聯(lián)想的本地化生存與全球化未來(lái)
作者:張小平 291
在2010年4月19日的聯(lián)想移動(dòng)互聯(lián)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,柳傳志煽情的說(shuō):“古希臘有一個(gè)神話故事,一個(gè)小孩和一個(gè)巨人進(jìn)行搏斗,兩個(gè)人的力量相比可謂天上地下,但小孩有一個(gè)優(yōu)勢(shì),大地是他的母親。”在他的比喻體系中,“小孩”是聯(lián)想,“巨人”是蘋(píng)果,“母親”是中國(guó)市場(chǎng)以及本土的運(yùn)營(yíng)商和內(nèi)容開(kāi)發(fā)商的通力支持,這句話既表明聯(lián)想在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域誓死一搏的決心,也表達(dá)了與合作伙伴共贏的愿望。
聯(lián)想樂(lè)Phone手機(jī)、Skylight智能本和IdeaPad U1雙模筆記本等三款產(chǎn)品讓聯(lián)想進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)有了強(qiáng)有力的拳頭與支點(diǎn),雖然柳傳志和楊元慶都表態(tài),一定要在中國(guó)市場(chǎng)上頂住蘋(píng)果所帶來(lái)的壓力,而聯(lián)想要戰(zhàn)勝蘋(píng)果的砝碼就是本地化策略。
但是外界對(duì)聯(lián)想這種策略持懷疑態(tài)度,批評(píng)聲音不斷,很多人認(rèn)為聯(lián)想集團(tuán)在大勢(shì)激變面前表現(xiàn)得遲鈍而緩慢,并沒(méi)有體現(xiàn)與地位相匹配的戰(zhàn)略眼光和創(chuàng)新力。IT評(píng)論家謝文說(shuō):“只要聯(lián)想集團(tuán)仍舊是IT產(chǎn)品制造業(yè)的傳統(tǒng)思維,不從產(chǎn)品制造商定位轉(zhuǎn)為產(chǎn)品服務(wù)商,就不可能提高收入規(guī)模和利潤(rùn)。所以,聯(lián)想集團(tuán)的移動(dòng)戰(zhàn)略,就是賣(mài)點(diǎn)便宜貨,賣(mài)完后跟聯(lián)想沒(méi)關(guān)系了,那是電信的事。”
事實(shí)上,柳傳志很清楚產(chǎn)業(yè)變局帶來(lái)的沖擊。對(duì)此,柳傳志有一套“跟跑”到“領(lǐng)跑”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué):“對(duì)于聯(lián)想這樣的企業(yè)來(lái)說(shuō),如果走一條新路,你的投資巨大,但最后不能引領(lǐng)市場(chǎng),最后結(jié)果是會(huì)死的。DEC就是例子,當(dāng)時(shí)是比惠普還要大的公司,為了跟IBM競(jìng)爭(zhēng),DEC把大量的錢(qián)用在開(kāi)發(fā)一種叫阿爾法的芯片上,最后沒(méi)爭(zhēng)過(guò),整個(gè)就死了。”
雖然短期之內(nèi),移動(dòng)互聯(lián)與傳統(tǒng)PC之間的融合還只是初步的,在這段時(shí)間內(nèi),傳統(tǒng)PC還有一段時(shí)間的獨(dú)立生長(zhǎng)空間,然而,苗頭一旦顯現(xiàn)未來(lái)一定會(huì)形成一股滾滾洪流,如果聯(lián)想不能在這股洪流誕生之前,把握住這一機(jī)遇,那么即便在PC領(lǐng)域固守世界第一,也很可能陷入被邊緣化的困境。這一點(diǎn),柳傳志有這個(gè)認(rèn)識(shí),楊元慶也同樣深信不疑:“市場(chǎng)在呼喚一個(gè)新時(shí)代的到來(lái),這就是移動(dòng)互聯(lián)的新時(shí)代。這個(gè)市場(chǎng)是一個(gè)巨大的市場(chǎng),是一個(gè)數(shù)以億計(jì)的用戶規(guī)模的市場(chǎng),五年之內(nèi)它可能是一個(gè)比PC還要大的市場(chǎng)。”
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代到底會(huì)怎樣改變市場(chǎng)格局,又會(huì)怎樣改寫(xiě)聯(lián)想的命運(yùn)?
盡管移動(dòng)互聯(lián)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)是一個(gè)長(zhǎng)跑,但如果近幾年內(nèi)聯(lián)想不能在錯(cuò)綜復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中牢牢占據(jù)一個(gè)據(jù)點(diǎn),那么要想在下一輪爭(zhēng)奪戰(zhàn)中扳回一城將非常困難。楊元慶說(shuō):“電信運(yùn)營(yíng)商正在建立一個(gè)遍布中國(guó)的、每一個(gè)城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村的網(wǎng)絡(luò),或者是信息高速路。但此時(shí)此刻這個(gè)高速路上卻缺少跑的車和運(yùn)的貨,跑的車是新型的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的終端,而運(yùn)的貨就是真正能滿足中國(guó)用戶需要,為大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的小型應(yīng)用設(shè)備和服務(wù)。”
在產(chǎn)業(yè)是橫縱兩端,運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容與應(yīng)用提供商、終端生產(chǎn)商都在結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì),希望在移動(dòng)互聯(lián)這一未來(lái)的大蛋糕上多分一杯羹。而聯(lián)想首先要做的就是選準(zhǔn)自己的方向,然后朝著這個(gè)方向穩(wěn)健發(fā)力,直到終點(diǎn)。聯(lián)想當(dāng)年能夠從占中國(guó)市場(chǎng)3%,躍居現(xiàn)在的世界前三,靠的就是一種明確的目標(biāo)感和超強(qiáng)的學(xué)習(xí)力。如今,蘋(píng)果在移動(dòng)互聯(lián)暫時(shí)承擔(dān)著領(lǐng)軍人的角色,不僅在行業(yè)影響力,還是在市場(chǎng)占有率方面,都有著相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì),然而處于跟跑地位的聯(lián)想,就必須向當(dāng)年學(xué)習(xí)與超越戴爾那樣,用同樣的方式來(lái)面對(duì)蘋(píng)果。
生性倔傲的喬布斯,雖然清楚中國(guó)市場(chǎng)的潛力,但對(duì)于中國(guó)用戶并沒(méi)有給出足夠的重視。在他們看來(lái),中國(guó)僅僅是一個(gè)市場(chǎng),能夠給蘋(píng)果帶來(lái)的除了客戶、銷量與利潤(rùn)之外,并沒(méi)有特殊的含義。而當(dāng)年ebay與谷歌也是用同樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待中國(guó)市場(chǎng),最終結(jié)果就是在淘寶與百度等中國(guó)本土公司的緊逼之下,市場(chǎng)份額逐漸萎縮,最后因?yàn)楦鞣N原因,不得不局部退出中國(guó)市場(chǎng)。
在這些明顯帶有“精英主義”情結(jié)的美國(guó)大牌公司來(lái)看,搶奪市場(chǎng)的最佳方式,就是推出“又炫又酷”的技術(shù)與產(chǎn)品,而對(duì)于用戶到底需要什么樣的產(chǎn)品卻從來(lái)不過(guò)問(wèn)。這樣一種“舍我其誰(shuí)”的姿態(tài),雖然能夠受到市場(chǎng)上少部分追逐時(shí)髦,并且有足夠支付能力的“精英分子”的青睞,卻也會(huì)因此而失去一大部分同樣有需求卻處于相對(duì)支付能力不足狀態(tài)的特殊需求,而這一部分市場(chǎng)雖然現(xiàn)在還處于被培育狀態(tài),而一旦市場(chǎng)成熟,卻會(huì)呈井噴式增長(zhǎng)。而聯(lián)想一個(gè)很大優(yōu)勢(shì)就是能夠與這部分潛在客戶共同成長(zhǎng)。
盡管中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)給蘋(píng)果公司帶來(lái)將近10%的營(yíng)收,但其對(duì)中國(guó)市場(chǎng)重視程度顯然與此份額不相正比。在海外,蘋(píng)果最拿手的武器,就是“終端+應(yīng)用”銷售模式,但在蘋(píng)果應(yīng)用商店里大量的新應(yīng)用均系為英語(yǔ)市場(chǎng)設(shè)計(jì),這已經(jīng)把大部分中國(guó)用戶排在了門(mén)外。
聯(lián)想一直都善于從消費(fèi)者的角度去開(kāi)發(fā)最具特色的產(chǎn)品。而這一次,聯(lián)想在迎戰(zhàn)蘋(píng)果時(shí),祭起的武器依舊是“最懂中國(guó)”。在移動(dòng)互聯(lián)發(fā)布會(huì)上,楊元慶做出了很好的解釋:“我們最了解中國(guó)用戶的使用習(xí)慣和應(yīng)用需求,所以這也是為什么網(wǎng)民們網(wǎng)購(gòu)喜歡淘寶、輸入法要用搜狗,喜歡盛大的小說(shuō)、鳳凰的視頻、網(wǎng)易的郵箱,這是國(guó)外品牌比不了的優(yōu)勢(shì)。一旦產(chǎn)業(yè)鏈上的中國(guó)企業(yè)緊密配合聯(lián)手做大,在這個(gè)即將井噴的市場(chǎng)上唱主角,絕對(duì)是可以期待的。”
如今,中國(guó)已經(jīng)超越美國(guó),成為世界上PC出貨量最大的國(guó)家,而中國(guó)在移動(dòng)互聯(lián)潛在客戶的規(guī)模也大得驚人,雖然,短期內(nèi)聯(lián)想離蘋(píng)果還有差距,但隨著時(shí)間的發(fā)展,聯(lián)想未來(lái)還有很大的增長(zhǎng)空間。
隨著聯(lián)想在移動(dòng)互聯(lián)的全面發(fā)力,意味著聯(lián)想又要從專注PC,過(guò)渡到PC與移動(dòng)互聯(lián)“兩條腿”走路的狀態(tài)。而如今的移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展?fàn)顟B(tài),多少有些類似于2000年左右互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。這次涉足移動(dòng)互聯(lián),在很多評(píng)論人士看來(lái),也是聯(lián)想“二次觸網(wǎng)”。十年的磨礪,已經(jīng)讓聯(lián)想在這次聯(lián)想重新殺入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí),更加注重把控行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)機(jī)與節(jié)奏了。
經(jīng)歷了當(dāng)年的多元化嘗試,聯(lián)想已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)在進(jìn)入不同行業(yè)時(shí),如果管理層不能在所屬行業(yè)真正搞通行業(yè)運(yùn)作規(guī)律,那么多元化所強(qiáng)調(diào)的協(xié)調(diào)效應(yīng)就不能真正產(chǎn)生。如今,聯(lián)想是PC與移動(dòng)互聯(lián)“兩條腿”走路,雖然兩者之間有很多產(chǎn)業(yè)融合點(diǎn),但也有很大的差異性,聯(lián)想如果要保證兩條腿都足夠堅(jiān)實(shí),就需要對(duì)未來(lái)的產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)有準(zhǔn)確判斷,同時(shí)清晰定位產(chǎn)品戰(zhàn)略。楊元慶對(duì)此胸有成竹,他說(shuō):“雖然移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品的比重會(huì)提高,但是傳統(tǒng)的PC包括臺(tái)式電腦都不會(huì)消亡的。臺(tái)式電腦、筆記本電腦、平板電腦、智能手機(jī)將會(huì)是非常互補(bǔ)的,每種產(chǎn)品都有生存空間,都會(huì)有一定的份額。在近期平板電腦、智能手機(jī)的增長(zhǎng)速度肯定會(huì)高過(guò)傳統(tǒng)臺(tái)式電腦和筆記本電腦,但是它們不可能完全取代。而且筆記本電腦還會(huì)占到相當(dāng)大的比重。未來(lái)在平衡下面的市場(chǎng)規(guī)模可能比平板電腦還要高。”
在2011年1月,聯(lián)想在集團(tuán)下面成立了一個(gè)獨(dú)立的移動(dòng)互聯(lián)和數(shù)字家庭業(yè)務(wù)集團(tuán)(MIDH),而負(fù)責(zé)人就是聯(lián)想另一位少壯派代表劉軍。在新的部門(mén)中,劉軍主要負(fù)責(zé)樂(lè)Phone、樂(lè)Pad為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。楊元慶對(duì)劉軍寄予厚望:“劉軍的特點(diǎn)是擅長(zhǎng)在困境中打開(kāi)局面?,F(xiàn)在由他來(lái)主持MIDH,是希望用他的闖勁來(lái)打移動(dòng)互聯(lián)這場(chǎng)硬仗。”
劉軍在掌舵MIDH之后,立刻采取了一系列措施:第一,就是把過(guò)去分散在各個(gè)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)聚合到了一起,建立起了一個(gè)從銷售、研發(fā)到生產(chǎn)可以實(shí)現(xiàn)端對(duì)端整合的完整業(yè)務(wù)群組;第二,對(duì)聯(lián)想移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略做一個(gè)完整地梳理,使整個(gè)戰(zhàn)略更清晰明了;第三,搭建了一條快速產(chǎn)品組合線。
在這一系列政策出臺(tái)后,聯(lián)想針對(duì)市場(chǎng)很快推出了一系列產(chǎn)品,其中再次體現(xiàn)聯(lián)想對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者的精深理解的,莫過(guò)于在2011年8月份發(fā)布的千元智能手機(jī)A60。在通常情況下,開(kāi)發(fā)一款智能手機(jī)需要9-12個(gè)月,然而聯(lián)想這款A(yù)60從產(chǎn)品規(guī)劃到正式發(fā)布只用了6個(gè)月時(shí)間。這款產(chǎn)品一出來(lái)立刻獲得了很好的市場(chǎng)反響,通過(guò)與聯(lián)通的精誠(chéng)合作,在上市不到3個(gè)月,單月出貨量已經(jīng)從最初的超50萬(wàn)臺(tái)上升到近100萬(wàn)臺(tái)。
推出這款產(chǎn)品的市場(chǎng)反響,就足以證明聯(lián)想已經(jīng)決定在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域進(jìn)行從高端到低端的全線布局,用楊元慶的話來(lái)說(shuō),對(duì)于已經(jīng)在市場(chǎng)上占據(jù)牢固領(lǐng)先地位的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘋(píng)果,聯(lián)想要避其鋒芒,韜光養(yǎng)晦,沉著應(yīng)戰(zhàn),而且要進(jìn)行長(zhǎng)期的持久戰(zhàn)。
“一家企業(yè)的崛起,遠(yuǎn)比一個(gè)國(guó)家的崛起值得我們夸耀。”彼得·德魯克的話,在聯(lián)想身上得到了映證。十年來(lái),中國(guó)企業(yè)走向世界的道路布滿荊棘,鮮有成功。聯(lián)想“不敗反強(qiáng)”的秘訣何在?
從迷茫到擔(dān)憂,從碰撞到融合,從飽受爭(zhēng)議到強(qiáng)力迸發(fā);從戰(zhàn)略到創(chuàng)新,從業(yè)務(wù)模式到組建團(tuán)隊(duì),從企業(yè)精神到企業(yè)文化——聯(lián)想用中國(guó)智慧、全球思維一一化解國(guó)際化過(guò)程中遭遇的政策、文化、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等風(fēng)險(xiǎn)?!对俾?lián)想》全面披露了聯(lián)想成為國(guó)際奧委會(huì)中國(guó)首家全球合作伙伴、收購(gòu)IBM PC部門(mén)、金融危機(jī)中迅速?gòu)木揞~虧損到全面盈利、進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域等焦點(diǎn)事件背后諸多的內(nèi)幕與細(xì)節(jié)。
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