《情商與影響力》　第2章　個人魅力　情商知識匯總

 作者：吳維庫    300


     自我意識


知道自己的情感：覺察與理解自己的情感，并認識到它們對工作績效、人際關系等的影響。


正確的自我評價：能夠客觀準確地評價自己的優(yōu)勢與不足。


自信：對自身能力有極強的正面認識，相信自己。


自我管理


自我控制：能夠控制破壞性情感與沖動。


可信賴性：一貫表現(xiàn)出誠實與正直。


敬業(yè)：恪盡職守，盡職盡責。


適應能力：適應環(huán)境的變化，能克服困難。


成就導向：具有追求卓越的內在動力。


主動性：時刻準備抓住機遇。


社會意識


同理心：能察覺他人的情感，理解他人的觀點并關心他人的利益。


組織意識：能夠洞察組織動態(tài)，建立決策網絡并駕馭內部權力爭斗。


服務意識：了解與滿足客戶需求。


社交技能


遠見：能用遠景目標激勵他人。


影響力：熟練使用說服技巧。


培養(yǎng)他人：不斷給他人提供反饋與指導，支持他們進步。


溝通：聆聽他人，傳遞明確、可信、恰當?shù)男畔ⅰ?/p>


變革催化劑：擅長實施新思想，領導他人朝著新方向前進。


沖突管理：能夠減少爭執(zhí)及協(xié)調不同解決方案。


建立紐帶：嫻熟地建立與維護關系網絡。


團隊協(xié)作：能夠促進合作并建立團隊。


吳維庫
 情商與影響力,2章,個人,魅力,情商

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