營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的確定是一個復雜且十分重要的過程。說其復雜是因為營銷策劃要以動態(tài)的市場環(huán)境、產品特征、消費需求、購買習慣等諸多要素為背景而定。研究、分析市場是幫助企業(yè)擦亮眼睛認清自己，準確找到市場定位，研究消費人群，有目標的投放市場提供有效依據。更是產品營銷策劃過程中重中之重的工作。

每當與一些客戶就營銷企劃項目進行交流時，他們常常會提出這樣的問題：“如何短期內制定出營銷方案讓企業(yè)贏利？如何做促銷活動，快速銷售產品？”?？陀^的講，客戶提出這樣的問題心情是可以理解的，畢竟請我們做策劃的目的是要解決產品營銷的難題。但是，當我們提出要先進行營銷調研，在此基礎之上有的放矢的啟動市場時。他們常常會迫不急待地說：“不用講更多的道理和理念，只要給我們一份最好的營銷方案就OK了”。這種情況每每發(fā)生，而每次都令我們十分尷尬，常常要用去大量的時間“教育客戶”。

前段時間，我們授山東一家客戶的委托，為其新產品的上市進行營銷推廣策劃。在提出營銷策略的市場攻略方案之前，我們就山東、北京和廣州三地做了1000多份的問卷調查、訪談、資料收集等工作。通過詳細科學的調研和分析，我們很快收集了該類產品在市場上競爭品牌狀況、消費者的購買心理及購買行為、消費者對產品、價格和促銷內容的期望以及消費者的基本狀況等數據資料。這樣我們在最短的時間內幫助企業(yè)細分了目標市場、定位消費人群、準確找到了產品的買點。為該企業(yè)產品迅速拓展市場提供了有利依據，并節(jié)約了時間成本。

營銷調研，就是將現在市場連接潛在市場的重要研究。一般來說，營銷調研的具體內容包括以下幾個方面：

消費者研究

消費者研究主要是了解消費者的具體特征、變動情況和發(fā)展趨勢，分析購買動機、購買行為、購買習慣以及新產品進入市場時，購買原因和反應等。

需求研究

需求研究可以了解現有市場特性、產品的占有率以及不同細分市場的需求狀況，分析企業(yè)產品市場的進入策略和時間策略。

產品研究

產品調查是針對于需求所做的調查，主要包括新產品市場開拓調查、就產品改良調查、單純的產品競爭調查和品牌轉移調查等。

廣告研究

主要包括廣告訴求研究、效果研究、媒體研究和受眾者研究等。

價格研究

價格研究主要有產品定價研究、價格組合策略研究等。

銷售研究

銷售調查是針對于產品在各通路的銷售數量的基礎上進行的調查與分析，主要是分析產品各個時期的銷售變動規(guī)律及銷售環(huán)境、經銷渠道等。

依我們多年實踐經驗而言，營銷調研還應注意以下幾個問題：

第一、動態(tài)的市場，調研必須具有延續(xù)性。一次調研不能解決市場中出現的各種問題，如果企業(yè)希望以營銷調研為指導進行企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定，就必須進行長時期的市場跟蹤調研，這樣才能真正把握市場，找尋到市場中出現的各種機會，避免危機的出現。

第二、降低調查‘水分’，避免企業(yè)失誤。營銷調研一般來說不要以企業(yè)為調研主體，要委托第三方進行。因為如果是企業(yè)自己進行調研，調研者不可避免地要將企業(yè)領導者的想法帶到調研之中，從而影響了調研的客觀性，加大了調研結果的水分。

第三、科學研究，專業(yè)分析，避免過分相信調查數據。營銷調查的結果并非是100%正確的，它只是對市場情報的收集與總結，制定企業(yè)的產品營銷戰(zhàn)略以及戰(zhàn)術要以調查的結果為依據，進行科學深入的研究后方能確定。

日本企業(yè)戰(zhàn)略專家中西元男先生曾說過“現在是方向決定一切，而不是不顧一切，只要努力就能成功的時代了”?？傊?，營銷調研是幫助企業(yè)產品打開市場的關鍵一步。精明的企業(yè)只有在競爭激烈的市場中“眼觀六路，耳聽八方，知己知彼”才能處于不敗之地，持續(xù)發(fā)展。

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