人力資源管理需提速
作者:陳琦 35
Bill Cushard已經(jīng)對(duì)“尋找正確的方法”這樣的培訓(xùn)項(xiàng)目失去耐心了。
Cushard是索爾茲伯里諾蘭集團(tuán)的首席學(xué)習(xí)官,該公司總部是一個(gè)在馬里蘭的軟件公司。Cushard認(rèn)為,傳統(tǒng)的界定學(xué)習(xí)需求的方法是開(kāi)發(fā)一個(gè)綜合的教育模塊,然后審閱培訓(xùn)材料,但是這對(duì)當(dāng)今快節(jié)奏的商業(yè)氛圍來(lái)說(shuō)太慢了。一個(gè)為期一周的培訓(xùn),可能需要用將近一年的時(shí)間準(zhǔn)備才能達(dá)到行業(yè)水準(zhǔn)。
Cushard領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)50人的公司為酒店業(yè)服務(wù),他說(shuō):“交貨周期是不斷循環(huán)的,如果你總是在尋找正確的方法,實(shí)際使用時(shí)這個(gè)方法就已經(jīng)過(guò)時(shí)了?!蓖ㄟ^(guò)將問(wèn)題分解,逐一解決,以及將焦點(diǎn)集中在學(xué)習(xí)者需要掌握的最核心的工作這兩個(gè)方法,Cushard和他的團(tuán)隊(duì)在兩個(gè)半月的時(shí)間里開(kāi)發(fā)出一個(gè)為期一周的培訓(xùn)課程。
在加快人力資源管理活動(dòng)的腳步以跟上全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐的運(yùn)動(dòng)中,Cushard的貢獻(xiàn)只是其中一部分。呼聲最大的是南加州大學(xué)的教授,eePulse 咨詢(xún)公司主席兼CEO Theresa Welbourne創(chuàng)造了一個(gè)新詞“Fast HR”來(lái)表示現(xiàn)代企業(yè)需要加快管理的節(jié)奏,才能夠掌控公司的一切事務(wù),如生產(chǎn)率的提高,員工組織承諾感提升,企業(yè)合并案等。
Welbourne說(shuō)人力資源管理可以借用軟件業(yè)的一個(gè)非常流行的概念:極限編程。即將有缺陷的或是未完成的軟件快速發(fā)行,并告知公眾,開(kāi)發(fā)商依據(jù)客戶(hù)對(duì)相關(guān)問(wèn)題的反饋,對(duì)軟件進(jìn)行多次修正直至完善。以谷歌公司的Gmail為例,它將電子郵件服務(wù)數(shù)年來(lái)一直保持在測(cè)試模式,然后不斷對(duì)其進(jìn)行完善。陳琦,華夏經(jīng)緯(武漢)市場(chǎng)研究公司市場(chǎng)/數(shù)據(jù)分析師,社會(huì)學(xué)碩士,高級(jí)調(diào)查分析師,多年市場(chǎng)研究與數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗(yàn),參與國(guó)家社科基金項(xiàng)目“電視文化與鄉(xiāng)村文化建設(shè)研究”以及金健米業(yè)、湖南聯(lián)通、湖南煙草、湖南移動(dòng)等大型商業(yè)調(diào)研項(xiàng)目。
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