營銷新時(shí)代下的“企業(yè)全營銷”
作者:溫爽 460
80年代的市場是“高生產(chǎn)、快貿(mào)易”;
90年代商品經(jīng)濟(jì)是“跟市場、做推銷”;
跨世紀(jì)那幾年的市場奉行“打品牌、建銷路”;
現(xiàn)在及未來一段時(shí)間的市場呢?
是企業(yè)全營銷!
企業(yè)全營銷的提出與定義
科技世界、信息生活、網(wǎng)絡(luò)通達(dá)、競爭自由……,是這個(gè)時(shí)代的特征。營銷目標(biāo)的多樣化、營銷空間的瞬間開闊、營銷方式方法的靈活多變,使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天全面步入了“營銷大爆炸”的時(shí)代(即:Marketing bigbang)。
“品牌為王”已經(jīng)是國內(nèi)外不爭的事實(shí)。客戶購買和消費(fèi)的不僅是單一的產(chǎn)品和服務(wù),更有來自品牌的感覺、認(rèn)知、歸屬、榮耀等附加值。各行各業(yè)那些成熟的、眾所周知的大品牌企業(yè),其地位和無形價(jià)值是難以估量的。
“渠道為王”在中國廣受推崇。評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的營銷能力和發(fā)展前景,往往以國內(nèi)外分支機(jī)構(gòu)、渠道網(wǎng)點(diǎn)為依據(jù)。國內(nèi)外眾多知名品牌,也正是借助通達(dá)的銷售渠道成為影響廣泛、實(shí)力一流的企業(yè)。比如,零售業(yè)的家樂福,電器商城國美大中,服裝業(yè)的阿迪達(dá)斯、阿依蓮,酒店業(yè)的7天假日、錦江之星,快餐業(yè)的麥當(dāng)勞、肯德基等等。2012年伊始,中國眾多品牌開始在電視上打廣告,渠道建設(shè)異?;鸨?jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì),中國已有2,600多個(gè)渠道代理體系,網(wǎng)絡(luò)招商市場規(guī)模逾18億。渠道建設(shè)的價(jià)值瞬間成為眾多品牌企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。
“電商為王”亦日漸凸顯。據(jù)相關(guān)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì),中國網(wǎng)民在2011年底已經(jīng)突破5億的人數(shù)。位居全球第一。而最新測算數(shù)據(jù)標(biāo)明,網(wǎng)民總數(shù)又上升至5.13億,普及率達(dá)38.3%。面對(duì)網(wǎng)上巨大的消費(fèi)群體,潛藏的巨大的商機(jī),中國眾多企業(yè)一起涌入電商化的大潮中。
品牌、渠道、電子商務(wù)儼然成為推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展的三駕馬車,它們相互促進(jìn)又自成體系。充分調(diào)動(dòng)其能動(dòng)作用,協(xié)調(diào)這三方面的營銷力度,適時(shí)選擇適合自身發(fā)展的營銷策略和方式方法,成為企業(yè)營銷成功的關(guān)鍵。對(duì)此,中視在線控股集團(tuán)(以下簡稱:中視在線)基于近十年的企業(yè)營銷經(jīng)驗(yàn),在業(yè)界率先提出“企業(yè)全營銷”的營銷理念。
企業(yè)全營銷就是在營銷大爆炸的時(shí)代下,企業(yè)利用多元化的營銷渠道,選擇最適合自身發(fā)展的營銷方法,通過協(xié)調(diào)、推動(dòng)營銷的三駕馬車渠道、品牌和電子商務(wù),達(dá)到對(duì)目標(biāo)市場全面、有效的覆蓋,實(shí)現(xiàn)自身營銷能力的提升和市場價(jià)值的飛躍。
企業(yè)全營銷的價(jià)值
營銷的三駕馬車之渠道建設(shè)、品牌營銷和電子商務(wù)是全營銷的核心,它們對(duì)企業(yè)營銷的意義和價(jià)值非同小可。
拓展銷售渠道:可以將產(chǎn)品和服務(wù)送到用戶身邊,更接近目標(biāo)客戶和消費(fèi)群體,直接促進(jìn)銷售;等同于市場精細(xì)化推廣及信用擔(dān)保;相當(dāng)于反向融資,減少品牌企業(yè)的資金壓力;及時(shí)準(zhǔn)確的獲得市場一線信息;最后,每個(gè)渠道商都相當(dāng)于您的銷售經(jīng)理,節(jié)約成本、簡約管理。
塑造品牌形象:便于消費(fèi)者認(rèn)知,提高消費(fèi)者忠誠度;品牌產(chǎn)品更可靠、服務(wù)更優(yōu),降低購買和使用風(fēng)險(xiǎn),保證消費(fèi)權(quán)益,培養(yǎng)了消費(fèi)偏好和習(xí)慣;助于產(chǎn)品銷售,占領(lǐng)市場更大份額;穩(wěn)定價(jià)格減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),甚至具有行業(yè)定價(jià)權(quán);利于新品上市,降低新品門檻和成本;和幫助細(xì)分市場、精準(zhǔn)定位,保持行業(yè)競爭優(yōu)勢。
發(fā)展電子商務(wù):電子流代替實(shí)物流,降低企業(yè)的人力、物力等經(jīng)營成本并提高了營銷效率;數(shù)字化高科技內(nèi)涵,提升企業(yè)實(shí)力和長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略;開放性和全球性特點(diǎn)等同開辟線上渠道藍(lán)海,為企業(yè)創(chuàng)造更多的商業(yè)貿(mào)易機(jī)會(huì);獲得更全面的一手信息資源,提高企業(yè)競爭實(shí)力;減少中間環(huán)節(jié),獲利更豐厚;符合時(shí)代發(fā)展的整體要求。
而企業(yè)全營銷的價(jià)值在于對(duì)以上三項(xiàng)的提煉和升華,可以讓營銷效果成幾何數(shù)上升。全營銷就是在既定的成本和環(huán)境下,采取綜合營銷策略和手段帶給企業(yè)1+1遠(yuǎn)大于3的超價(jià)值。分析幾個(gè)中視在線服務(wù)的企業(yè)案例顯示,全營銷不僅讓企業(yè)自身營銷力一步提升到位,更使其未來發(fā)展更符合當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的要求。
企業(yè)全營銷理論的應(yīng)用
企業(yè)如何進(jìn)行全營銷呢?據(jù)中視在線的整合營銷專家介紹:企業(yè)并不是沒有關(guān)注和重視品牌、渠道和電子商務(wù)。其根本的問題在于:第一是專業(yè)性不足,許多實(shí)業(yè)企業(yè)和中小企業(yè)沒有經(jīng)驗(yàn)和人才來做。不專業(yè)的結(jié)果就是成本高、效果差、目標(biāo)不明確、資源被浪費(fèi);第二是沒有精力去做,精力不足會(huì)影響到原有業(yè)務(wù)的發(fā)展,造成執(zhí)行中的不經(jīng)濟(jì);第三就是有些企業(yè)的確在這三方面或某一方面努力過,但是這三駕馬車沒有統(tǒng)籌駕馭好,造成效果較差。
對(duì)此,中視在線的專家指出,企業(yè)全營銷是一個(gè)綜合體系,一定要根據(jù)自身?xiàng)l件和需求,協(xié)調(diào)駕馭企業(yè)全營銷的三駕馬車。1、目標(biāo)明確,方向一致;2、均衡發(fā)展,用力協(xié)調(diào);3、綜合駕馭,策動(dòng)企業(yè)。
專家最后建議對(duì)于自身沒有接觸過或者沒有精力去處理的企業(yè),最好找外援。而大部分企業(yè)一旦進(jìn)行全營銷得當(dāng),將對(duì)自身產(chǎn)生事半功倍的營銷效果。”
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