領(lǐng)導(dǎo)者抓工作重點的藝術(shù)

 作者:董栗序    31

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做領(lǐng)導(dǎo)該做的事。領(lǐng)導(dǎo)者是透過下屬在做事,而不是凡事自己親歷親為。根據(jù)20:80原則,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)集中精力抓產(chǎn)生80%績效的20%那塊工作,只有這樣才能高效高能,使工作卓有成效,創(chuàng)造出好的業(yè)績。


領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)務(wù)實不務(wù)虛,凡事實事求是,一切以結(jié)果為導(dǎo)向。企業(yè)是個經(jīng)濟組織,盈利為第一要務(wù),在此基礎(chǔ)上為社會創(chuàng)造財富。領(lǐng)導(dǎo)者不僅要學(xué)會集中精力干大事,還要學(xué)會做個教練,培育下屬,帶領(lǐng)和管理一個團隊去做工作;還要學(xué)會靈活地授權(quán),利用各種機會鍛煉下屬,適當范圍內(nèi)讓他獨立思考,獨立做工作,學(xué)會承擔責任,讓他同企業(yè)共同成長。

領(lǐng)導(dǎo)者是個“船長”,是一個組織的靈魂,應(yīng)尊重規(guī)律,因勢利導(dǎo),不僅要會做正確的事,而且還要會正確地去做事。目的性強,掌握科學(xué)的方式方法,運籌帷幄,方能決勝千里,更上一層樓。

  

一、完善制度體系,強抓執(zhí)行落實

作為一個經(jīng)濟組織,企業(yè)的發(fā)展主要受到兩種力的作用。一種是推力,一種是拉力。所謂推力,企業(yè)運作80%的工作要靠規(guī)范化、制度化、標準化的管理體系來推動,靠機制來約束人,激勵人,而非人管人,使企業(yè)實現(xiàn)良性循環(huán);所謂拉力,靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者本身的素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力,占20%,是否擁有足夠的影響力、魅力去帶領(lǐng)一個團隊,運用教練、激勵、授權(quán)等手段,共同完成企業(yè)的目標。推力、拉力兩種作用力結(jié)合起來,實現(xiàn)企業(yè)的長足發(fā)展,永續(xù)經(jīng)營。

企業(yè)應(yīng)該重視各項規(guī)章制度的建立和完善,及早實現(xiàn)從經(jīng)驗管理向制度管理、科學(xué)管理的轉(zhuǎn)換,朝良性方向發(fā)展。企業(yè)不斷完善的過程,也就是企業(yè)成長的過程。制度從合理性、科學(xué)性、實用性,到人性化、落地執(zhí)行,不斷完善,使各項制度發(fā)揮應(yīng)有的作用。

在制定制度時,很多缺陷是由于前期缺乏和員工深度溝通,導(dǎo)致制度本身可操作性差,最終結(jié)果是有些制度執(zhí)行不到位,缺少辦法執(zhí)行下去。因此企業(yè)應(yīng)該在此方面下功夫,細化,量化,可操作,實效,讓所定制度真正發(fā)揮應(yīng)有的作用,產(chǎn)生積極效果。

對日趨完善的各項制度企業(yè)應(yīng)重在落實執(zhí)行。不僅在制度的合理性、可操作性方面下功夫完善,在執(zhí)行方面落地生根。所定制度不是“三天熱”,掛在墻上,印在本本上,鎖在抽屜里,而是要求相關(guān)人員從老總到基層員工執(zhí)行到位,緊抓細節(jié),監(jiān)督控制,并將制度執(zhí)行情況納入考核,進行獎勵和懲罰,能真正調(diào)動全體員工的積極性,抑“惡”揚“善”,為制度的有效執(zhí)行奠定基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)對各項制度的執(zhí)行情況折合成分,員工及小組的績效實行百分制,有部分納入考評體系,和工資、小組獎金掛鉤,使員工不敢小視和冒犯企業(yè)各項規(guī)章制度,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,永不越“雷區(qū)”半步,使制度得到有效執(zhí)行,并產(chǎn)生良好的效果。

二、增強員工凝聚力,提高員工滿意度和忠誠度

公司正在逐步把員工、企業(yè)利益共同體轉(zhuǎn)向命運共同體,讓全體員工知道:在企業(yè)工作不僅是賺一份薪水,養(yǎng)家糊口,而是企業(yè)大家庭中的一分子。真正做到“廠衰我恥,廠興我榮”,“公司靠我振興,我靠公司發(fā)展”,將自己的未來與企業(yè)連在一起,覺得有奔頭,自己的價值能得到體現(xiàn)。

 注重企業(yè)文化的建設(shè),在員工培訓(xùn)、福利、業(yè)余生活、物質(zhì)等各方面投入力度加大。除定期派各級領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀骨干去外面參加各類培訓(xùn)外,還應(yīng)把專家請進來到企業(yè)里給干部職工講課,提高整體素質(zhì)和工作技能;每月集中給員工過一次“生日餐會”,送生日蛋糕和總經(jīng)理親筆寫的賀卡,讓員工感受到公司大家庭的溫暖;還有伙食補貼,改善職工食堂狀況,開聯(lián)歡會、運動會,出外旅游,買保險等,讓廣大員工有歸屬感,愿意與企業(yè)共進退、共成長,以企業(yè)為家,增加員工對企業(yè)的凝聚力。

企業(yè)應(yīng)樹立“員工第一”的信條,真正實現(xiàn)“以人為本”的理念,把人當作資本、資源來用,而不僅僅是雇員與企業(yè)老板的關(guān)系,而是績效伙伴關(guān)系,合作關(guān)系。員工是“志愿軍”,而不是“雇傭軍”,他們?yōu)樽约憾ぷ?,而不單是為企業(yè)老板工作。之所以樹立“員工第一”的理念,因為客戶服務(wù)也好,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品也好,還是技術(shù)創(chuàng)新、管理等,所有的工作皆由員工而做,由他們創(chuàng)造,如果員工的合理要求愿望得不到應(yīng)有滿足,員工又怎會提高自己的水平更好地為客戶服務(wù),做出好的產(chǎn)品呢?沒有好的產(chǎn)品服務(wù)客戶又怎會長久,企業(yè)又怎么會生存呢?因此,必須樹立“員工第一”的理念,不僅要考慮客戶的利益、企業(yè)股東、老板的利益,更要優(yōu)先考慮員工的利益,只有這樣才能實現(xiàn)多贏,才能夠平衡各種利益關(guān)系,實現(xiàn)真正的人企合一,和諧的局面。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅有同員工共同成長發(fā)展的理念,而且更要以身作則,事事身先士卒,為全體員工做出好的表率。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工在制度面前、人格面前一律平等,不凌駕于制度之上,并時時關(guān)懷員工的利益,使廣大員工身有感觸,覺得企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是值得信賴和追隨的。其次,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)關(guān)心員工的生活,對部分貧困家庭實行救助,幫他解決生活等各個方面的困難,還贊助公益事業(yè),員工與領(lǐng)導(dǎo)一條心,擰成一股繩,抱團打市場,是一個企業(yè)成功經(jīng)驗之一。

  

三、集中精力,抓工作重點,做領(lǐng)導(dǎo)者該做的事

在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)域,要不斷提升。一方面對領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)要有更深層次的了解,知道什么是領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)該做哪些事,不該做哪些事;什么是影響力,如何讓下屬去追隨你,如何帶領(lǐng)大家去創(chuàng)造出更大的業(yè)績。二方面對領(lǐng)導(dǎo)力的幾種技術(shù)也要進一步了解:如教練技術(shù),培育部署,提升他們的能力和綜合性素質(zhì);激勵技術(shù),挖掘下屬的潛能,從物質(zhì)、精神各層面進行有效激勵,充分調(diào)動大家積極性,形成一個團隊,齊心協(xié)力高效工作;授權(quán)技術(shù),領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會有效授權(quán),特別是怎么授權(quán),向誰授權(quán),步驟,原則,使工作效率倍增。三方面,最重要的是領(lǐng)導(dǎo)者要集中精力抓重點,根據(jù)20:80原則,做領(lǐng)導(dǎo)者該做的事,抓大放小,集中精力,有效利用寶貴時間,創(chuàng)造出更大的價值。

作為領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)工作要抓重點。

 

現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作千頭萬緒,復(fù)雜多變,領(lǐng)導(dǎo)者要想駕馭全局,從繁雜的事務(wù)中解脫出來,牢牢掌握工作的主動權(quán),這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要具備高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),領(lǐng)導(dǎo)方法要多種多樣,抓主要矛盾,突出工作重點。

 

首先,作為領(lǐng)導(dǎo)者要抓住全盤工作的關(guān)鍵,抓住了主要矛盾,一切問題就迎刃而解;要總攬全局,要站在全局工作上抓重點,政策性、全局性的工作必須一覽到底,事務(wù)性、一般性的工作要放手;要抓提高工作效率的重要環(huán)節(jié),有的領(lǐng)導(dǎo)工作上勁沒少使,心沒少費,可事與愿違,從早到晚忙忙碌碌,結(jié)果卻是效果平平。究其原因,工作方法不對頭,事必躬親,胡子眉毛一把抓,處于被動的應(yīng)付狀態(tài)。

 

其次,在具體的工作中,要堅持幾個原則:一是學(xué)會自我約束。善于自我約束是一種高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者如果事無巨細,即會出現(xiàn)焦頭爛額而顧此失彼,又影響了下屬的積極性,甚至使下屬產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)不信任的想法。所以,領(lǐng)導(dǎo)者要充分信任下屬,從繁忙的事務(wù)中解脫出來,自己集中精力管大事。二是要集中精力。美國管理學(xué)家杜拉克在《有效的管理》中指出:有效管理者做事必須首要的事情先做。由此可見,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡量不參與與己無關(guān)的小事,集中更多的時間,專心自己的事業(yè),抓好全局性,政策性的大事。三是思路清晰,層次分明。科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法就是根據(jù)分級管理原則,各司其職,建立符合公司實際的組織機構(gòu),建立健全科學(xué)的崗位職責,具體事物通過部門得以落實。四是要會靈活授權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)工作千頭萬緒,為突出工作重點,實行有效領(lǐng)導(dǎo),就必須掌握靈活授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。充分信任下屬在職權(quán)范圍內(nèi)獨立處理問題的能力。對他們的工作除了進行必要的指導(dǎo)和檢查以外,不要隨意干涉,適時激發(fā)下屬的自尊心和責任感,從而產(chǎn)生一種向心力,和諧一致的行動。五是要會合理安排。領(lǐng)導(dǎo)者安排工作時應(yīng)根據(jù)輕重緩急依次排隊,好像“彈鋼琴”一樣,如果10個指頭一起按下去,就不成旋律,如果有輕有重,有急有緩,互相配合,才能產(chǎn)生美妙動聽的樂曲。所以,在工作中要善于有機配合,平衡協(xié)調(diào),才能使之有規(guī)律的運轉(zhuǎn)。

領(lǐng)導(dǎo),不僅是門科學(xué),是門藝術(shù),更是實踐。在企業(yè)組織的發(fā)展過程中,不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),才能帶領(lǐng)大家走向輝煌,為社會、企業(yè)和員工創(chuàng)造出更大的價值,不負領(lǐng)導(dǎo)者的使命。

領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會抓工作重點,摸準事物客觀規(guī)律,提高辦事效率效能,產(chǎn)生好的業(yè)績。領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會教練下屬,培養(yǎng)團隊,學(xué)會激勵下屬,調(diào)動大家的積極性,學(xué)會授權(quán),給下屬責任和權(quán)利,使下屬承擔責任的同時成長的更快。

抓住工作重點,提高效率效能,帶領(lǐng)大家共同來完成組織的目標,使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,這是領(lǐng)導(dǎo)者的責任。

董栗序
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