采購需要什么樣的咨詢？

 作者：陳學南    355

不論是數百萬美元的IT供應鏈咨詢還是幾十萬的采購管理咨詢都難以解決采購具體操作問題：誰保證輸入的數據是真實的？誰能整合供應商利益？誰能平衡跨部門溝通的矛盾？這里的“誰”只能來自客戶，而不是顧問，否則咨詢項目結束后怎么辦？這些既然不是流程架構，甚至IT硬件能夠解決的問題。而這些問題不解決又導致架構流程成為形式，咨詢效果也就成為了傳說。另一方面，埋頭幫助客戶尋找供應鏈，招標談判等服務類型的采購咨詢又難以對企業(yè)的長期績效產生效果。企業(yè)采購到底需要什么樣的咨詢才能既保證有看得到的效果，又對長期績效產生有利的結果。

采購咨詢?yōu)槭裁措y以產生效果？

采購咨詢可分為三類，一類是大型綜合類管理咨詢公司中的采購咨詢中心或者供應鏈咨詢中心；第二類是專注于采購咨詢的小型管理咨詢公司；第三類既為客戶設計架構流程，也幫助客戶直接降低成本。

第一類公司包括：IBM、埃森哲、羅蘭貝格、以及國內的政略鈞策等咨詢公司。其咨詢方法有很強的從一般管理咨詢套用到采購的痕跡，看看專有名詞就知道：戰(zhàn)略采購、采購戰(zhàn)略、采購組織架構及流程，即使比較特有的供應商管理，物料分類管理里面也是充滿了流程、戰(zhàn)略、瓶頸等一般管理咨詢詞匯，最具體的也不超過供應商評估標準之類的制度性文檔。為什么這些難以產生效果呢？據統(tǒng)計：采購管理成功因素中接近50%是個人的能力及意愿。這是因為采購過程中商務活動中個人的重要性決定的。傳統(tǒng)管理咨詢由于不涉及到操作，可以避開信息殘缺帶來的麻煩，很瀟灑地強調系統(tǒng)性和邏輯性，而系統(tǒng)性和邏輯性唯一存在的可能是信息對稱。早在2001年經濟學諾貝爾獎就指出了經典經濟學中信息對稱的假設在現實中是不存在的。尤其是在采購和供應之間更是存在巨大的信息不對稱，而且?guī)缀鯚o解。曾了解到一個800萬美元的IT供應鏈咨詢項目，駐點顧問就上百人。另一方面，地球人都知道，作為一個個體人，往往在系統(tǒng)性和邏輯性很強的優(yōu)等生，在商務場合卻很弱智，因為那里需要在不對稱信息情況下，突破規(guī)矩的另類思維才能給公司帶
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