是為了解決社會在發(fā)展中、企業(yè)在生產(chǎn)過程中的一系列問題或綜合問題。這樣我們在向大自然索取物質和產(chǎn)品時?盡最大可能地保持人與自然的和諧發(fā)展。

三、管理結構出現(xiàn)俱變

　　企業(yè)按照職能設立部門?按照管理幅度劃分管理層?這樣在組織結構方面就形成了“橄欖型式”的組織結構?但這種長期以來形成的組織結構卻越來越不適應信息社會的要求。在知識經(jīng)濟時代?信息的緊迫要求是最高層與最底層的直接聯(lián)系?那些存在的中間組織將失去最終存在的必要。加上信息技術的廣泛運用?使企業(yè)管理者能輕易地、便捷地獲得市場供求變動的信息?及時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)的管理層將逐漸減少?管理人員將面臨大大的裁減。在這種情況下?企業(yè)組織的分權勢在必行。而分權意味著根據(jù)個人的技能來明確每個人的職責。分權鼓勵下的個人負責和自我激勵?能使人們自由、全身心地投入到自己的工作中?形成真正自我激勵的基礎。它能引導人們支持企業(yè)目標并創(chuàng)造性地工作。這種分權直接導致企業(yè)中間管理組織設置變得簡單?側重向兩頭發(fā)展。管理組織的扁平化、信息化消減了中間層次?使決策層貼近執(zhí)行層。這就是所謂公司組織結構從“橄欖型”向“啞鈴型”的變化。這種組織結構不但降低了管理協(xié)調(diào)成本?還大大增強了企業(yè)對市場的反映速度和滿足用戶的能力。

　　四、人本管理將出現(xiàn)根本性的變化

　　管理的人性化是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展態(tài)勢?這已成為了一個不爭的事實。這需要在整個企業(yè)管理過程中充分注意人的要素?充分開掘人的潛能。它要求管理者與職工互相理解?互相尊重?充分發(fā)揮人的主觀能動性?但又不違反科學的自然規(guī)律?正視社會與自然的歷史發(fā)展規(guī)律。在未來企業(yè)競爭中?企業(yè)能否成功?將取決于所用何人而不是用了多少資本?職工素質高低和其智力水平發(fā)揮如何?將決定著企業(yè)的生存能力。個人將是企業(yè)中最重要的資本。隨著企業(yè)中人的素質的普遍提高?人的流動性也將逐漸增強?那些技能突出、有領導才能的專業(yè)人才?將隨時有可能離開企業(yè)?另起爐灶或為他人工作。如何留住員工?充分激發(fā)和調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性?將決定著企業(yè)的發(fā)展和命運。由于權力集中不能適應信息時代頻繁的變化?所以現(xiàn)代企業(yè)家都非常尊重員工、重視員工?樹立人本意識?向員工提供發(fā)展的機會?使員工的個人發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展融為一體?他們在企業(yè)內(nèi)部實行分級管理體制?通過權利下放和建立經(jīng)濟責任制來提高員工的責任心和自主權?克服企業(yè)內(nèi)部的官僚主義作風。

　　五、學習激活創(chuàng)新管理的源泉

　　信息時代?人是知識的載體。人離開知識就不能在社會中存在?人的知識不更新同樣不能得到發(fā)展。企業(yè)的競爭力主要來自于人及其創(chuàng)造性?企業(yè)組織的架構和管理選擇必須認同人類永無止息的創(chuàng)新精神?它要求整個組織及其組成人員是創(chuàng)新型的?把創(chuàng)新作為其活動的主旋律?并隨著技術、市場等環(huán)境的變化而變化。網(wǎng)絡組織結構的靈活性更加鼓勵人們發(fā)揮創(chuàng)造性和取得實質性的成就。可以說?創(chuàng)新是一個企業(yè)贏取市場和保持競爭優(yōu)勢的可靠保證。創(chuàng)新管理是未來企業(yè)生存和發(fā)展的根基。創(chuàng)新更多的來源于智慧和信息?因而?獲得持續(xù)學習和拓展知識的能力已成為今天創(chuàng)新管理的基本任務。企業(yè)的創(chuàng)新管理有助于企業(yè)促進全面創(chuàng)新?使創(chuàng)新活動由單項轉向綜合、個人轉向群體。人們通過對話、競賽和加強團體凝聚力進行群體學習?在傳統(tǒng)觀念和主導思維模式受到越來越大挑戰(zhàn)的同時?不斷產(chǎn)生能量。而學習型組織正式適應這種要求?它的本質特征就是善于不斷學習?支持不斷創(chuàng)新。

六、全球性的企業(yè)文化席卷而來

　　有人分析?美國是以“法”為重心的管理模式?日本是以“理”為中心的邏輯管理?在中國是以“情”為特點的管理哲理。以法為重心的管理?強調(diào)的是尊重規(guī)則和秩序?以理為中心的管理?追求功利而犧牲道義?追求群體利益而犧牲個人利益?以情為特點的管理?注重發(fā)掘人的內(nèi)在價值和積極性?強調(diào)管理的“人和”效應?而制度的管理不甚嚴格。近年來?美國通過對日本管理模式的研究和反思?開始重視人力資源開發(fā)和員工隊伍的穩(wěn)定。日本則在強化人事競爭機制?摒棄論資排輩。所以?在管理文化上?取長補短?相互融合?是必然的趨勢。這種趨勢在21世紀將表現(xiàn)得特別突出和明顯。因為所有經(jīng)濟活動都將超越國界并全方位地展開?以利益最大化為指導原則的商家會選擇最有利于各種活動本身的地方作為生產(chǎn)、銷售和研究開發(fā)基地。現(xiàn)在在許多企業(yè)?我們都不難發(fā)現(xiàn)不同膚色、種族、民族的員工們在一起工作。企業(yè)管理面臨著各種文化相互融合、取長補短的問題?因為管理活動必然受人們價值觀念、倫理道德、行為準則、社會習俗的影響?所以企業(yè)間經(jīng)濟活動的相互滲透必然導致管理活動與不同文化的結合?產(chǎn)生新的管理哲學和管理文化。全球性的企業(yè)文化將席卷而來?滲透企業(yè)的文化層。

　　關注新世紀經(jīng)濟環(huán)境?因為環(huán)境的變動是廣泛、深刻而徹底的?綜論六大趨勢?中國企業(yè)需在動蕩不安的環(huán)境下?積極進行管理的變革才能把握未來市場競爭的主動權。

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