戰(zhàn)略管理的中國模式
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不要害怕在這一環(huán)節(jié)出錯(cuò),因?yàn)檫€有后面的戰(zhàn)略分析進(jìn)行把關(guān)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要做的是親自組織企業(yè)高層和業(yè)務(wù)骨干開會(huì)研討,并達(dá)成一致。實(shí)際中,如果企業(yè)高層貌合神離,業(yè)務(wù)理念分岐較大,這時(shí)尤其需要溝通,否則,極易造成實(shí)際工作中的“非暴力不合作”現(xiàn)象。
其實(shí),企業(yè)在這里并不需要也不可能對(duì)于業(yè)務(wù)回答得清清楚楚,但不容回避的問題有三個(gè):第一,在哪兒競爭,指從廣泛的市場參與中選擇一些目標(biāo)市場、產(chǎn)品和顧客,以集中力量于一些細(xì)分的產(chǎn)品或顧客市場上。在這些可能的選擇中,顧問人員再選擇最合適市場中的關(guān)鍵點(diǎn)作為目標(biāo)。第二,如何競爭,指列舉所有該產(chǎn)業(yè)通常的可能競爭方式,并嘗試采用不同的基本競爭手段。第三,何時(shí)競爭,指戰(zhàn)略的時(shí)間動(dòng)態(tài)考慮,即隨著時(shí)間推移,戰(zhàn)略構(gòu)架需不斷改變成新模式。
關(guān)于“在哪兒競爭”,是選擇企業(yè)戰(zhàn)略的切入口,企業(yè)要做的是進(jìn)一步進(jìn)行定位,顧客、產(chǎn)品、地理區(qū)域、渠道、垂直整合程度。現(xiàn)實(shí)中,在新產(chǎn)品上市前最應(yīng)該做的就是這種定位,而大多數(shù)企業(yè)之所以胎死腹中英年早逝,也主要是根本就沒有對(duì)于企業(yè)的競爭進(jìn)行準(zhǔn)確的定位所致。舉例說,黃金酒的定位就非常準(zhǔn)確,電視廣告那一對(duì)老人爭酒的畫面耳熟能詳,恰如其分的向外界傳達(dá)了這款酒的顧客群體是在外地工作年輕人的父親,保健+王糧液+黃金酒名稱,突破了地理限制,一百多元的價(jià)格易于接受且體面;同樣在另一個(gè)畫面中,年輕人去商場鋪天蓋地的黃金酒使得如果不買就OUT了,可以說,黃金酒對(duì)“在哪兒競爭”的定位是相當(dāng)準(zhǔn)確的。
而“如何競爭”要關(guān)注的是如何與市場參與者的良好關(guān)系,包括為顧客提供“價(jià)值方案”,防止客戶在市場上被競爭者取代,建立與主要供貨商、分銷商建立良好關(guān)系,建立與其他利益相關(guān)者的良好關(guān)系。實(shí)際上這是“和”為貴的生財(cái)理念,要保證客戶選擇你而非競爭對(duì)手的產(chǎn)品,首先要做的就是讓客戶意識(shí)到你能為他提供他所需要的價(jià)值,這個(gè)價(jià)值是利益與價(jià)格之和。一個(gè)價(jià)值的保證(利益減價(jià)格)使得顧客選擇某種產(chǎn)品而不是競爭者的:利益清楚、獨(dú)特、顯而易見,價(jià)格明確,有明確的目標(biāo)消費(fèi)者,清楚這樣的價(jià)值
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