品牌倫理

 作者：韓志鋒    412

（四）維持“公正、公平、公開(kāi)”的市場(chǎng)秩序

　　嚴(yán)格的說(shuō)，市場(chǎng)秩序是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)概念中不可或缺的要件之一。如果市場(chǎng)離開(kāi)了秩序，好比游戲沒(méi)有了規(guī)則，品牌不要說(shuō)得到發(fā)展，就連維持恐怕也無(wú)法保證。維護(hù)“公正、公平、公開(kāi)”市場(chǎng)秩序是政府的工作，但同樣需要企業(yè)的共同努力，因?yàn)槠髽I(yè)是市場(chǎng)中的主要主體，企業(yè)的行為直接影響著市場(chǎng)秩序，對(duì)在行業(yè)中舉足輕重的品牌企業(yè)更是如此。所謂公正，即要求各品牌拋開(kāi)個(gè)人的喜惡站在客觀的立場(chǎng)上評(píng)判各種市場(chǎng)行為；公平，就是品牌對(duì)待任何其他主體時(shí)能以一樣的條件對(duì)待；公開(kāi)，則是品牌光明磊落的成分體現(xiàn)，同行間的競(jìng)爭(zhēng)是正常的，每個(gè)品牌都不應(yīng)該詆毀同行的產(chǎn)品及品牌人格。

　　青島有三個(gè)家電品牌（海爾、海信、澳柯瑪），在競(jìng)爭(zhēng)中能各得其所的共存就因?yàn)橛幸粋€(gè)相對(duì)好的市場(chǎng)秩序，共存的直接結(jié)果使青島由此形成中國(guó)北部最大的家電生態(tài)圈，各品牌在這個(gè)生態(tài)圈中獲得上游及外部配套企業(yè)優(yōu)質(zhì)而豐富的資源，從而加強(qiáng)了市場(chǎng)生存能力；相反，保健品和VCD等產(chǎn)品行業(yè)性受到消費(fèi)者的不信任，就是因?yàn)槎鄶?shù)品牌在產(chǎn)品質(zhì)量和廣告宣傳上沒(méi)有遵守游戲規(guī)則，或?qū)ΡO(jiān)管部門(mén)和消費(fèi)者兩張臉，或質(zhì)量控制暗箱操作，傷害了多數(shù)消費(fèi)者的心，致使整個(gè)行業(yè)停滯不前。今年5月，10家保健品企業(yè)在中國(guó)保健科技學(xué)會(huì)和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織支持下，聯(lián)合發(fā)布中國(guó)保健品行業(yè)《信譽(yù)保證宣言》，真正用意就在于恢復(fù)失之已久的市場(chǎng)秩序。而家電業(yè)中廣為人知的“海信訴海爾”、“新飛訴海爾”和“小鴨、西門(mén)子等5大洗衣機(jī)品牌訴海爾”等案件，同樣是因?yàn)閭€(gè)別品牌破壞“公正、公平、公開(kāi)”的市場(chǎng)秩序所致。

　　是所謂“毛之不存，皮將鄢附”，故品牌在其建設(shè)發(fā)展的過(guò)程中一定要考慮愛(ài)護(hù)所處的外部環(huán)境，否則我們將丟失自己。

　　最后需要說(shuō)明的是，品牌作為微觀單位，其倫理道德觀不僅決定于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，而且和企業(yè)的領(lǐng)袖和文化密不可分，所以作者認(rèn)為創(chuàng)建和維護(hù)我國(guó)品牌健康向上的倫理道德觀，首先要求我們的企業(yè)領(lǐng)袖能反省自身倫理道德觀，并能正確認(rèn)識(shí)品牌倫理道德觀對(duì)企業(yè)發(fā)展強(qiáng)大的反作用力，從一點(diǎn)一滴做起。

韓志鋒
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