什么是普藥？這個中國特有名詞其實并沒有一個明確的概念，普藥往往指在臨床上已經(jīng)廣泛使用或使用多年的常規(guī)藥品。普藥通常具有一些共同特征，如技術含量低，市場上有多家企業(yè)生產(chǎn)或銷售，產(chǎn)品進入市場比較容易，價格較低，臨床上已經(jīng)形成固定的用藥習慣。因此，盡管普藥的競爭很激烈，但很少有企業(yè)進行有針對性的促銷，其銷售通常依靠傳統(tǒng)的商業(yè)調(diào)撥模式，基本上是自然銷售?！　　　?/p>

　　目前我國現(xiàn)有的萬余種藥品大多是普藥，普藥消費占據(jù)了藥品消費的絕大部分。我國藥品消費結構存在著明顯的城鄉(xiāng)差異和地區(qū)差異，用藥結構的不平衡是普藥存在發(fā)展的基礎。城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度“低水平、廣覆蓋”的原則，也給普藥提供了較大的發(fā)展空間。因此，在未來很長一段時間內(nèi)，普藥的發(fā)展?jié)摿θ匀缓艽蟆?/p>

　　目前國內(nèi)很多企業(yè)的普藥銷售還停留在粗放管理階段，缺乏深層次挖掘，缺乏對新銷售理念和方法的積極嘗試。其實，如果把普藥從單純依靠商業(yè)調(diào)撥轉(zhuǎn)向精細化市場運作，普藥市場也能做好。那么，如何對普藥進行精細化運作呢？

　　■從同質(zhì)化中尋找差異

　　普藥面臨著同質(zhì)化的市場環(huán)境，在普藥生產(chǎn)裝備、銷售價格及常規(guī)臨床應用等方面很難找到差異點。但是，這并不意味著不同品牌的普藥就沒有差異，其實，差異不僅存在，有時某些關鍵指標的差異還非常明顯。以阿莫西林膠囊為例，這是一個有幾十家企業(yè)生產(chǎn)的普藥。華北制藥集團市場部曾對該品種做過研究，結果表明，市場份額領先的幾家企業(yè)生產(chǎn)的阿莫西林膠囊在裝量和溶出度兩個指標上存在較大差異，而溶出度差異源于其原料及制劑造粒工藝的差異，溶出度差異必然導致臨床用藥效果差異。所以，阿莫西林溶出度較高的廠家，就可以把阿莫西林原料獨特的生產(chǎn)工藝作為賣點加以宣傳推廣。

　　目前我國藥品消費還停留在較低的認知水平，許多人以為符合藥典標準的產(chǎn)品就是優(yōu)秀產(chǎn)品。殊不知，藥典標準是藥品質(zhì)量控制的最低限標準，一般說來，大型企業(yè)的內(nèi)控標準在多項指標上都會高于藥典標準，而這些都可以作為普藥精細化營銷的賣點。

　　產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量差異僅僅是不同普藥品牌諸多差異化要素中的一個，要想從更深層次挖掘普藥的賣點，就應該在企業(yè)內(nèi)部設置專業(yè)的普藥品牌經(jīng)理，對自有品牌產(chǎn)品和競爭產(chǎn)品加以深入研究，從多方面挖掘差異，如企業(yè)間的對比，產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量、工藝控制點以及臨床使用便利性比較等，從中尋找優(yōu)勢，確立獨特賣點進行宣傳推廣，進而拉動普藥銷售。

　　■以精細化運作尋求突破

　　到了北京、上海等一線城市的醫(yī)院，我們很清晰地看到，外資、合資企業(yè)的產(chǎn)品獨霸天下。他們之所以能夠占領中國最發(fā)達地區(qū)的普藥市場主要原因就是它們有充足的市場費用，它們市場開拓模式是大投入大產(chǎn)出。在這樣的背景下，國內(nèi)企業(yè)要在這個市場與國際品牌競爭，往往容易拼成內(nèi)傷，不得已只能避其鋒芒在市場中撿漏?！?/p>

　　而到了南京、武漢等二三線城市，普藥市場的競爭格局又發(fā)生了變化。這里的競爭局面主要在國內(nèi)企業(yè)之間展開。與一線城市相比，這里的競爭激烈程度有所下降。因此這里就成了產(chǎn)品力較強、營銷模式較為成功的優(yōu)秀國內(nèi)企業(yè)大展拳腳的舞臺，如揚子江藥業(yè)等。這些企業(yè)共同瓜分了二三線城市的普藥市場份額?！?/p>

　　而到了包含縣城、鄉(xiāng)村的農(nóng)村市場，競爭局面又有所不同。在這個市場里，目前沒有領導者，無數(shù)小品牌充斥著這個市場。這就意味著在這個市場里，存在著巨大的洗牌機會。根據(jù)復星實業(yè)楊總提供的數(shù)據(jù)，2001年農(nóng)村市場人均藥品消費為60元/每人，如果中國農(nóng)村人口總數(shù)假定為9億，整個市場的容量為540億/每年。巨大的市場，綿軟的競爭，這就意味著普藥農(nóng)村市場中蘊藏著多么心動的商機。這也難怪眾多一流的藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品流通企業(yè)如此垂涎了。

　　近兩年，醫(yī)藥流通領域涌現(xiàn)出一批地域覆蓋廣泛、具有較強輻射能力的分銷企業(yè)，這些企業(yè)對分銷過程信息化管理的有益嘗試，使他們已不再囿于本鄉(xiāng)本土，開始放眼全國市場并積極尋求產(chǎn)業(yè)鏈上的縱向整合和橫向聯(lián)合，構建全國性的分銷網(wǎng)絡。這些企業(yè)以2%~3%的進銷差率維持運作，同時在本省區(qū)和周邊省區(qū)建立終端開發(fā)隊伍，并不斷完善配送能力和服務能力。普藥生產(chǎn)企業(yè)應該積極利用這些分銷企業(yè)的網(wǎng)絡和配送優(yōu)勢，采取多種方式與這些分銷企業(yè)合作，例如資產(chǎn)合作、品種開發(fā)合作等。

　　給合作注入新的內(nèi)涵，才有可能把普藥運作推向精細化。

　　首先，雙方應該在互信基礎上明確長期的合作關系，共同致力于區(qū)域市場普藥品牌的打造。通常在一個區(qū)域市場上，同一普藥品種往往有多個品牌共存，也會有多個商業(yè)經(jīng)營。生產(chǎn)企業(yè)要提高自己的產(chǎn)品銷量，分銷企業(yè)要擴大區(qū)域市場份額，與其他分銷企業(yè)競爭，雙方有著根本利益上的一致性。所以，雙方應共同研究分析區(qū)域市場，共同確立銷售目標，共同制訂市場策略，還要共同做好合作品種的改進完善工作，合力打造區(qū)域市場普藥品牌，最終達到銷量的提升。

　　其次，要充分借助分銷企業(yè)擁有的終端開發(fā)隊伍。對普藥生產(chǎn)企業(yè)而言，自己建立終端開發(fā)隊伍是不經(jīng)濟的，有效利用分銷企業(yè)的終端隊伍可以起到事半功倍的效果。分銷企業(yè)的銷售隊伍廣泛分布在本省或周邊省區(qū)，按規(guī)定要定期回公司述職，生產(chǎn)企業(yè)可以利用這一時機，對他們進行企業(yè)知識、產(chǎn)品知識和業(yè)務技能培訓。這樣做不僅可以密切生產(chǎn)企業(yè)與分銷企業(yè)業(yè)務人員之間的關系，還可以通過他們把更多的企業(yè)信息和產(chǎn)品信息傳遞給終端診所、衛(wèi)生院，直接影響和改 變終端用藥習慣。另外，生產(chǎn)企業(yè)還可以與分銷企業(yè)協(xié)商，就合作品種出臺一些針對銷售人員的促銷措施，以充分調(diào)動他們經(jīng)銷本企業(yè)產(chǎn)品的積極性。

　　此外，生產(chǎn)企業(yè)應加強對終端的面對面拜訪。一些分銷企業(yè)擁有專門的送貨車隊，生產(chǎn)企業(yè)的銷售代表可以不定期隨送貨車隊深入終端，進行面對面拜訪，宣傳企業(yè)，推廣產(chǎn)品并直接聽取終端用戶的建議和意見，為改進產(chǎn)品和完善服務奠定基礎。

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