縱觀古今中外的政治家、軍事家、外交家、社會(huì)活動(dòng)家，無(wú)一例外都是思維敏捷、口齒伶俐、善于表達(dá)的語(yǔ)言大師。領(lǐng)導(dǎo)者肩負(fù)著執(zhí)行黨的路線、方針、政策，制定本公司、本部門(mén)的發(fā)展決策，率領(lǐng)部屬和群眾，實(shí)現(xiàn)既定的宏偉目標(biāo)這一重任。領(lǐng)導(dǎo)者的意圖、意志、指標(biāo)體系、工作措施和手段，均離不開(kāi)高超的語(yǔ)言表達(dá)才能。
    笨嘴拙舌的人當(dāng)不好稱(chēng)職的領(lǐng)導(dǎo)，是情理之中的。在現(xiàn)實(shí)生活中，話(huà)不投機(jī)，語(yǔ)不到位，方法不當(dāng)，激化矛盾，把事情搞糟的例子不少；不善于了解群眾心理，不善于運(yùn)用語(yǔ)言技巧，不講方式方法，不看對(duì)象、場(chǎng)合，濫發(fā)議論，使群眾把領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)當(dāng)耳旁風(fēng)的也不乏其例；好心不被人理解，善意得不到好報(bào)，以其昏昏，使人昭昭，不善于做深入細(xì)致、入情入理的思想工作，其結(jié)果事倍功半的例子也屢見(jiàn)不鮮。

    領(lǐng)導(dǎo)者如戰(zhàn)場(chǎng)上的將軍，是激勵(lì)手下的核心人物，也是決定事業(yè)勝敗的關(guān)鍵因素。任何一個(gè)組織，任何一項(xiàng)事業(yè)，都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)率。領(lǐng)導(dǎo)者中肯有力的言辭，會(huì)迫使對(duì)方作出讓步，或取得共識(shí)，以利于達(dá)成協(xié)議；領(lǐng)導(dǎo)者慷慨陳詞，會(huì)促成外引內(nèi)聯(lián)，振興一方經(jīng)濟(jì)；領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)得體，言之有物，會(huì)使權(quán)威自立，上下一心。雖說(shuō)沒(méi)有人是天生的演講家，但是成功的領(lǐng)導(dǎo)者大多擁有一副好口才。解釋、說(shuō)服，推銷(xiāo)、激勵(lì)……幾乎所有的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)都離不開(kāi)“說(shuō)”，“會(huì)說(shuō)”與否決定了領(lǐng)導(dǎo)行為的有效與否。

    作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，能夠不斷提高自己的講話(huà)水平，使自己在萬(wàn)眾矚目之下，身處各種場(chǎng)合之中，面對(duì)各種對(duì)象之時(shí)，都可以樹(shù)立超凡出眾的形象和應(yīng)有的權(quán)威。美國(guó)前總統(tǒng)尼克松曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“凡是我所認(rèn)識(shí)的重要領(lǐng)袖人物，幾乎全都掌握一種正在失傳的藝術(shù)，就是特別擅長(zhǎng)與人作面對(duì)面的交談。我認(rèn)為這個(gè)共同點(diǎn)并非偶然。領(lǐng)導(dǎo)即說(shuō)服。領(lǐng)導(dǎo)力即說(shuō)服力。

    中國(guó)的孩子，在座的許多領(lǐng)導(dǎo)同志都有子女了，一開(kāi)始我們?cè)敢饨毯⒆訉?xiě)字，人、手、刀、口?？墒俏鞣揭恍﹪?guó)家，往往家長(zhǎng)一開(kāi)始就是教孩子說(shuō)話(huà)，讓孩子話(huà)說(shuō)的好，從小就很重視。大家知道鐵娘子，前英國(guó)首相撒切爾夫人，她三歲的時(shí)候她父親就給她聘任了一個(gè)教演講的教師，教她說(shuō)話(huà)?？梢?jiàn)他們對(duì)演講的重視。

    都說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者的口才很重要，但遺憾的是，有些領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有意識(shí)到口才的重要性，在講話(huà)中他們要么用詞深?yuàn)W，或者特別專(zhuān)業(yè)，讓人聽(tīng)不懂；要么平鋪直敘，干巴巴的，使人聽(tīng)得索然無(wú)味。很多單位的領(lǐng)導(dǎo)都有過(guò)這樣的經(jīng)歷：開(kāi)會(huì)時(shí)自己在臺(tái)上滔滔不絕、慷慨激昂，臺(tái)下的人則有的在竊竊私語(yǔ)，有的在閉目養(yǎng)神，能夠真正聽(tīng)自己講話(huà)的沒(méi)有幾個(gè)。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象呢？其中的原因之一就是領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)的方式不吸引人，如有的講話(huà)拖拉，有的脫離開(kāi)會(huì)的主旨，有的廢話(huà)連篇……

    請(qǐng)看這個(gè)案例：陳躍(化名)，一位中西部地區(qū)科技部門(mén)的副廳級(jí)干部，最近時(shí)常感到煩惱。不久前，陳躍在向一位國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己心慌得厲害，“條理不大清晰了，語(yǔ)言也不像平時(shí)那么流暢，越講越不自在。完了之后，自己都感到非常失敗”。從政多年，陳躍第一次對(duì)自己的口才感到不自信。近年來(lái)，筆者所遇到被“說(shuō)話(huà)問(wèn)題”困擾的官員，遠(yuǎn)不止陳躍一個(gè)。越來(lái)越多的官員走進(jìn)課堂，尋求專(zhuān)業(yè)的輔導(dǎo)與訓(xùn)練。

    在現(xiàn)實(shí)生活中，一些職位高的領(lǐng)導(dǎo)干部的確會(huì)比職位低的領(lǐng)導(dǎo)干部口才要好。級(jí)別越高，官員對(duì)自己的口才越自信。這與職位高的領(lǐng)導(dǎo)干部掌握的信息量大、見(jiàn)多識(shí)廣、經(jīng)驗(yàn)豐富有關(guān)系，更為重要的是，領(lǐng)導(dǎo)干部職位越高，講話(huà)機(jī)會(huì)往往越多，熟能生巧，久而久之，口語(yǔ)表達(dá)能力自然得到了相應(yīng)的提升，職位高低與口才高低的正比例關(guān)系，從一定程度印證了“好口才是練出來(lái)的”。

從以上案例可知——很難想象，一個(gè)口才欠佳的領(lǐng)導(dǎo)，如何在現(xiàn)今的工作環(huán)境中支撐局面，穩(wěn)步攀升，取得事業(yè)上的成功。事實(shí)上，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的說(shuō)話(huà)能力，常常被當(dāng)作考察領(lǐng)導(dǎo)綜合能力的重要指標(biāo)。所以，能言善辯、口才卓越的領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越顯示出一種獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)者在管理活動(dòng)中最重要的管理手段就是口才，提供信息需要口才，闡述方案需要口才，評(píng)估方案、表明決策、宣傳鼓動(dòng)、組織指揮、公關(guān)協(xié)調(diào)及監(jiān)督反饋等都離不開(kāi)口才。
    隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅猛發(fā)展，會(huì)說(shuō)話(huà)在當(dāng)今社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，正起著越來(lái)越舉足輕重的作用。特別是在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化深入發(fā)展，中國(guó)入世過(guò)渡期不斷推進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)期，好口才對(duì)于中國(guó)各個(gè)階層的領(lǐng)導(dǎo)人員來(lái)說(shuō)，已成為不可或缺的重要資本。因此，我們有理由認(rèn)為，在如今的文明社會(huì)，誰(shuí)能駕馭奇妙的“舌頭”，誰(shuí)就能改變自己的一生。

    國(guó)內(nèi)權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)者口才訓(xùn)練專(zhuān)家譚小芳老師認(rèn)為，在人的一生中，從求職到升遷，從戀愛(ài)到婚姻，從推銷(xiāo)到談判，從交際到辦事……無(wú)不需要說(shuō)話(huà)的能力。話(huà)說(shuō)得好，小則可以討喜，大則可以保身；而話(huà)說(shuō)得不好，小則樹(shù)敵，大則事業(yè)失敗。說(shuō)話(huà)是一種技巧，更是一門(mén)藝術(shù)——我想，作為一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，各位應(yīng)該都很有感觸！美國(guó)成功學(xué)大師卡耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“當(dāng)今社會(huì)，一個(gè)人的成功，僅有一小部分取決于專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而大部分取決于口才的藝術(shù)。”

    有一次，我聽(tīng)到百家講壇的易中天教授講到——演講水平是天賦，后天努力是沒(méi)有用的！我感覺(jué)到這個(gè)觀點(diǎn)可能會(huì)誤導(dǎo)一些管理者，譚老師了解到，時(shí)下有不少領(lǐng)導(dǎo)者，或是他不能演講、或是害怕演講、或是他的演講水平不夠好，但要成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者首先必須具備好的演講口才。根據(jù)譚小芳老師不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目甲C，中國(guó)歷史上說(shuō)人“口才好”有兩個(gè)詞令我印象深刻：“舌燦蓮花”、“唯舌不變”。

    “舌燦蓮花”的典故源自南北朝高僧佛圖澄的一段事跡。在《高僧傳》和《晉書(shū)藝術(shù)傳；佛圖澄》里記載：后趙國(guó)主石勒在襄國(guó)（今邢臺(tái)）召見(jiàn)佛圖澄，想試驗(yàn)他的道行。佛圖澄即取來(lái)缽盂，盛滿(mǎn)水，燒香持咒，不多久，缽中竟生出青蓮花，光色曜日，令人欣喜，于是，后人便引“舌燦蓮花”來(lái)譬喻說(shuō)話(huà)的文采和美妙。

    第二個(gè)故事——中國(guó)古代第一流的佛經(jīng)譯者：鳩摩羅什圓寂前曾經(jīng)立下誓言，“若我所譯經(jīng)典，合乎佛意，愿我死后，荼毗（火化）時(shí)，舌根不壞。”公元413年，鳩摩羅什在長(zhǎng)安逍遙園（今陜西戶(hù)縣草堂寺）圓寂，火化后確實(shí)如他誓言所說(shuō)，“薪滅形碎，唯舌不壞”，即舌頭久焚而不壞，紅如蓮花，成為一顆巨大的舍利子。我們知道佛經(jīng)翻譯的過(guò)程也是講經(jīng)的過(guò)程，我個(gè)人的理解——大家覺(jué)得這位大師翻譯的太好了，講學(xué)講的太好了，所以流傳了這個(gè)故事。

    有意思的是，兩個(gè)故事都和佛教有關(guān)。今天，我們來(lái)談一談?lì)I(lǐng)導(dǎo)者的演講口才。演講，顧名思義就是又“演”又“講”，口才口才，光有口還不夠，還要有才，才是什么？?jī)?nèi)容！筆者有時(shí)感嘆——領(lǐng)導(dǎo)者不在于口才一定要好，只要你有思想、有創(chuàng)意、能帶給聽(tīng)眾前所未有的體驗(yàn)和震撼，你就可以成為出色的演講者。我想這就是演講的至高境界。

    說(shuō)話(huà)人人都會(huì)，但不見(jiàn)得人人會(huì)說(shuō)話(huà)。一句話(huà)說(shuō)得好，可以說(shuō)得人笑；一句話(huà)說(shuō)得不好，可以說(shuō)得人跳。一句話(huà)可能化敵為友，冰釋前嫌，化干戈為玉帛；一句話(huà)也可以化友為敵，引發(fā)一場(chǎng)爭(zhēng)論甚至導(dǎo)致一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。所以，你僅僅能說(shuō)還是不夠的，還要會(huì)說(shuō)。俗話(huà)說(shuō)“為官須練嘴上功”，作為領(lǐng)導(dǎo)者，那么怎樣才是會(huì)說(shuō)話(huà)呢？

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：