廣告信息儲(chǔ)存之“心智文件夾模式”
作者:林友清 394
正如一個(gè)對(duì)數(shù)學(xué)有偏愛(ài)的優(yōu)秀中學(xué)生,會(huì)花更多的時(shí)間在他所喜歡的學(xué)科上,但并不妨礙在其他學(xué)科獲得必要的成績(jī)一樣。對(duì)于一個(gè)行業(yè)的廣告信息而言,要讓消費(fèi)者記住,問(wèn)題的關(guān)鍵并不在于已有的廣告數(shù)量有多少,而在于廣告信息能否有效的擴(kuò)充該品類的心智空間,讓消費(fèi)者對(duì)記憶產(chǎn)生興趣。
所以,單純的將一個(gè)行業(yè)以7個(gè)格子來(lái)定義消費(fèi)者記憶模式難免過(guò)于武斷。
事實(shí)上,消費(fèi)者對(duì)于廣告信息的記憶就如人類利用電腦文件夾進(jìn)行文件分類一樣!
廣告信息儲(chǔ)存的心智文件夾模式
如果人腦將自己的D盤(pán)定義為購(gòu)物信息盤(pán),里面的第一級(jí)目錄里會(huì)有很多的文件夾——即大品類文件夾,里面有諸如“剃須刀”、“男裝品牌”、“衛(wèi)生巾”、“理發(fā)店”、“眼鏡”、“背包”、“手機(jī)”、“社交網(wǎng)站”等等成百上千個(gè)品類文件夾的存在。
當(dāng)消費(fèi)者有某一方面的購(gòu)物需求,那么人腦將自動(dòng)雙擊對(duì)應(yīng)的品類文件夾。當(dāng)打開(kāi)“洗發(fā)水”文件夾,里面將出現(xiàn)二級(jí)目錄文件夾(即傳統(tǒng)的細(xì)分品類),諸如“去屑”、“柔順”、“營(yíng)養(yǎng)”、“防脫”等二級(jí)文件夾;之后就是點(diǎn)開(kāi)“防脫”文件夾,出現(xiàn)“霸王防脫”、“飄柔防掉發(fā)”、“潘婷防掉發(fā)”等三級(jí)目錄文件夾,以此類推,消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策就是通過(guò)一層層的子目錄下尋找到自己的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象并進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策。
翻看飲料行業(yè)近數(shù)十年來(lái)的發(fā)展,該行業(yè)的二級(jí)文件夾目錄名目不斷增加,從90年代簡(jiǎn)單的“碳酸飲料”等僅有的幾個(gè)小類,發(fā)展到現(xiàn)在的“茶飲料”、“果汁飲料”、“乳飲料”、“功能性飲料”、“保健飲料”等等,而如“果汁飲料”下面的三級(jí)文件夾則又細(xì)分為“原果汁”、“濃縮果汁”、“果肉果汁”、“高濃度果汁”、“低濃度果汁”
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