職業(yè)老板的六項(xiàng)修煉
作者:董栗序 243
“老板”作為一時(shí)髦的叫法甚是流行,連酒店服務(wù)生逢客人必稱老板,機(jī)關(guān)單位管一號首長也叫老板,國有企業(yè)廠長也叫老板,老板成了尊稱。然而想作個(gè)好老板也真不容易,因?yàn)楝F(xiàn)在各種誘惑太多,環(huán)境變化太快,競爭愈來愈激烈,欲作一位有作為的老板,必做好自己的修煉,時(shí)常檢視自己,“每日三省吾身”,歷經(jīng)坎坷方能修成正果,駕著自己的船在海洋上乘風(fēng)破浪前進(jìn),到達(dá)成功的彼岸。
筆者這里的老板指民營、股份制企業(yè)的老板,真正的老板。
現(xiàn)在的市場環(huán)境和經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境對老板提出更高的要求,遠(yuǎn)不象八十年代剛開放時(shí)期先下海經(jīng)商的個(gè)體戶老板,膽大就能賺錢,或著坑蒙拐騙,靠鉆空子就能賺些錢。經(jīng)過二、三十年的發(fā)展,市場經(jīng)濟(jì)更加成熟,物質(zhì)更加豐富,消費(fèi)者也不象從前那樣盲目,更加挑剔和有更多的選擇,每天廣告信息鋪天蓋地而來,可供選擇的商品和服務(wù)很多,不再閉塞,都想花費(fèi)較少的錢獲得更好的商品和服務(wù),對現(xiàn)在經(jīng)營的企業(yè)要求更高。.因此,必須“與時(shí)俱進(jìn)”,否則,不進(jìn)則退,大浪淘沙,“優(yōu)勝劣汰,適者生存”,被淘汰是遲早的事。
筆者認(rèn)為不僅僅職業(yè)經(jīng)理、員工要求職業(yè)化,我們的老板更應(yīng)該職業(yè)化。職業(yè)化的老板應(yīng)進(jìn)行以下六項(xiàng)修煉,即用人、懂行(專業(yè))、業(yè)務(wù)、管理、理財(cái)、公關(guān),形成一種復(fù)合體,抵抗來自企業(yè)內(nèi)外的沖擊,順利前行。
第一是會(huì)用人。用人是作為老板最重要的一環(huán),會(huì)選人、培育人、留人。選人就是通過測試識別誰是真正的人才,能找到合適且優(yōu)秀的人為你服務(wù),廣納賢才。人才是一重要的資源,用好了,能為你創(chuàng)造價(jià)值、增值,而非成本。其次是育人、培養(yǎng)人,剛到公司或初入行業(yè),可塑性強(qiáng),對愿意干又不會(huì)做的人教他怎樣做、培訓(xùn)他,教他正確的態(tài)度、觀念,提升他的技能,逐漸能獨(dú)擋一面,因?yàn)檫@是企業(yè)的責(zé)任。再就是怎么留人的問題,培養(yǎng)成熟了不能讓真正的人才流失,隨著他工作日益嫻熟和對行業(yè)的把握加深,提升晉級委以重任,學(xué)會(huì)授權(quán),給他責(zé)任,并給他應(yīng)該得到的待遇,甚至必要時(shí)給高層管理人員持股,讓他變成企業(yè)“真正的”主人,否則,你滿足不了他,他一定會(huì)去能滿足他的地方,盡管有時(shí)不少員工常高估自己,不知道自己“幾斤幾兩”,“喝幾碗飯,吃幾個(gè)饅頭。”
第二是懂行(專業(yè))。筆者認(rèn)為一定要熟悉你將從事的行業(yè),真正懂行,鉆研,吃透它,逐步成為本行業(yè)的“行家里手”,成為一名專家,若不然將來外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行不太容易,無法指導(dǎo)和管理員工工作,被人“蒙”,也不了解行業(yè)的發(fā)展趨勢,“道”深“道”淺。應(yīng)能把握好行業(yè)的發(fā)展方向,掌好“舵”,專注,鉆研,成為行家。
第三是業(yè)務(wù)。創(chuàng)業(yè)初期,每位老板應(yīng)該是個(gè)好的業(yè)務(wù)員,把業(yè)務(wù)放在首位。有業(yè)務(wù)、市場則生存,否則將死掉,是個(gè)大業(yè)務(wù)員,不斷地去開發(fā)新客戶,維護(hù)和管理老客戶,帶些新的業(yè)務(wù)員,擴(kuò)大覆蓋面,增加營業(yè)額和利潤,使公司良性發(fā)展,正常運(yùn)行。隨著公司業(yè)務(wù)和規(guī)模發(fā)展,逐步脫離出來做老總的事,不過業(yè)務(wù)還是放在第一位的,只不過是和客戶高層接觸而已。
第四是管理。很多老板發(fā)展不大或慢慢衰落,不是老板本人不能干或不用功,而是自己的管理能力不行。有的人是自己做還可以,帶人就不行了,管理更不行,而事實(shí)上企業(yè)的競爭則是老板管理能力的競爭。人家?guī)资柸耍鞑块T管理有序,有條不紊地運(yùn)行,而你則是三五個(gè)人,幾條槍,怎么也打不過人家,只好自己做司令,愈做愈窄,“勢力范圍”越縮越小,個(gè)人必定沒法和團(tuán)隊(duì)比。而如何制定發(fā)展企業(yè)目標(biāo)方向,理順管理機(jī)制,如何有效激勵(lì)并帶領(lǐng)大家快速高效地去完成,真不是件容易的事,不是“人太好”,就是原則性不強(qiáng),不能嚴(yán)格要求自己和員工,公私不分,“人”“事”不分,末了弄得一灘糊涂,哪兒不照哪兒。一句話,不是個(gè)職業(yè)化的管理者,不是個(gè)合格的經(jīng)理。
第五是理財(cái)。不少的老板,做事做人可以,就是不懂財(cái)務(wù),不會(huì)理財(cái),“做生意不會(huì)理財(cái)?shù)扔谙购鷣怼?,特別是個(gè)初具規(guī)模的企業(yè),看不懂報(bào)表,對正常的帳目、科目了解甚少,由幾個(gè)不負(fù)責(zé)任的三流四流會(huì)計(jì)做著,自己又不去檢查,到頭來虧賺不知,到時(shí)稅務(wù)局翻翻帳本,漏洞百出,來幾張罰款單不說,稍嚴(yán)重點(diǎn)的企業(yè)一命嗚呼,趴下起不來。因此,不懂財(cái)務(wù)管理得趕緊去補(bǔ)補(bǔ)課,是當(dāng)老板的必修課,否則企業(yè)走到哪兒也不知道,應(yīng)好好利用好這個(gè)工具,科學(xué)理財(cái),精確了解企業(yè)的現(xiàn)狀,做出調(diào)整,預(yù)測企業(yè)的未來。.
第六是公關(guān)。作為一個(gè)獨(dú)立在海上航行的“船長”,“公共關(guān)系”必須搞好。它包括兩方面,一個(gè)是內(nèi)部公關(guān),一個(gè)是外部公關(guān)。內(nèi)部公關(guān)指的是企業(yè)內(nèi)部員工的關(guān)系處理,增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力、向心力,使員工有歸屬感,把大家揉成一個(gè)團(tuán)隊(duì),內(nèi)求團(tuán)結(jié),外求發(fā)展,形成一個(gè)好的工作氛圍和風(fēng)氣,而不是內(nèi)部拉幫結(jié)派,勾心斗角,一盤散沙,把大家的心聚在一起,好象是個(gè)大家庭,有溫暖感。外部公關(guān)指的是處好有關(guān)政府職能部門的關(guān)系、居住地(社區(qū))的關(guān)系、新聞媒體的關(guān)系、銀行金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系。企業(yè)良好的外部環(huán)境很重要,否則讓你寸步難行,尤其是現(xiàn)在某些地區(qū)投資環(huán)境不好、不規(guī)范的時(shí)候更得如此。保你平平安安,一心一意去做你的經(jīng)營,做好了可為你的企業(yè)插上翅膀,做不好寸步難行。但此事適可而止,需有“度”,主要精力還是公司產(chǎn)品服務(wù)和營銷上,不能本末倒置,偏了方向。
老板是人心所向,不少人都做著老板夢,然而老板究竟不是那么容易做的。不僅僅要擁有資源(資金、人才、客戶),還要有較強(qiáng)的心理承受能力、個(gè)人品行的素養(yǎng),不斷加強(qiáng)自我修煉,提高綜合性的素質(zhì),學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、變革,同時(shí)克制、禁欲,保持良好平和的心態(tài),不自我膨脹,清楚地了解自己和自己的企業(yè):在哪兒,往哪兒去,怎么去,優(yōu)劣勢,對自己作出評估,制定好航向,才能很快到達(dá)目的地。自己也在做事的過程中使自己的品行、做人的境界得以升華,更加熱愛自己的事業(yè),熱愛生活,使自己的人生更加圓滿。
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