被工業(yè)品企業(yè)忽略的網絡營銷五大事實
作者:藺德剛 200
2004年,對工業(yè)品企業(yè)來講,最具有價值但卻被他們所忽略的一份資料就是中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第十三次中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,因為其中的數據蘊涵了太多本該讓企業(yè)界震驚進而思考但卻依然被企業(yè)界所忽視的事實:
事實一:網絡對商業(yè)決策相關人員具有深刻的影響力
依據還是CINNC的《第十三次中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》:在中國大陸,已經有1796萬商業(yè)決策相關人員(企事業(yè)單位管理人員、專業(yè)技術人員)經常使用互聯網。
根據《2004中國企業(yè)名錄》數據庫中顯示:2004年,全國各省、直轄市企業(yè)數量三甲分別為——廣東(471269)、山東(388689)、江蘇(323401);全國還有內蒙、青海、貴州、西藏等八個省/直轄市企業(yè)數量不足十萬;2004年全國各省、直轄市企業(yè)累加數量為近539萬家。
539萬家企業(yè)與1796萬與商業(yè)決策相關人士這兩項數據的對比意味著絕大多數商業(yè)決策相關人士已經上網!
事實二:工業(yè)品企業(yè)尚未給予網絡這一有效傳播信道足夠重視
上海艾瑞市場咨詢有限公司關于網絡媒體及網絡營銷行業(yè)服務發(fā)展現狀的調查報告顯示:2003年中國網絡廣告市場規(guī)模達到10.8億元人民幣,比前一年增長120%,但中國電視、報紙、廣播、雜志等四大傳統(tǒng)媒體的廣告收入總量已達510億元——企業(yè)用于互聯網廣告的投入在所有媒體廣告投入中只占2%。
而事實上,與消費品企業(yè)相比,工業(yè)品企業(yè)對網絡這一有效傳播信道的重視就更加缺乏。
事實三:企業(yè)對企業(yè)上網工程以及網絡營銷認識不足,企業(yè)網站并未起到切實的宣傳和輔助銷售作用
更多的企業(yè)在上網,但是更多的企業(yè)網站成為擺設。“e時代來了,人家都e了,我們再不e,那可就太土了?!?這是如火如荼的企業(yè)上網工程中,大多數中國企業(yè)家的想法。
但是企業(yè)上網為什么?企業(yè)上網之后做什么?這兩個關鍵性的問題恰恰暴露出企業(yè)對上網工程以及網絡營銷認識的不足。
互聯網特有的無限量、實時、交互與超越時空的特點,使得企業(yè)與企業(yè)之間溝通模式的巨變成為必然。令人遺憾的是:多數的企業(yè)并未意識到這一點,隨意打開一些企業(yè)網站,清一色的實質定位是企業(yè)形象的宣傳,而且大多數企業(yè)網站建成后便經久不變或只更新一些動態(tài)的企業(yè)消息。另據新華網報道,一位黑龍江客商在互聯網上搜索到了溫州某電工機械廠的主頁,根據網頁上的提示向該廠發(fā)出了訂貨的電子郵件。這本是一筆不小的“電子商務”,可是半個月過去了,電子郵件石沉大海,這家機械廠一點反應也沒有。對網站內容維護及信息處理的不及時,使得企業(yè)上網基本上成了擺設,企業(yè)宣傳的職能沒有完成,對企業(yè)銷售任務的貢獻更是甚微。
事實四:企業(yè)對自身網站推廣的忽視,是制約企業(yè)電子商務取得長足發(fā)展的瓶頸
調查發(fā)現,50%化工企業(yè)網站的alexa世界排名在100萬以外,表明該網站日訪問量在50以內,說明網站推廣力度不夠,現有的網站推廣手段效果不明顯;另有50%的化工企業(yè)網站平均世界排名在50萬左右,表明日訪問量約在100以內。對于google搜索引擎的重要性評估(PageRank值)調查發(fā)現,約有40%的網站PR分值為2,表明基本未做網絡營銷推廣,企業(yè)網站整體性能有待提升;30%的網站PR分值為3,表明網站性能尚可;另有30%的化工企業(yè)網站PR分值在4以上(包含4),表明網站做過網絡營銷優(yōu)化和推廣,取得了一定的效果。
以上數據從一個側面顯示出企業(yè)對于自身網站推廣重視程度的現狀。企業(yè)在進行電子商務活動時,不免陷入這樣的誤區(qū):我有網絡意識,我們公司率先建立了網站,并且我還雇傭了專人對公司網站進行管理和維護,我網站的內容既有企業(yè)形象宣傳更有產品展示,接下來我就可以等著定單上門了。
電子商務時代,企業(yè)形象產品信息都是通過企業(yè)網站這一載體向受眾傳播的,想要達成既定的電子商務目標,企業(yè)就必須給予網站推廣足夠的重視,否則前期建站及維護費用就只能被白白得浪費掉。
事實五:工業(yè)企業(yè)網絡營銷方式陷入誤區(qū),造成推廣力度不足或推廣費用浪費
工業(yè)企業(yè)選擇網站推廣信道應該從如下幾個方面來評估:
一、效果性:效果性主要從兩個方面——受眾規(guī)模和受眾質量來進行評估。
1、受眾規(guī)模:
a、 第十三次CNNIC調查結果顯示,搜索引擎是83.4%的用戶得知新網站的主要途徑,即超過1497萬的商業(yè)決策相關人士會將搜索引擎作為查找新網站的主要途徑。
b、阿里巴巴自己最新公布的數字稱阿里巴巴買家的數量是42萬;
c、行業(yè)BtoB模式電子商務網站平均注冊會員數不超過萬家,大多數只有幾千家;
通過上圖可知:google中文搜索引擎和百度搜索引擎分別占有搜索引擎市場40%左右的市場,這一受眾規(guī)模是新浪、搜狐的8倍左右。
但目前工業(yè)企業(yè)在選擇網絡營銷的方式時,卻出現了重阿里巴巴和行業(yè)BtoB模式電子商務網站而輕搜索引擎;在搜索引擎中重新浪搜狐而輕GOOGLE和百度的現象,這與企業(yè)網絡營銷的實際需要發(fā)生了嚴重的偏離。
2、受眾質量
a、阿里巴巴和行業(yè)BtoB模式電子商務網站的受眾具有很強的目的性,受眾質量較好;
b、搜索引擎由于具有強的信息靶向性,因此在受眾質量上能滿足工業(yè)企業(yè)宣傳的需要。
二、效益性
a、阿里巴巴會員需加入阿里巴巴城信通,一年的費用2300元;
b、行業(yè)BtoB模式電子商務網站依據影響力的不同,收費標準也不同;
c、google搜索結果優(yōu)化的購買價格為2萬/年左右,網站點擊次數不限;
d、百度競價排名的購買價格為每點擊價格0.3元起。
三、便利性:
google左側優(yōu)化服務和新浪企業(yè)服務都具有使用方便的特點,一次購買之后,就可以放心使用,不必再派專人進行維護;而阿里巴巴和行業(yè)的電子商務網站由于其產品和企業(yè)信息是依靠登陸時間排序的,這就需要派專人進行維護,從一定程度上違背了電子商務便利性的特點,不過有些行業(yè)電子商務網站也開始模仿新浪企業(yè)服務或百度競價排名的收費模式。
以上五大事實揭露了工業(yè)企業(yè)進行網絡營銷時面對的重重誤區(qū),這正是目前工業(yè)企業(yè)置疑電子商務效果的癥結所在。工業(yè)企業(yè)只有意識到這些關于網絡營銷和電子商務的事實,才可能做到對癥下藥,做好自身電子商務和網絡營銷的規(guī)劃。
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