如何面試咨詢式培訓(xùn)師？

 作者：葉敦明    440

首先，請(qǐng)他闡述專業(yè)上最精妙之處。一個(gè)自信有干貨的咨詢式培訓(xùn)師，能夠把一個(gè)非常精深的話題說(shuō)的妙玉連珠。然而，此時(shí)的你，必須扮演一個(gè)外行，讓他在15分鐘之內(nèi)把你引導(dǎo)為一個(gè)內(nèi)行。一般來(lái)說(shuō)，內(nèi)行怕外行，因?yàn)閱?wèn)題問(wèn)的沒(méi)有章法，不按他熟悉的套路出牌。要的就是這個(gè)沒(méi)章法。訓(xùn)練有素、專業(yè)精深、善于表達(dá)的咨詢式培訓(xùn)師，可以在短短的1-2分鐘之內(nèi)根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)整好自己的狀態(tài)。

一個(gè)合格的工業(yè)品營(yíng)銷咨詢師，就必須能在短短的5分鐘之內(nèi)，把工業(yè)品營(yíng)銷與消費(fèi)品營(yíng)銷的異同說(shuō)的清楚自然。而且，理論、工具、方法，自然溶為一體，還可以就一個(gè)你關(guān)注的熱點(diǎn)深入剖析。沒(méi)有對(duì)兩種產(chǎn)品營(yíng)銷的深刻把握，很難做到同種求異、異中求同的。

其次，請(qǐng)他剖析自己的一個(gè)失敗案例。說(shuō)成功，激動(dòng)萬(wàn)分；道失敗，難免金口難開(kāi)。直面自己的失敗，要的是勇氣、坦誠(chéng)，更是一份善待自己、善待客戶的從容與智慧。葉敦明建議，此時(shí)你不要過(guò)分糾結(jié)于細(xì)枝末節(jié)，關(guān)鍵是看他的反省，他對(duì)客戶的歉意，他對(duì)團(tuán)隊(duì)的包容。

如果再給他一次機(jī)會(huì)，他會(huì)如何重做當(dāng)年的咨詢方案呢？這涉及到他的改善能力。有作為的咨詢師，必須學(xué)會(huì)圍棋高手的復(fù)盤(pán)能力。放棄對(duì)客觀環(huán)境的抱怨，積-全球品牌網(wǎng)-極主動(dòng)地尋求可以控制的因素，一個(gè)好的咨詢式培訓(xùn)師，要有客戶老板的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和謀略。在失敗中站起來(lái)，在變化中找坐標(biāo)。葉敦明以為：傳道、授業(yè)，講的是通用的理論和方法體系，而解惑則是考驗(yàn)咨詢功底的試金石。

最后，激烈探討他不熟悉的話題。成熟的咨詢師，業(yè)已形成自己的理論體系和方法論。成熟，自我封閉的味道就更濃。成熟，又開(kāi)放，則是一個(gè)咨詢式培訓(xùn)師的重要素質(zhì)。

現(xiàn)在，輪到你來(lái)主導(dǎo)談話的主題啦。拿出你最擅長(zhǎng)的專業(yè)領(lǐng)域，用簡(jiǎn)短的3-5分鐘把問(wèn)題說(shuō)清楚，然后靜心聆聽(tīng)他的分析和應(yīng)答。咨詢師分為兩類。一類是精心準(zhǔn)備、量入為出的，最為常見(jiàn)。另一類是厚積薄發(fā)、應(yīng)急能力超強(qiáng)的，比較罕見(jiàn)，天生適合做咨詢。探討他不熟悉的話題，然后故意加以刺激、辯論和抬杠，你就能把他的應(yīng)急能力、知識(shí)儲(chǔ)備，摸得一清二楚。

葉敦明
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