營銷五毒之三:財
作者:賈同領(lǐng) 191
題記
營銷是企業(yè)發(fā)展的根本,哪個企業(yè)的收入和利潤不是靠銷售產(chǎn)生的?所以,說營銷是企業(yè)最重要的部門一點也不為過。曾看到有營銷人自嘲的段子:干的比牛多、起的比雞早、吃的比豬差……
在營銷中,為了取得更好得到銷售業(yè)績,營銷人員承擔了很大的壓力,營銷手段與方法也是層出不窮,窮盡了各種營銷手段,于是很多人褒貶均有的把營銷人說成“吃、喝、嫖、賭、抽”五毒俱全,意思沒有這五毒,壓根兒就很難做銷售。
當下,在營銷中確實存在這五毒現(xiàn)象,而且有過之而無不及,總結(jié)下來可用“食、色、財、假、貪”五毒歸納。這五毒不僅在營銷行業(yè)存在,其他行業(yè)也同樣存在,只因筆者比較熟悉營銷而已,也就拿此說事,如果相關(guān)人員覺得“蒙冤”,實屬無心之過。
營銷五毒之三:財
人為財死,鳥為食亡?
現(xiàn)在一切好像都是圍繞著錢轉(zhuǎn)??吹揭粋€報告,說中國人把成功的標志與錢財掛鉤的占70%,而美國人這樣認為的比例只有中國的一半。還聽到過一個故事,有人問MBA的教授:“您掙的錢還沒有這些MBA學(xué)員多,為什么還能給他們上課?”這個問題,從褒義和貶義都可以去琢磨,但確實也反應(yīng)了當下很多人的心聲:錢就是一切,有錢能使鬼推磨。
于是,在這種思維的趨勢下,造就了當今的商業(yè)形態(tài)。
1、營銷助推“顯擺”財富
營銷的出發(fā)點和歸宿就是滿足消費者的需求,“衣、食、住、行” 是人們的基本需求,再延伸一項才是“玩”。為了把這些需求完全挖掘,聰明的營銷人發(fā)現(xiàn)了消費者愛面子,于是就盡情演繹,不斷放大“面子”的重要性,在幕后鼓吹。于是,消費者在舞臺前盡情“顯擺”起來,錢悄悄的流進了商家,還以為聰明。仔細想想,我們的消費有多少超出了其基本價值之外,有多少錢是花在“面子”上的?
你愛面子、我顯擺、他炫耀,于是價值觀天平的砝碼在不斷的傾斜,再加上營銷的推波助瀾,造就了一大堆的奢侈品。奢侈品在中國大行其道,品牌的力量有多少是使用價值的支撐?它們在營銷的包裝下,搖身一變,嫣然成了身份的象征?擁有它們,就證明自己有地位、有品位、有財富?看看真正的智者,有多少是靠奢侈品來包裝的?彭麗媛也只是用了一個國產(chǎn)手機,照樣引起億萬人矚目?!氨砀纭睈凵莩薇?,最后愛到了監(jiān)獄。一山西煤老板7000萬嫁女,轟動一時,“面子”十足;如今,煤老板被查,成為笑柄,“里子”不在。
有人說國人仇富,筆者是不認同的。有五千年華夏文明的國人,有著那么純樸善良的基因,怎么可能會去仇富?大眾看不慣是那些非正常手段得到的財富,而且還毫無廉恥的炫耀,這些深深刺痛了廣大民眾的心。像企業(yè)大家李嘉誠、馬云等,無不把他們的話作為名言,作為推崇和學(xué)習(xí)的楷模,有誰去仇恨過?
2、企業(yè)經(jīng)營行為只是向“錢”看
企業(yè)存在的根本目的就是盈利,但需要強調(diào)的是,企業(yè)在追求利潤的過程中,要承擔起企業(yè)責任、社會公德、員工幸福,不能為了利潤變本加厲,如果只追求物質(zhì)和財富的不斷增加,那樣企業(yè)很可能會變了味道。
一些企業(yè)為了追求利潤,偷工減料,豆腐渣工程頻出:橋梁被壓塌、居民樓倒塌,人們的生命受到威脅;食品質(zhì)量低劣,違規(guī)添加有害成分,消費者的飲食安全受到威脅;產(chǎn)品不符合國家標準,有害成分超標,也損害著使用者的身體健康;更不用說那些違規(guī)排放污水廢氣的企業(yè),更是給周邊群眾帶來多少的災(zāi)難……如此等等,這種帶“血”的利潤,何時絕跡?
為了追求利潤,一些營銷手段的使用,不惜杜撰一些所謂的新聞事件或者公益活動,目的就是增加企業(yè)知名度和美譽度,但如果這些都是建立在“莫須有”的基礎(chǔ)上,那營銷事件的組織者會羞愧嗎?還有企業(yè)大談所謂的危機公關(guān),其目的就是想掩蓋一些丑陋的事件,而怕更多的消費者直銷。既然如此擔驚受怕,為何不從根本上杜絕“危機”呢?企業(yè)遵守規(guī)范,用心經(jīng)營,何來危機,何需公關(guān)?
企業(yè)與員工的關(guān)系越來越是赤裸裸的“金錢”關(guān)系,員工幸福感差。只是看中金錢關(guān)系的企業(yè),往往缺少凝聚力,員工的流失率高、員工難招,每天為員工的事情而發(fā)愁,卻不知道這樣結(jié)果的根源。
3、快速賺錢的沖動讓人欲罷不能
雖然都知道錢乃身外之物,“生不帶來、死不帶去”,但現(xiàn)在多數(shù)人還是把錢等同于幸福,雖然看到很多有錢人仍舊苦惱。其實營銷人并沒有給予廣大消費者的合理引導(dǎo),而是“順勢而為”,不管這個“勢”影響如何,條件就是:能讓自己賺錢就行。
于是,在這種趨勢下,如何快速賺錢的討論成為永恒的話題。書店里,各種快速盈利、賺錢絕招應(yīng)有盡有。在快的思想下,企業(yè)的實體經(jīng)營不如資本的運作,玩資本者猶如雨后春筍。企業(yè)上市也被利益相關(guān)者綁架,不客氣的說,大多數(shù)是“撈一筆”的心態(tài)。產(chǎn)品不是多思考如何從質(zhì)量上下工夫,而是想如何包裝賣高價,也不管到底值不值那個錢。
微信朋友圈里,經(jīng)常看到:掌握這10條,你財富翻番;記住這些話,你財富漲10倍;還有更甚的,業(yè)績提升100倍的也出來了??赡軉幔侩m然都知道不可能,為什么還這樣說呢?因為這樣的說法符合大眾的心理,能夠吸引大眾的目光。
炒作,是“中國特色”,為了賺錢,什么道德,什么規(guī)則,一概拋到腦后。所以,開篇提到的一個數(shù)據(jù),國人把成功等同于金錢者占70%,已不足為奇。人們寧愿累死在獲取金錢的道路上,也不愿意偶爾停下來思考,賺錢是為了什么?
4、營銷“錢規(guī)則”普遍存在
“有錢能使鬼推磨”,這在很多人的心目中已經(jīng)扎根。有人擔心的指出,當前連停車場的人員都懂得不要發(fā)票少收錢,而把錢裝進自己的腰包,“錢規(guī)則”已經(jīng)到了多么可怕的程度?
為了拿下訂單、獲得工程、交易達成,營銷“錢規(guī)則”普遍存在,有錢好辦事,用錢鋪墊出來的交易,其結(jié)果必然也需要用更大的回報來彌補。這樣就會引導(dǎo)兩種傾向:“錢規(guī)則”越來越嚴重,訂單的完成質(zhì)量越來越差。沒有成功的對手,下次就會更大的投入,不斷放大“錢規(guī)則”;同時,由于利潤不斷被擠壓,“羊毛出在羊身上”,訂單的質(zhì)量就會出現(xiàn)下滑,讓對方苦口難言,結(jié)果互相包庇。
企業(yè)一旦遇到麻煩事件,更多擔心的是利益的損失,并沒有多少企業(yè)深深自責所造成的問題。最終,只是用錢擺平,所以很多人遇到此類事件都會說:不就是錢嗎?背后表現(xiàn)了多少的傲慢與不屑?,F(xiàn)在好像什么事情都有了價格標簽,甚至明碼標價,沒有誰去考慮道德的。道德,又能值幾個錢?
在面臨一切向錢看的今天,在企業(yè)經(jīng)營與營銷活動中,我們應(yīng)該怎么辦?
首先,要分清兇財與吉財。
營銷為了賺錢無可厚非,關(guān)鍵就是要判斷營銷所采用的手段。正常合法經(jīng)營所得是吉財,違規(guī)非法所得,稱為兇財。不正常手段得來的,總是要非正常流出去。這樣的例子,每天都在發(fā)生,可就是很多人不愿意去相信!聽聽一些繩之以法的人員,都是一些生動的案例!正常的錢該去賺,不正義的,得到手后也會失去,因為德不配位。德行不夠,想擁有相應(yīng)的地位是不可能的。
真正靠道德?lián)Q取的金錢能持久嗎?問下自己,對缺少德行、人品的人,你認同嗎?如果不認同,這些短暫的小人得志,也不會持久??晌覀兛傔€是有僥幸的心理,非要吃了大虧才能醒悟。
再者,注重營銷中用“心”去交換。
不完全以錢為導(dǎo)向,注重結(jié)交與自己興趣愛好、價值觀相同的人,在沒有金錢利益纏繞的客戶才持久。注重個人感情的累計,對客戶服務(wù)用“真誠心”,多考慮給客戶帶來的價值,而不是如何的去忽悠客戶。完全建立在金錢上的利益,早晚也會被更高的利益給予者所代替。
物以類聚,人以群分,少與貪財者接觸,多跟具有正能量的人的接觸,時間久了,自身也就擁有更多的正能量。
只要堅持用心去做,你會發(fā)現(xiàn)自己的外部環(huán)境會發(fā)生變化,你是什么樣的原則,你身邊就會吸引什么樣的人,這就是境隨心轉(zhuǎn)!
第三、要設(shè)置營銷不行賄的底線。
正??颓楹突疑灰滓智澹号笥呀煌菫榱嗽鲞M溝通和交流,便于合作事項的順暢;灰色交易,是用錢財?shù)确钦J侄胃淖兞撕献魇马椀膽?yīng)有結(jié)果。王石說:企業(yè)要把握好一個底線,就是不行賄,這個底線如果把握得好,企業(yè)就會越走越寬闊。不過,他同時坦承,在當今社會中,堅持不行賄太難了。不過,像登頂珠峰一樣,也沒有想象中的那么難。
社會大環(huán)境如此,誰之過?我們不能一邊在咒罵著別人使用“錢規(guī)則”,自己卻依然堅持,那自己不就成為他人要詛咒的對象了嗎?到底大環(huán)境怎么造成的?怪不了別人,自己也是其中的一份子,也就是說,自己挖的坑最后還得自己往下跳。
我們的營銷環(huán)境總要有一股清流吧?
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